روش های ارزیابی سایت

رصد داده‌ها و سنجه‌های مهم در وب‌سایت و آنالیز رفتار مشتریان

در وب‌سایت‌ صدها سنجه و عدد و رقم وجود دارد؛ آیا لازم است ما همه این داده‌ها را رصد کنیم؟ برای‌ تحلیل‌گر و بازاریاب دیجیتال، بله. برای‌ یک صاحب کسب‌و‌کار چطور؟ در این بخش، می‌خواهیم درباره سنجه‌هایی صحبت کنیم که به‌عنوان یک مدیر باید به آنها توجه کنید.

1) یکی از راه‌های اعتبارسنجی و بررسی وضعیت سایت، کمک گرفتن از افراد آگاه و خبره است.

2) استفاده از خود مشتری‌ها هم راه دیگری است. از آنها می‌خواهیم که با سایت کار کنند. سپس دستشان را نگاه ‌می‌کنیم، مدلشان را بررسی ‌می‌کنیم و هرجایی را که برایشان سوال پیش آمد، یادداشت ‌می‌کنیم تا تحلیلش کنیم یا اگر به مشکلی برخوردند می‌پرسیم مشکلتان چیست تا بدانیم کجای سایت ما جواب نمی‌دهد.

3) Tracking (ردیابی)

ابزارهای دیگری به‌نام Tracking نیز همین کار را انجام می‌دهند، ولی در پشت پرده؛ مثلاً mouseflow و Hotjar. با نصب هرکدام از اینها یک کدی ‌روی‌ سیستم شما نصب ‌می‌شود. گزارش این ابزارها کمی‌ با گوگل آنالیتیکس متفاوت است. مثلاً نشان می‌دهد که مخاطبان شما موس را کجا نگه داشته‌اند؛ مفهومی که Heat Map (یا نقشه حرارتی) نام دارد و نشان می‌دهد که مخاطبان شما تا کجای سایت اسکرول کردند و پایین آمدند. ما نیاز داریم تا با استفاده از این ابزارها، رفتار (Behavior) مشتریان و مخاطبان را در سایتمان ارزیابی کنیم.

4) یک‌سری ابزار هم داریم که به‌عنوان چهارمین راه، داده‌های دیگری درمورد سایت به ما می‌دهند. سرعت سایت، آیا کدهای ما معتبر هستند؟ کدام صفحات Index شده‌اند؟

پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان دوره

خلاصه موضوعات ویدئو