قبل از اجرای کمپین باید چه کارهایی انجام دهیم؟
برای فروش یکی از محصولات سایت میم با عنوان «بسته مشاوره‌ای من و فرزندم»، صفحۀ فرودی (لندینگ پیج) طراحی کردیم تا مردم پول بدهند و بتوانند تعدادی ویدئو را به‌طور متوالی تماشا کنند. قرار است این کمپین‌هایی که اجرا میکنیم را روی این سایت و صفحۀ فرود واقعی چک کنیم. در اصل من روی این سایت هیچ کاری نکردم. نه سرچ‌کنسول دارد و نه گوگل آنالیتیکس. می‌خواهیم کل این فرآیند نصب سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس و... را با هم انجام بدهیم تا با فرآیندهایی که یک سایت دارد آشنا شویم و قرار است انواع کمپین‌ها مثل گوگل ادز و... را با یک پروژۀ واقعی اجرا کنیم و نتیجه را ببینیم و داده‌های واقعی را هم با شما به اشتراک بگذاریم. این یکی از مزایای این دوره نسبت‌به باقی دوره‌ها است.
فعال‌سازی گوگل آنالیتیکس برای سایت
برای فعال‌سازی گوگل آنالیتیکس وارد صفحۀ Admin گوگل آنالیتیکس می‌شویم. Create Property و بعد Web را انتخاب میکنیم. در صفحه بعد آدرس سایت را وارد میکنیم و در ادامه Category را انتخاب میکنیم. در قسمت Reporting time بخش ایران را انتخاب میکنیم تا گزارش‌ها طبق ساعت ایران تنظیم شوند و بعد Create را انتخاب میکنیم. الان باید کدی را که گوگل آنالیتیکس می‌دهد در سایت خودمان بگذاریم، البته با تگ‌منیجر هم می‌شود این کار را کرد که فعلاً کاری با آن نداریم.
در ادامه و قبل از کپی کردن کد، Property Setting را انتخاب و Enable Demographics and Interest Reports و همچنین Enhance link attribution را هم فعال میکنیم ـ بعد از نصب سرچ کنسول برمی‌گردیم اینجا و این دو تا را با هم سینک میکنیم و در آخر تنظیمات را ذخیره میکنیم. اگر خواستیم به افراد دیگری هم دسترسی بدهیم از بخش User Management این کار را انجام می‌دهیم. بعد به بخش Data Collection می‌رویم و گزینۀ Remarketing را فعال میکنیم. Data Retention را روی گزینۀ Do not Automatically Expire می‌گذاریم.
Session Setting روی 30 دقیقه و Campaign Timeout هم روی 6 ماه بماند. روی Tracking Code کلیک میکنیم، کد را کپی میکنیم. در ادامه به سایت خودمان می‌رویم تا کد کپی‌شده را اضافه کنیم که روش‌های مختلفی بسته به CMS و زبان برنامه‌نویسی سایت وجود دارد. در اینجا چون این سایت با Net. نوشته شده است، این کد را در صفحۀ مربوطه قرار می‌دهیم. اگر وردپرس باشد از طریق افزونه‌ای میتوانید کد را درج کنید. اگر شاپفا باشد یک بخش برای قرار دادن کد گوگل آنالیتیکس دارد. پس از قرار دادن کد با استفاده از CTRL+U چک میکنیم که گوگل آنالیتیکس در سایت قرار گرفته باشد. پس از مدتی هم می‌توان با ورود به گوگل آنالیتیکس ببینیم اصلاً داده‌ای دریافت میکنیم یا خیر.
نکته: از طریق دو افزونه Wappalyzer و WhatRuns میتوانید بررسی کنید که آیا کد آنالیتیکس در یک سایت قرار دارد یا خیر.
بخش Goal Setting و ست کردن Goalها
برای پیگیری میزان کلیک روی هریک از لینک‌ها و کال تو اکشن‌ها باید ایونت سِت کنیم و از گوگل تگ منیجر استفاده کنیم. اما اگر هدف این است که ببینیم مثلاً چند نفر از صفحۀ لندینگ به صفحۀ ثبت‌نام رفته‌اند با روش Goal Setting می‌توانیم Track کنیم. آدرس صفحۀ ثبت‌نام را کپی میکنیم، سپس به گوگل آنالیتیکس رفته و در بخش Goal گزینه New Goal را انتخاب میکنیم. اسم هدفمان را انتخاب و Type را روی Destination می‌گذاریم و روی ادامه کلیک میکنیم. سپس، در بخش Goal Details قسمت Equals to آدرس لینک داخلی صفحۀ سایت که کپی کرده بودیم را وارد میکنیم: (users/register/go/).
بخش Funnel و Value را روی Off گذاشته و گزینۀ Save را انتخاب میکنیم. درنهایت من الان یک Goal دارم که به من خواهد گفت چند نفر صفحۀ ثبت‌نام را باز کرده‌اند.
یک Goal دیگر هم برای اینکه بدانیم چند نفر به صفحۀ تکمیل ثبت‌نام رسیده‌اند سِت میکنیم با نام Register Finished. البته Funnel هم می‌توانیم تنظیم کنیم، اما چون هنوز آموزش ندادیم، فعلاً از همین Goal Setting استفاده میکنیم. بعد از تکمیل ثبت‌نام به درگاه پرداخت می‌رویم و انصراف را انتخاب میکنیم تا وارد صفحۀ عدم پرداخت شویم و URL آن را کپی میکنیم تا هدفی تحت عنوان Pay Not Ok ایجاد کنیم، اما این بار آن بخش Destination را به‌جای Equals to روی Begins with می‌گذاریم. برای پرداخت موفق هم هدفی تحت عنوان Paid Ok از نوع Begins with سِت میکنیم. در تمامی صفحات و ویدئوها و... برای اینکه بررسی کنیم چند نفر وارد کدام صفحه شده‌اند می‌توانیم هدف تنظیم کنیم.
راه‌اندازی سرچ کنسول
اینک کارمان با Google Analytics تمام شد و در قدم بعدی بهتر است گوگل سرچ کنسول را در سایت راه‌اندازی کنیم که قبلاً اسمش گوگل وبمستر تولز (google webmaster tools) بود.
سرچ‌کنسول را جست‌وجو میکنیم و وارد می‌شویم. گزینه Add Property را انتخاب میکنیم و سپس دامنۀ مورد‌نظرمان را وارد میکنیم، چون کد گوگل آنالیتیکس را قبلاً در سایت گذاشتیم دیگر لازم نیست کاری انجام دهیم و Done را انتخاب میکنیم و به همین راحتی سرچ کنسول هم به سایتمان وصل می‌شود. اگر ورودی از گوگل داشته باشیم معمولا 24 تا 48 ساعت طول می‌کشد تا اولین داده‌ها را به ما نمایش بدهد.
نکته: دقت کنید اگر گوگل آنالیتیکس را فعال نکرده بودیم، باید یک فایل یا متاتگ را برای Verified شدن روی سایت ست می‌کردیم.
حال مجدد به گوگل آنالیتیکس می‌رویم و در بخش Property Setting، در پایین صفحه گزینه Adjust Search Console را انتخاب میکنیم و به‌راحتی سرچ کنسول را در گوگل آنالیتیکس نصب میکنیم. این مراحل به‌طور کامل در ویدئو توضیح داده شده است.
فعال کردن چت آنلاین روی سایت
علاوه بر این می‌توانیم چت آنلاین هم روی سایت راه بیندازیم. یک سری سرویس هستند که چت آنلاین را برای شما فعال می‌کنند. از جمله چت‌های خارجی به Crisp می‌توان اشاره کرد، اما پیشنهاد من استفاده از چت ایرانی رایچت است. وارد سایت Raychat می‌شوید و درخواست چت آنلاین می‌دهید و کدی به شما می‌دهد که باید آن را در سایتتان قرار دهید و سپس برایش اپراتور تخصیص می‌دهید. نهایتاً ظرف نیم ساعت می‌توان چت آنلاین راه‌اندازی کرد.
یکی از ابزارهای بهبود نرخ تبدیل (CRO) همین چت آنلاین است. همچنین ابزار بسیار خوبی برای دریافت فیدبک از کاربران و رفع ایرادات سایت محسوب می‌شود.
اگر روی سایتتان این موارد را ندارید همین الان بروید و گوگل آنالیتیکس را راه بیندازید، بعد گوگل سرچ کنسول را به آن وصل کنید. چت آنلاین را هم راه بیندازید که برای آغاز کمپین تبلیغاتی به این ابزارها نیاز دارید.
نکته: اگر نمی‌توانید به‌موقع و در لحظه در چت آنلاین پاسخگوی کاربران باشید، آن را نصب نکنید.
پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان دوره
شبیر سلوکی
من قبلا آنالیتیکس رو ست کرده بودم. بعدا آدرسمو از .ir به .com تغییر دادم ولی دیگه آنالیتیکس داده ای نشون نمیداد. من اومدم اسم سایتمو از prpperty حذف کردم و با یه اکانت دیگه طبق مراحلی که گفتین دوباره ست کردم اما real time هیچی نشون نمیده
شبیر سلوکی
من سرچ کنسول رو قبلا ست کردم. دامینم جدیده و قبلا url prefix بود. که من اول روی اون بودم و امکان دامین که اومد دیگه توی سرچ کنسول از دامین میرفتم. حالا سوالم اینه دامین کل ساب دامین و http و httos رو میاره اما url prefix فقط همون آدرس و آدرس های زیر مجموعه شو میاره. چرا شما فقط url prefix رو ست کردین؟ دامین رو ست نکردین؟
شبیر سلوکی
من برای یکی از سایتام می‌خوام آنالیتیکس ست کنم فقط من رفتم توی روت اصلی یه فولدر درست کردم به اسم بلاگ و روش وردپرس ثبت کردم تا آدرس سایت رو اونجا بذارم. سایت چون CMS اختصاصیه و من باهاش راحت نبودم برای بلاگش وردپرس نصب کردم. حالا اگه من بخوام آنالیتیکس بذارم روش برای بلاگ باید یه آنالیتکس بذارم برای سایت یکی دیگه؟ بعد اگه بخوام رصد کنم کی از سایت میره بلاگ و کی از بلاگ میره سایت چیکار باید کنم؟
فهیمه اذری
من برای صفحه order , و فروش goal تعریف کرده ام ولی تعداد فروش دیروز بیشتر از تعداد نمایش داده شده از طریق goal می باشد حتی برای بررسی درست بودن goalتعریف شده اون رو چندین بار تغییر دادم و دستی خودم چک کردم ولی count نمایش داده شده صفر هست برای بررسی این مشکل باید چه چیزی رو بررسی و اصلاح کنم
سمیه نوشادی
من همزمان با ویدیو اومدم در آنالیتیکس با شما پیش میرفتم. و چون به تازگی یکی از محصولات خوبمون با یه طراحی جدید تولید کردیم، براش در سایت خودمون یه بنر زدیم و روی تعدادی ازونها تخفیف رونمایی گذاشتیم. تصمیم گرفتم در ست کردن گل، از همین داستان به عنوان یه تمرین استفاده کنیم. گل اول زدم کسایی که روی این بنر کلیک میکنن. اما حالا تو ست کردن گل مرحله بعدی موندم این بنر به دسته حوله دستبافت در سایت ما لینک شده. توی این دسته تعداد زیادی حوله هست و ما تخفیف رو فقط روی حوله‌های جدید گذاشتیم. حالا من چطوری گل بعدی رو برای این موضوع، که افرادی که حوله های تخفیف دار جدید به سبد خرید اضافه میکنن ست کنم؟ آیا باید روی هر یکی یکی این محصولات جدا این کار انجام بدم؟ url همه محصولات ما با یه /product هست و بعدش نام محصول. پس حتی بر حسب دسته هم نیست که بگم دسته خاصی رو در نظر بگیرم. بنظر شما برای ست کردن گلی با مضمون اینکه کیا ازین بنر اومدن سبد خرید و کیا خرید میکنن باید چیکار کنم؟
سمیه نوشادی
در ویدیو موقع ست کردن سرچ کنسول، در قسمت ورود URL سایت و بعد وریفای کردن گفتید چون گوگل آنالیتیکس ست شده دیگه نیاز به دانلود فایلی برای ست کردن تیست. اما برای من همون فایل اومد و خواست که یک فایل HTML آپلود شود. در حالی که من قلش گوگل آنالیتیکسم ست شده بود
حسین علی محمدی
برای اتصال گوگل انالیتیکس به سرچ‌کنسول مشکل برخوردیم ، بعد از کلیک دکمه اد ، گوگل اعلام میکنه سرچ کنسول دامنه شما پیدا نشد ولی بعد از کلیک دکمه اضافه کردن صفحه سرچ کنسول را باز میکنه و سرچ کنسول دامنه ما را میاره ، اما هنوز صفحه گوگل انالیتیکس اضافه نمی کنه، اگر تجربه ای دارید ممنون میشوم راهنمایی بفرمائید، در ضمن اگر امکان اضافه کردن عکس در پرس لاین باشه بهتر است برای اضافه کردن اسکرین شات
حسین علی محمدی
در هنگام اضافه کردن گوگل انالیتیکس برای دامنه به غیر از مدل وب ، یک مدل وب بعلاوه آپ هم داریم ، برای دامنه خودمان یکبار مورد آپ بعلاوه وب را انتخاب کردیم کد مربوطه به هد سایت اضافه شد ولی بعد از چند روز هنوز دیتا تو انالیتیکس مشاهده نشد... ولی در مدل وب این مشکل را نداشتیم... اگر راهنمایی بفرمائید ممنون میشوم
مسعود صفاکار
سایت من به آدرس www.Lastikforoosh.com هست و امروز میخواستم چند تا گل روی گوگل آنالیتیکس ست کنم اما به یه مشکل خوردم . وقتی توی صفحه پروفایل کاربران میرم با اینکه روی تب های مختلف داخل پروفایل کلیک میکنم پارامترهای آدرس بار تغییر نمیکنه و نمیدونم چطور میتونم روی تب های مختلف گل ست کنم ؟ اگر کسی میتونه راهنمایی کنه ممنون میشم یه سوال دیگه هم داشتم
مسعود صفاکار
وقتی که گل ها روی گوگل آنالیتیکس ثبت کردم با این که در بخش real-time روی سایت فعالیت میشد و حتی یک خرید هم ثبت شد ولی گزارش گل ها آپدیت نشد معمولا با چه تاخیر زمانی این گزارشات آپدیت میشه ؟
فهیمه اذری
من مشکل ست کردن utm و goal برای صفحات ok و nok پرداخت دارم چون قالبم پرستاشاپ و الکترون هست و بر اساس سوالات گذشته متوجه شدم همه با این بخش مشکل دارند و پیشنهاد تگ منیجر داده شد . من براساس فیلم های آموزشی ایونت و تگ رو ست کردم و الان مشکلم این هست هر utm و هر تعداد باز شدن صفحه ok و nok , توسط این لینک utm چطور باید شمارش بشه . برای راه اندازی کمپین حتما می خوام utm ست کنم و در صفحه بازگشت از بانک ست کنم و تعداد رو بدونم؟ نحوه ارتباط کمپین و utm با تگ منیجیر چطور خواهد بود . چطور باید بدونیم از هر utm چه تعداد ایونت مربوطه صدا زده شده
احمد جعفری
من یک سایت وردپرسی دارم. آخرین مرحله قبل از ورود به بانک /checkout است وقتی روی دکمه انصراف کلیک میکنم دوباره به /checkout می رود و نمی توانم goal ``پیمنت نات اوکی`` را ست کنم. در واقع پارامتری را پاس نمی دهد. بنظر شما مشکل از کجاست؟
پرسش یاسمن نجفی زاده
سلام. ایا اپراطور سایت می تونه از طریق چت انلاین پاسخگوی مشتریان باشد؟
پرسش یاسمن نجفی زاده
اگر تیم برنامه نویس نداشته باشیم سرویس های انلاین برای نصب کد در سایت به ما کمک می کنند؟
پرسش یاسمن نجفی زاده
وردپرس خودش افزونه برای چت انلاین ندارد؟ و یه سوال دیگه نمیشه از واتس اپ در سایت برای چت انلاین استفاده کرد؟
پرسش جواد تقوی
سلام
یکی از ایرادات وردپرس برای ست کردن goal ها اینه که چون از متد get (اگر اشتباه نکنم) برای پاس دادن داده ها استفاده میکنه در برخی موارد به این روشی که شما آموزش دادین goal ست کردن فایده نداره و باعث میشه داده غلط تحویل بگیریم.
به فرض مثال کاربری محصولی رو میخات بخره و محصول رو میزنه توی سبد خریدش و میره تو صفحه cart حالا اگر این فرد بره توی درگاه بانکی و انصراف رو بزنه دوباره برمیگرده توی همین صفحه cart . بنابرین نمیشه goal رو در این حالت ست کرد چون داده غلطی دریافت میکنیم.
در این حالت باید چکار کنیم؟ اگر بتونید در قالب یک فایل ویدیویی آموزش بدید که عالی میشه
پرسش امید اسدی
به نظرتون با توجه به اینکه پیام رسان واتساپ نسبت به چت آنلاین مزایایی داره مثل اینکه اگه کاربر از سایت هم خارج بشه میتونه پیامشو پیگیری کنه، اپراتور خیلی راحت تر از پیام با خبر میشه و اینکه امکان ارسال ویس و ویدئو هم داره، بهتر نیست به جای چت آنلاین لینک واتساپ قرار بدیم؟ من این کار رو انجام دادم و با توجه به اینکه اکثر کاربران سایتم از موبایل هستند نتیجه بهتری نسبت به چت آنلاین در سرعت پاسخ دهی و ارتباط با کاربر گرفتم.
پرسش شهرام سلیمانی
شما در ویدئو جلسه 23 بخش سوم یک سایتی رو که فروش از طریق خود سایت اتفاق میفته رو برای کمپین آماده کردین و goalهاشو سِت کردین. به نظر شما برای یک سایت شرکتی که فروش مستقیم در سایت انجام نمیشه goalها رو روی چی میتونیم تنظیم کنیم؟
یک سایت شرکتی بیشتر برای معرفی بیشتر محصولاتی که میفروشه و البته این سایت وبلاگ هم داره و در تلگرام و اینستاگرام و لینکدین فعاله.
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.
آدرس سایت رو برای بررسی دقیق‌تر میذارم: amad-bargh.com
پرسش شهرام سلیمانی
توی ویدئو جلسه 23 بخش چهارم دقیقه 35:40` ثانیه برای ریتارگتینگ و ردیابی کاربران گفتین که کد اسکریپت رو در سایت قرار میدم اما تا آخر ویدئو این کار رو نکردین. آیا نیازی نبود یا در ادامه ویدئو با وارد کردن آدرس صفحه لندینگ و ... این کار انجام شد؟ ممکنه توضیحات بیشتر بفرمایید؟
خلاصه موضوعات ویدئو
اتصال گوگل آنالیتیکس
در این ویدئو نحوه اتصال گوگل آنالیتیکس Google Analytics به یک سایت جدید آموزش داده شده است.
ثبت Goal برای سایت
در این ویدئو، شناسایی لینکهای مهم برای ست کردن Goal و نحوه انجام آن توضیح داده شد.
رصد لینکهای پرداخت در سایت
برای رصد لینکهای پرداخت در سایت از ست کردن Goal استفاده میکنیم. نحوه ست کردن Goal و نوشتن لینک پرداختها در آنالیتیکس در این ویدئو کامل گفته شده است.
اتصال Search Console
در این ویدئو اتصال سرچ کنسول Search Console به سایت و گوگل آنالیتیکس توضیح داده شده است.
چت آنلاین چیست؟
چت آنلاین یک راه ارتباطی ساده و آسان بین بازدیدکنندگان سایت و پشتیبانی است. برای اضافه کردن این امکان به سایت خود میتوانید از سایتهای مختلف مانند Crisp یا Zopim یا سرویس ایرانی رایچت خدمات خود را دریافت کنید.