لایو اینستاگرامی پرسش و پاسخ جلسه یازدهم

جلسه یازدهم پرسش و پاسخ اینستاگرامی - 20 خرداد 99

سوال 1. گفته بودید گوگل آنالیتیکس رو در سایتمون راه بندازیم. با تگ منیجر این کار رو انجام بدیم یا به صورت مجزا کد آنالیتیکس رو داخل سایتمون قرار بدیم؟

پاسخ: شما هم می‌تونید با تگ منجیر و هم با خود آنالیتیکس این کار رو بکنید ولی چون فعلا ما تگ منیجر رو یاد ندادیم اگر تگ منیجر رو بلدید با تگ منیجر انجام بدید ولی اگر بلد نیستید هیچ اشکالی نداره با همون آنالیتیکس انجام بدید. خیلی هم خوب کار می‌کنه و هیچ مشکلی نداره، بعدا همین کد رو برمی‌داریم، توی تگ منیجر می‌بریم. 

سوال 2. چجوری می‌تونیم با استفاده از گوگل آنالیتیکس ورودی لینک‌هایی رو که به بازاریابی اختصاص دادیم، دقیق داشته باشیم؟ (تو قسمت other نیاد)

پاسخ: اگر می‎‌خوای تو فرآیندهای بازاریابی لینکی رو بذارید، چند تا حالت داریم، مثلا اگر لینک رو توی سوشال مدیا بذارید، اگر UTM ست نکنی، نهایتا می‌تونید بفهمید که یوزر از اینستاگرام یا فلان سایت اومده ولی نمی‌تونی بفهمی از کدوم بنر اومده. هر جا که لازم است شما آمار دقیق ورودی خودتون رو داشته باشید و بدونید که کدام یک از کانال‌های ورودی کیفیت بالاتری دارند لازم هست که UTM رو ست کنید. و وقتی هم که UTM ست می‌کنید فعلا در بخش Others میاد، ممکنه بعدا گوگل آنالیتیکس این رو عوض کنه. 

سوال 3. در سری فایل‌های استراتژی ورود به بازار درباره مکتب Product و مکتب Audience صحبت کردید، می‌خواستم بدونم بر چه اساس باید به سمت این دو مکتب برویم، مثلا من دو تا سایت دارم، یک سایت در زمینه فروش قطعات موتور هست و یک سایت در زمینه آموزشی، از کجا بدونم کدوم مکتب مناسب کدوم سایت هست.

2-3. گفتید در مکتب Audience یکی و دو سال زمان میبره تا توقع داشت فروش اتفاق بیفته، در این مدت بایداز جیب خرج کنیم؟

پاسخ: اگر اشتباه نکنم توی فایل‌های صوتی پرسش‌وپاسخ به این سوال جواب دادم. ما مکاتب مختلفی توی بازاریابی داریم. از دیدگاه‌های مختلفی میشه بحث‌های مربوط به بازریابی و فرآیندهاش رو نگاه کرد. یکی از مکاتب معروف، مکتب پروداکت هست. در این مکتب پروداکت رو اصل می‌گیرن و بعد حول محور پروداکت، فرآیندهای بازاریابی رو می‌چینه. یک سری مکاتب دیگه هم هستند که خیلی معروف نیستن از جمله مکتب Audience که خود من طرفدار این مکتب هستم.

در مکتب Audience ما سعی می‌کنیم از طریق رسانه‌ها توجه‌ها رو به خودمون جلب کنیم. بعد که توجه‌ها رو جلب کردیم متناسب با نیازهایی که مخاطبان دارند، شروع می‌کنیم به خدمات دادن.

نمونه‌ای که ما در مکتب Audience داریم همین تیزلند بود. اومدیم یک سایت آموزشی راه‌اندازی کردیم. مخاطب‌ها رایگان نمونه سوال می‌گیرن، آزمون آنلاین شرکت می‌کنن، مطالب علمی رو مطالعه می‌کنن. بعد ما گوش می‌کنیم به پیام‌ها دقت می‌کنیم تا بفهمیم مخاطبان چی می‌خواهن. مثلا بعد از یه مدتی فهمیدیم که یک سری مشاورۀ انتخاب رشته نهم به دهم لازم دارند، بنابراین این خدمت رو عرضه کردیم. اون‌هایی که مشاوره آنلاین یا حضوری می‌خواهن میان یک هزینه‌ای پرداخت می‌کنند و بعد مشاوره می‌گیرن. یا دیدیم نیاز به معرفی کتاب هست، بر اساس این نیاز نیمکت‌بوک رو راه انداختیم.

البته باز همون تعریفی که کاتلر از بازاریابی داشت رو داریم انجام می‌دیم. شناسایی نیازی که به شکل مناسبی بهش پاسخ داده نشده و ما می‌تونیم در اون حوزه کشف و خلق ارزش کنیم. اگر با دقت نگاه کنیم باز هم در مورد پروداکت و سرویس هست اما روشی که وارد بازار می‌شیم فرق می‌کنه. اول یک سری شنونده رو دور خودمون جمع می‌کنیم و بعد متناسب با نیازهاشون خدمات عرضه می‌کنیم.

سوالی که پیش می‌آید اینه که آیا رادیو و تلویزیون هم مصداق این رسانه‎‌ها هستند؟ پاسخ خیر است. رسانه‌های قدیمی چون یک طرفه بودن نمی‌تونند مکتب Audience رو ایجاد کنند. ولی در وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی چون دو طرفه و تعاملی هست میشه کاملا این کار رو انجام داد و متناسب با نیاز مخاطب محصول رو عرضه کرد. این تفاوت عمده‌ای هست که بین این دو مکتب وجود داره هر چند که گاهی هم‌پوشانی و در هم تنیدگی داره. هر دو در مورد یک موضوع یعنی بازاریابی صحبت می‌کنند اما نوع نگاه و روش دست پیدا کردن به مشتری متفاوت هست.

در مکتب Audience ابتدا توجه تعدادی از مخاطبان را به خودمون جلب می‌کنیم و بعد گوش می‌کنیم ببینیم چی می‌خواهن. هر چی می‌خواستن رو اگر توی پرتفولیوی ما بود بهشون عرضه می‌کنیم.    

سوال 4. برای آنکه بفهمیم دیفالت ولیو سشن را چقدر قرار دهیم چه معیارهایی را باید مدنظر قرار دهیم؟ 

پاسخ: در حالت پیش‌فرض سشن سی دقیقه است. که در قسمت setting کاملا مشخص شده و قابل تغییر هست. نظر من اینه که مدت سشن رو مگر در موارد خاص تغییر ندهید.

اولین موردی که ممکنه لازم باشه زمان سشن را زیاد کرد زمانی هست که نوع وب ‌سایت و مخاطبان ما به‌گونه‌ای است که بیش از سی دقیقه با سایت تعامل دارند. مثلا در همین mydmc به طور معمول ویدیوها بالای سی دقیقه است. یعنی شما یه ویدیو 50 دقیقه‌ای رو پلی می‌کنی و بعد از این‌که تموم شد می‌زنی ویدیو بعدی که یک سشن جدید حساب میشه و اگر سشن جدید ایجاد بشه آمارهای ما خیلی دقیق نخواهد بود. چون در واقع یک سشن بوده ولی دو تا سشن به ما نشون داده. بنابراین وقتی من می‌دونم ویدیوهای طولانی چهل، پنجاه دقیقه‌ای دارم سشن رو بالا می‎برم.

وقتی سشن رو بالا می‌بریم حجم منابع سرور که مصرف میشه بالا میره چون هر سشن مقداری از رم رو نیاز داره، اگر تعداد بازدیدکننده‌های سایت زیاد باشند این خطرناک هست. بنابراین اگر تعداد مخاطبان سایت زیاده و نیاز محتوایی مخاطب در زمان کوتاه‌تری در سایت برآورده میشه، ما سشن رو کوتاه می‌کنیم. مثلا توی خبرگزاری‌ها مرسوم است سشن رو به هفت، هشت دقیقه یا حتی کمتر کاهش بدن. مثلا نگاه می‌کنند، می‌بینند average session duration دوونیم هست (بعدها engagement هم نگاه می‌کنیم)، تعداد بازدیدکننده‌های سایت هم زیاده و هر سشن بخشی از رم رو اشغال میکنه و اگر سشن رو کاهش ندهند ممکنه روی virtual memory بره. که در این صورت چون virtual memory روی هارد هست و هارد اگر ssd هم باشه باز هم از رم کندتره و تمام این موارد سایت رو کند می‌کنه، برای افزایش performance مدت session رو کم می‌کنن که مثلا سر پنج دقیقه رم آزاد بشه تا امکان استفاده از اون رم آزاد شده برای یوزر بعدی وجود داشته باشه.

البته کوتاه کردن سشن باعث میشه یک نفر که پنج دقیقه توی یه سایت هست و یه مطلب رو خونده یه کلیک بکنه و یه سشن اضافه بشه. به طور خلاصه میشه گفت معمولا ما سشن رو دست نمی‌زنیم. ولی اگر تعداد بازدیدکننده زیاد باشه سشن رو کم می‌کنیم و اگر محتوای ما به‌گونه‌ای باشه که خوندنش بیش از سی دقیقه طول بکشه سشن رو افزایش می‌دیم.

یک نفر پرسیده که آیا کم و زیاد کردن سشن به average session duration وابسته است؟ خیر، باید engagement رو نگاه کنیم که اون‌جا بهتر جواب میده. بعدا این‌ها رو بهتون می‌گم. average session duration هم به ما اطلاعات میده اما یک ایراد داره. مثلا average session duration همین سایت mydmc رو نگاه کنید حدودا نیم ساعت هست ولی وقتی engagement رو چک کنید می‌بینید درصد قابل توجهی از مخاطبان بیش از 1800 ثانیه توی سایت بودن. یه عده هم زیر 60 ثانیه بودن.

من که می‌دونم اون 60 ثانیه‌ها یوزر جدی نبودن. حالا از یک جایی برای کنجکاوی اومده روی لینک کلیک کرده و بعد سایت رو بسته و رفته اگر من سشن رو روی میانگین ببندم ممکنه به خاطر این‌ها یک قسمتی از دیتاها دستکاری و تغییر داده بشه. بنابراین من میام اون مخاطبان اصلی که شما شرکت‌کنندگان دوره هستید رو نگاه می‌کنم و سشن رو زیاد می‌کنم برای اینکه آمار شما بهم نریزه. در نتیجه بر اساس average session duration ما این کار رو نمی‌کنیم هر چند سیگنال اولیه رو از اون می‌گیریم اما معمولا به اعداد engagement نگاه می‌کنیم و توجه می‌کنیم که چند درصد افراد تا چند ثانیه می‌مونند. علاوه بر این‌ها تعداد بازدیدکننده روزانه هم موثره. اگر تعداد بازدیدکننده هم‌زمان (concurrent user) زیاد باشه چون ممکنه سرور کم بیاره به‌خصوص در مواردی که VPS یا dedicated server داریم سشن رو کوچیک می‌کنیم.

یه نکته خیلی مهم دیگه هم هست. ما دو تا سشن داریم، سشنی که الان داریم در موردش صحبت می‌کنیم و میگیم کمش می‌کنیم، سشن خود سرور هست. ممکنه بگید سشن آنالیتیکس روی خود آنالیتیکس هست، رم آنالیتیکس رو می‌خوره. حرف شما کاملا درسته، ولی یادتون باشه ما آنالیتیکس رو به‌عنوان نمونه به شما نشون دادیم و گفتیم این هم یکی از مواردی که میشه ازش استفاده کرد. مثلا ما Matomo رو داریم، خودمون می‌تونیم کد بنویسیم و... در چنین شرایطی که سشن‌ها روی رم سرورهای خودمون هستن با این مشکل روبه‌رو هستیم و سشن رو کم می‌کنیم. اگر سشن آنالیتیکس باشه چون روی سرورهای آنالیتیکس هست هیچ مشکلی نیست، اما اگر روی سرورهای خودمون بود به دلایل فنی مربوط به رم، سشن رو کم می‌کنیم. 

سوال 5. برای ما که خارج از ایران هستیم و مشتاق به یادگیری و درآمدزایی از یوتیوب هستیم، توصیه‌ای دارید؟

پاسخ: من یه قانونی دارم کاری که خودم بلد نیستم به صرف چهارتا کتاب خوندن به دیگران یاد نمی‌دم. من چیزی رو به دیگران یاد می‌دهم که خودم تجربه کرده باشم. در مورد یوتیوب من چند تا وبینار دیدم، یک سری مطالعه کردم و برام جذاب بود. اولا این روز‌ها در مورد درآمدزایی از یوتیوب خیلی صحبت میشه، خیلی‌ها دارند وبینارمی‌ذارن، ولی وقتی ازشون بپرسی خودشون اصلا درآمدزایی نکردن. خیلی از کسانی که در مورد پول درآوردن از یوتیوب صحبت می‌کنند از تو اسنپ هم نمی‌تونن پول در بیارن فقط الکی صحبت می‌کنن.

دوما، درسته که یک عده از یوتیوب پول درمیارن، اما خیلی‌ها هم هستند که بسیار به خودشون فشار آوردن و نتونستن از یوتیوب به درآمد برسن. همون‌طور که توی کتاب هنر شفاف اندیشیدن راجع به گورستان هنرمندان راک نوشته شده، شما فقط اندک کسانی رو می‌بینید که توی این راه موفق شدن و تعداد زیادی آدم که توی این راه عمرشون رو تلف کردن و ناموفق شدن رو نمی‌بینید.

البته شما چون خارج از ایران هستید براتون به مراتب راحت‌تر هست برای اون کسانی که داخل ایران هستند خود انتقال پول هم دردسرهای خودش رو داره. توی خود یوتیوب ویدیوهای خوبی در مورد چگونگی کسب درآمد از یوتیوب هست که می‌تونید سرچ کنید و ببینید.

بحث اصلی در مورد engagement هست که اکثر ویدیوها در این باره صحبت نمی‌کنن. شما باید یه استراتژی محتوایی داشته باشید و یک جامعه‌ای رو تارگت کنید و بعد بهشون دسترسی پیدا کنید. حالا یک سری تکنیک وایرال کردن محتوا هست که این‌ها رو بهتون میگم اما اصل بر اینه که بتونید در سرچ‌های بیشتری دیده بشید و subscribeهای بیشتری داشته باشید.

قواعد یوتیوب در خصوص اینکه چطور در یوتیوب بهتر دیده بشیم رو در دوره خواهیم داشت منتها رویکردمون، رویکرد شبکه اجتماعی هست نه رویکرد درآمدزایی. بیشتر به دنبال جلب attention برای بیزینسمون هستیم. 

سوال 6. من در حال انجام تمرینها هستم یه چند روزی درگیر گوگل نصب و وارد کردن کد گوگل آنالیتیکس بودم و روی یک سایتم به لحظه انجام شد ولی روی یکی دیگه انجام نشد و بعد از جستجو و مطالعه و پرسش به این موضوع رسیدم که بعد از وارد کردن کد باید 48 ساعت بگذره، دلیل این تفاوت چیه که روی یکی به لحظه و روی یکی باید 48 ساعت بگذره (این به cash ربط داره به چی ربط داره).

پاسخ: من همچین چیزی ندیدم. قدیم‌ها همچین مسائلی بود، مثلا real time گوگل یا بعضی گزارش‌ها 24 ساعت بعد می‌اومد، ولی الان باید real time رو به لحظه به شما بده. گزارش audience هنوز هم ممکنه با تاخیر چند ساعتی بیاد. حتی بعد از عید من یه مورد با اختلاف هشت ساعتی داشتم. ولی Real time باید همون لحظه بیاد مگر اینکه روی سرور، هاست یا CMS شما یک کشی نصب شده باشه که هنوز داره نسخه قدیمیِ بدون کد آنالیتیکس رو به مرورگر کلاینت تحویل میده. در این شرایط باید f5 و ctrl رو همزمان بزنی یا افزونه یا سروری که داری رو clear cache کنی. این دیگه ربطی به گوگل آنالیتیکس نداره، مربوط به انتقال کدهای آپدیت شده از سمت سرور به کلاینت است.

2-6. سوالم بعدیم مربوط به تبلیغات توی اینستاگرام و تلگرام هست در لایوی که از کلاستون گذاشتین به یکی گفتین مبلغ یک میلیون تو واسه یه روز تبلیغ هست، این تبلیغات به چه صورته؟ و سنجه‌هاش چه طوریه؟ یا سوالم رو اینجوری بگم برای تبلیغات تلگرامی و اینستاگرامی و پیدا کردن کانال و پیج‌ها چه فاکتورهایی رو در نظر بگیرم که بازخورد‌ داشته باشه؟ از نظر هزینه چطوریه از شما میپرسم چون شما تجربه کمپین و تبلیغات رو دارین.

پاسخ: نگران نباشید کاملا در مورد تبلیغات صحبت خواهیم کرد. 

سوال 7. رپورتاژ رو اگر UTM ست کنیم، گوگل می‌فهمه آیا جریمه نمی‌کنه؟

اجازه بده این رو در SEO بگم. قبلا هم یه توضیحی دادم. گفتم اگر بک لینک مدنظر باشه، UTM ست نکن. اگر می‌خواهی فلو رو بررسی کنی، UTM رو ست بکن.

سوال 8. بحث ویزیتور و session رو بگید.

پاسخ: دربارۀ گوگل آنالیتیکس، سشن و یوزر رو توضیح دادیم. هر کدوم از ابزارهایی که تخمین می‌زنند مثل High Stakes ،SimilarWeb و Alexa  به یه شکل ویزیتور رو حساب می‌کنند. اما به نظر میاد همشون چون امکان ثبت کوکی ندارند، سشن رو معادل ویزیتور در نظر می‌گیرن.

سوال 9. نحوه همکاری با شتاب‌دهنده‌ها و تضمین ربوده نشدن ایده چیست؟

پاسخ: من در این مورد نظر خاصی ندارم چون تو این زمینه تجربه ندارم. از اونجایی که حرف زدن در این مورد هم عواقب داره و جز سرفصل‌های دوره‌مون هم نیست اجازه بدهید من جواب ندهم. ممکنه تو یه جلسه خصوصی اظهار نظر کنم ولی توی لایو ترجیح می‌دهم در مورد این موضوع صحبت نکنم.

اما یکی از کارهایی که انجام میشه تا دغدغه‌ها کم بشه اینه که قرارداد عدم افشای اطلاعات (NDA) بسته بشه. البته این رو هم ممکنه به شکل‌های مختلف دور زد. ترجیحا این رو با یه وکیل یا کسی که تجربه داره مطرح کنید. خیلی از افراد فکر می‌کنند ایده داشتن خیلی مهمه درصورتی که این‌جوری نیست. مسئله اصلی اجرا هست. البته این نظر شخصی من هست. ما این‌ها رو از استایدی مثل آقای شعبانعلی یاد گرفتیم نه اینکه خودمون خیلی آدم کاربلدی باشیم.

سوال 10. در مورد تبلیغات کلیدی و یکتانت هم صحبت می‌کنید؟

پاسخ: مگه میشه صحبت نکنیم؟ به غیر از صباویژن که هیچ اعتقادی بهش نداریم راجع به بقیه صحبت می‌کنیم. چند تا کیس هم میاریم و می‌گیم به چه دلیلی نباید با صباویژن کار کرد و اگر قراره باهاش کار کنید برای چه محصولاتی و در چه شرایطی این کار رو بکنید.

سوال 11. شاید بهتر بود دو تا گروه ایجاد می‌شد یکی برای کسانی که عقب هستند و یکی هم برای کسانی که طبق روال جلو می‌رن.

پاسخ: ایده‌ات ایدۀ درستی هست. چند نفر دیگه هم این پیشنهاد رو دادن. ما احتمالا یه کمپین تبلیغاتی برای ثبت‌نام جدید داریم که اگر اون اجرا بشه، گروه جدیدی تشکیل خواهیم داد که اونایی که عقب هستند، توی اون گروه برن.

سوال 12. لطفا یکم انگیزشی بگید که ما دوباره شارژ بشیم.

پاسخ: عزیزم انگیزش نمی‌خواهد ببین من الان چند سالمه؟ ساعت شش‌ونیم صبح پا شدم. هشت‌ونیم سر کار بودم. ساعت یازده یک جلسه توی یه شرکت خیلی بزرگ داشتم. یه عالمه کد زدم. کلی تغییر تو سایت تیزلند دادم. دو تا کتاب برآیند رو بررسی کردم. یه جلسه انجمن صنفی داشتم. جلسه تیزلند رو داشتم. یه جلسه برای توزیع و پخش کتاب داشتم. الان هم ساعت هشت شبه و من پر از انرژی این‌جا هستم. دیگه انگیزش بیشتر از این چی می‌خواهی؟ برو کار کن، مگو چیست کار؟

سوال 13. چطور متوجه بشیم که گوگل آنالیتیکس روی تمام صفحات سایت فعال هست؟

پاسخ: این سوال خوبیه. من اطلاع دقیق ندارم که آیا برای این کار ابزار دقیقی هست یا خیر. اما چند تا راه داره. بذارید سر فرصت GTmetrix و page screen insight رو بگم. اون‌جا براتون توضیح می‌دهم که رو چه صفحاتی  page screen insight رو می‌ریم. با همون ابزاری که valid code و page screen insight را چک می‌کنیم این مورد رو هم چک می‌کنیم.

یه ابزارهایی هم هست به نام WhatRuns و Wappalyzer اگر این‌ها رو نصب کنید بالای صفحات سایت می‌نویسه که آیا اون صفحه گوگل آنالیتیکس داره یا خیر.                     

سوال 14. توی بخش استراتژی ورود به بازار که راجع به نشر برآیند صحبت کردید از دیدگاهی نمیشه گفت این کار کمال‌گرایی هست؟ البته می‌دونم کار درستی هست ولی اگر مثلا یک سال صبر کنیم، فرصت‌ها نمی‌سوزه؟

پاسخ: استراتژی لزوما به نتیجه خوب منجر نمیشه. مثلا در مورد همین نشر برآیند ما استراتژیمون این بود که با یه کتاب خاص بیایم، کپی رایت بگیریم. همه این کارها رو کردیم با استاد شعبانعلی هم صحبت کردیم قرار بود ایشون لطفا کنند و در جلسه رونمایی حضور داشته باشن اما ناگهان کرونا اومد و همه چی بهم ریخت. قرار بود ما توی نمایشگاه کتاب غرفه داشته باشیم. ولی نشد. قرار نیست تمام استراتژی‌ها به نتیجه برسند.

این‌جوری نیست که اگر شما استراتژی داشته باشی حتما موفق بشی. من این رو کمال‌گرایی نمی‌دونم به هر حال یک سری از کارها باید پخته بشن و بعد اجرا بشن. یک سری کارها هم باید سریع و سرعتی انجام بشه. مثلا در دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال من کمال‌گرا نبودم، قرار بود ما این دوره رو مرداد Run کنیم ولی دیدیم شرایط جوری هست که الان میشه شروع کنیم و شروع کردیم. این‌جا استراتژی ما این بود که سریعا وارد بشیم. هنوز سایت نداشتیم ولی با زرین‌پال پول رو گرفتیم و کمپین رو رفتیم. مورد با مورد فرق می‌کنه. استراتژی اینه که تشخیص بدهیم چه گزینه‌هایی داریم؟ کدوم رو باید انتخاب کنیم و کدوم رو کنار بگذاریم؟ 

سوال 15. کجا می‌تونم یه دوره MBA خوب پیدا کنم؟

پاسخ: در مورد این قبلا تو کانال کاروکسب صحبت کردم برید اون فایل صوتی رو در کانال کاروکسب گوش کنید.

سوال 16. در پنل گوگل آنالیتیکس سایت من تمام بخش‌ها درست کار می‌کنه به جز دو قسمت user flow و behavior flow  که پیغام خطا میدن. چه کار باید بکنم؟  

پاسخ: این ایراد میگه بازه زمانی که شما انتخاب کردید داده نداره. تا به یه حدی از ورودی نرسیم فلو معنی نداره. بنابراین چند تا حالت محتمل است. 1- تاریخی که انتخاب کردی بازه مناسبی نیست. 2- معمولا چنین ایرادهایی مربوط به کم بودن تعداد بازدیدکننده‌ها است. برو تاریخ رو چک کن اگر تاریخ درست انتخاب کردی پس تعداد بازدیدکننده سایتت کم بوده.

سوال 17. آیا سکشن‌بندی برای ارائه فیچرهای مختلف سایت در زمان‌بندی مختلف مناسبه یا بهتره هر وقت تمام فیچرها آماده شد با تمام فیچرها بالا بیایم.

پاسخ: من پیشنهاد می‌کنم کتاب‌های اش موریا (Ash Maurya) و نوپای ناب، رشد ناب و اجرای ناب رو بخونی. بعد کتاب راهنمای کارآفرینان باب دورف هم بخون به جواب سوالت می‌رسی.

سوال 18. آیا ابزار گوگل آنالیتیکس مستقیم بر SEO تاثیرگذار است یا آیا فقط ابزاری است برای آشنایی بهتر صاحب سایت با بازدیدکنندگان و گوگل از طریق دیگه‌ای رنک هر سایت را مشخص می‌کنه؟

پاسخ: سه، چهار سال پیش یه جایی خوندم که گوگل به طور مشخص گفت این‌ها به هم ربط ندارند. از نظر منطقی هم وقتی گوگل اندروید و کروم رو داره و هفتاد، هشتاد درصد بازدیدکننده‌ها از اندروید و کروم استفاده می‌کنن دیگه گوگل نیازی به آنالیتیکس نداره. اما من یه تستی دارم که حالا توی SEO Calendar بهتون میگم. به نظر میاد احتمال تاثیرگذاری آنالیتیکس روی سایت وجود داره. ممکنه برای کسانی که از سافاری یا iOS استفاده می‌کنن به کمک آنالیتیکس اولویت‌ها رو مشخص کنه. البته این رو به صورت رسمی نگفته و من نمی‌تونم با قطعیت بگم.

اصلا ما با SEO کاری نداریم. SEO رو بذاریم کنار، ابزار تمیز و بی دردسر مثل آنالیتیکس نداریم. بدون آنالیتیکس شما مثل یه آدم نابینا توی یه اتاق با اشیاء مختلف هستید که نمی‌دونید باید چی کار کنید.

در مواردی که بحث‌های امنیتی مطرح باشه، مثلا برای سایت یک سازمان امنیتی، ما سراغ گوگل آنالیتیکس نمی‌ریم. اما به جز این حالت خیلی خاص معمولا گوگل آنالیتکس یکی از بهترین ابزارهایی که شما می‌تونید استفاده کنید. یه ابزار ایرانی هم داریم دانالیتیکس که ابزار خوبی هست اما پولیه.

سوال 19. Bounce rate واقعا به معنای تماشای یک صفحه از سایت است؟ چون در وب‌سایت‌هایی که تعدادی تصویر در یک صفحه دارند مثل پینترست نمی‌شه بانس ریت رو اینجوری معنی کرد.

پاسخ: پینترست یه شبکه اجتماعیه و میزان استفاده‌اش روی اپلیکیشن نسبت به وب‌ سایتش خیلی زیاده. یه مقداری این‌ها با هم متفاوت هستند و من فکر می‌کنم بهتره خلط مبحث نکنیم. Bounce rate یه تعریف داره که ما اون رو به ساده‌ترین حالت بیان کردیم. با همون تعریف جلو برید. Bounce rate یعنی تعداد افرادی که فقط یک صفحه از سایت رو باز کردن و به معنای خوندن صفحه هم نیست، ممکنه صفحه رو خونده باشه، ببنده ممکنه هم نخونده باشه. میشه بانس رو با ایونت تعریف کردن و با تگ منجیر به‌شدت کاهش داد. این حالت‌های خاص رو رها کن برای سایت‌های معمولی که ما داریم بانس ریت یعنی تعداد افرادی که فقط یک صفحه از سایت ما رو باز کردن.

سوال 20. میزان کاربران بازگشتی ربطی به برندیگ داره؟

پاسخ: به همه چی ربط داره. با کمپین‌ها میشه returning visitor ایجاد کرد. البته یه کسب‌وکاری مثل دیجی کالا برندیگ قوی داره. یعنی ممکنه یه عده از دیجی کالا خرید نکنند و برن از یه سایت با قیمت پایین‌تر خرید کنند ولی هر بار که بخواهند چیزی بخرن اول میرن از دیجی کالا ویژگی‌های کالا و نظراتی که راجع بهش نوشتن رو چک می‌کنن و بعد میرن از جای دیگه خرید می‌کنن. دیجی کالا خودش تو ذهن مخاطب جا انداخته که اگر قیمتم خوب نیست، اگر یه جاهایی کیفیتم خوب نبوده، اما محتوای خوبی دارم. قطعا برندینگ توی returning visitor تاثیر داره.

سوال 21. آنالیتیکس رو با کد روی سایت وردپرس نصب کنیم یا با افزونه؟ چون افزونه‌ها روی سرعت  تاثیر دارند.

پاسخ: ترجیح من استفاده از کد هست منتها من وردپرس کار نیستم بهتره از وردپرس‌کارها بپرسی و جواب قطعی‌تر بگیری.

پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان دوره