وب‌سایت‌ بافر یکی از پررفرنس‌ترین وب‌سایت‌ها است، چون ابزارهای خوبی در اختیار بازاریاب‌های شبکه‌های اجتماعی می‌گذارد.

تعریف بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به استفاده از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط با مخاطبین، جهت ساختن برند، بالا بردن فروش و ترافیک وب‌سایت گفته می‌شود. این موضوع شامل انتشار محتوای عالی در یک پروفایل، گوش دادن، تعامل با دنبال‌کنندگان، ارزیابی نتایج و اجرای تبلیغات است.

شبکه‌های اجتماعی هر کدام به دلایل متفاوتی ایجاد و ترند شدند و تا حدی پیش رفتند که مهم‌ترین‌ آن‌ها فیسبوک، اینستاگرام، توئیتر، تیک‌تاک، لینکداین، پینترست و یوتیوب است. مارک زاکربرگ سال 2004 فیسبوک را تاسیس کرد. تفکر ذهنی او این بود که با به‌اشتراک‌گذاری خواست دنیا را جای شفاف‌تری کند. طبق آمار دسامبر 2019 فیسبوک دارای 2.5 میلیارد کاربر است (پرجمعیت‌ترین کشور دنیا).

نام مؤسس اینستاگرام کوین سیستروم است. بعد از مدتی اینستاگرام را به فیسبوک فروخت. با آمدن تلفن همراه هوشمند و دوربین‌های قوی آدم‌ها دلشان می‌خواست لحظاتشان را ثبت کنند. این پلتفرم مدل فکری خود را بر تصویر گذاشت تا بستری برای به‌اشتراک‌گذاری داده‌های این افراد باشد. اینستاگرام به علت اینکه پلتفرمش موبایل است پیش‌بینی می‌شود که حتی از فیسبوک هم پیشی بگیرد.

شبکۀ اجتماعی بعدی توییتر است. شبکۀ اجتماعی‌ای که در ایران فیلتر است و جنس آن بیشتر نوشته‌محور است. توییتر برای خبرگزاری‌ها و شبکه‌های خبری بسیار مهم است، به‌علت اینکه با چند کلمه می‌توان پیام را منتقل کرد و سرعت انتشارش بسیار زیاد است. لیدرهای اصلی فکری در دنیا اغلب در توییتر فعالیت می‌کنند، چون کمتر بصری است، انتقال بیشتری می‌تواند صورت بگیرد. توئیتر تا 121 میلیون کاربر جذب کرده است؛ البته تا سال 2019.

شبکۀ اجتماعی بعدی تیک‌تاک است. یک شبکه اجتماعی چینی که اساس کار آن روی ویدئو است. این شبکۀ اجتماعی که مدت زمان کمی از به‌وجودآمدنش گذشته سرعت رشدش از مابقی شبکه‌ها بیشتر بوده است، پس باید متفاوت به آن نگاه کرد. تیک‌تاک جایی است برای تبلیغ کردن.

لینکداین شبکۀ اجتماعی دیگری است که برای حرفه‌ای‌ها و متخصصان پایه‌گذاری شده است. پروفایل کاری افراد در آنجا قابلیت به‌اشتراک‌گذاری دارد، برای مثال در چه رشته‌ای درس خواندم، چه مدارکی دارم، چه پروژه‌هایی انجام دادم، نقش‌ام در پروژه‌های به‌ثمررسیده چه بوده است و... .

در این بخش، علاوه بر معرفی شبکه‌های اجتماعی قصد دارم نوع مخاطبین هرکدام را هم معرفی کنم. شبکۀ اجتماعی بعدی پینترِست است؛ شبکه‌ای برای حرفه‌ای‌های عکاسی و تصویر که به‌غیر از عکاسی، کسانی که موشن و انیمیشن نیز انجام می‌دهند و به‌صورت کوتاه قصد دارند آنها را به اشتراک بگذارند نیز از این پلتفرم استفاده می‌کنند. این شبکۀ اجتماعی در ایران برای ایده گرفتن بسیار مفید است و بسیاری از افرادی که به‌عنوان اینفلوئنسر کار می‌کنند ایده‌شان را از این پلتفرم می‌گیرند. کسانی که رهبران فکری در این زمینه‌ها هستند در پینترست بیشتر موردتوجه قرار می‌گیرند.

شبکۀ اجتماعی بعدی یوتیوب است که یک دانشگاه نامیده می‌شود، چون تمامی ‌موضوعاتی که شما به آن نیاز دارید در آن وجود دارد. افراد از سراسر دنیا در آن ویدئو به‌اشتراک می‌گذارند. متأسفانه در ایران باید با فیلترشکن از آن استفاده کنید. چرا افراد بیشتر دانششان را در یوتیوب منتشر می‌کنند؟ چون یوتیوب زیرمجموعۀ گوگل است و همه‌چیز در آن عددی و به‌صورت Data Driven است و گوگل به‌شدت توانایی تبلیغ کردن دارد و همچنین از اینکه چه کسی از چه ابزاری استفاده می‌کند اطلاع دارد. به‌عنوان مثال، برای کسی که زبان تدریس می‌کند یک تبلیغ گرامر هم می‌گذارد و این‌گونه ارتباط ایجاد می‌کند و طبیعتاً برای کسی که هم دارد این محتوا را منتشر می‌کند برحسب تبلیغ و میزان کلیک روی تبلیغ پول می‌دهد. اصل و اساس پول دادن این رسانه کجاست؟ کلیک کردن و خرید محصول. به کسی که محتوای هوشمندتری را تولید می‌کند، پول بیشتری می‌دهد. مثلاً کسی که محتوای آموزش زبان تولید کرده براساس آن تبلیغی که می‌کند به طرف پول می‌دهد. برای مثال، یک مدل درآمد از یوتیوب این است که تپسی به فرد اینفلوئنسری که مخاطبانش به او نزدیک هستند پول می‌دهد تا برایش تبلیغ کند. یکی از کارهایی که می‌توانید انجام می‌دهید «Crowdfund» است، یعنی شما می‌توانید پروژۀ بعدی‌تان را پرزنت کنید و برای آن پول بگیرید. مثلاً پروژۀ ما به دوربین پیشرفته، پیش‌تولید و پیش‌صحنه نیاز دارد که می‌توانید همۀ آنها را با «Crowdfund» به‌دست آورید یا مثلاً آهنگی را که خودتان ساختید و لایسنس کردید می‌توانید به یک نفر دیگر بدهید تا او لایسنس شما روی فیلمش بگذارد و بابت آن به شما پول بدهد. ویژگی‌های درآمدزایی جذاب این شبکه خیلی تأثیرگذار بوده است که حتی بر دیگر شبکه‌ها هم تأثیر گذاشته است.

 

خلاصه موضوعات ویدئو

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی Social Media Marketing به معنای استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط با مخاطبین جهت ساختن برند، بالابردن فروش و افزایش ترافیک وب سایت گفته می‌شود. این موضوع شامل انتشار محتوای عالی در یک پروفایل، گوش دادن، تعامل با دنبال‌کنندگان، ارزیابی نتایج و اجرای تبلیغات است.

فیس‌بوک، اینستاگرام، توئیتر، تیک‌تاک، لینکداین، پینترست و یوتیوب از پر طرفدارترین شبکه‌های اجتماعی در سال 2020 هستند. در این ویدئو درباره موسس هر یک از این شبکه‌های اجتماعی، نحوه پیدایش آن‌ها، سبک محتوا و نوع مخاطبین هر یک توضیح داده شده است.