وبینار پرسش و پاسخ 27 مهر 1400

پرسش و پاسخ دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال - مهر 1400

سوال 1: من سئو رو تا جلسه HTML جلو اومدم بعد تصمیم گرفتم چون پلن کار کردن رو سئو رو ندارم و پروژه‌هایی که کار می‌کنم روی اینستاگرام هست ادامه سئو رو نبینم به بقیه جلسه‌ها برسم و سئو رو در مواقع لزوم برون‌سپاری کنم. این کار از نظر شما درسته؟

پاسخ: توصیه می‌کنم حتی اگر قرار نیست خودت کار سئوی سایت رو انجام بدی، حداقل یک بار ویدئوها رو ببینی. مهمه که وقتی کارت رو به تیمی می‌سپاری که اون رو به‌صورت In-house یا Outsource انجام بدن، خودت با کلیات کار آشنا باشی، تا اشتباه‌هایی صورت نگیره که رفع اون‌ها نیازمند صرف هزینه و منابع زیادی باشه.‌

جلساتی از دوره هست که می‌شه اون‌ها رو به تنهایی هم دید مثل جلسه 14، اینستاگرام مارکتینگ، گیمیفیکیشن، محتوای خلاق، تلگرام مارکتینگ، لینکدین مارکتینگ و محتوا. اما من توصیه‌ام اینه که کل دوره رو یک بار از ابتدا تا انتها ببینید. البته برای سئو، کلاً بخش محتوا خیلی مهمه. مواردی مثل درست‌نویسی و صحیح‌نویسی، خلاقانه نوشتن جهت جذب توجه مخاطب، رعایت اصول و قواعد جذاب‌نویسی و استراتژی محتوا همه در تجربه کاربری که مخاطب در تعامل با سایت شما خواهد داشت روی سئو هم موثرند.

سوال 2: با توجه به اینکه fax.ir تعطیل شده، آیا سامانه جایگزینی رو می‌شناسید؟

پاسخ: فکس بیشتر در مدل B2G کاربرد داشته. اگر هنوز هم به فکس نیاز دارین، دو تا راهکار وجود داره:

1- یک مودم متصل به خط تلفن، به کامپیوتر وصل کنین و با استفاده از نرم‌افزارهای مخصوص فکس از طریق خط تلفن ارسال و دریافت فکس را انجام بدین. بهترین جایگزین فعلاً همینه.

2- استفاده از سرویس‌های VoIP: این‌ها فکس رو هم داخل خودشون دارن، اما ممکنه کیفیت مناسبی نداشته باشین.

سوال 3: می‌تونم دوره رو هر هفته‌ای که دوست دارم رو ببینم مثلا من ماه 5 هستم میتونم متوقف کنم و سئو رو شروع کنم؟ بعدا برگردم به قبلی‌ها؟

پاسخ: سئو وابستگی زیادی به بخش محتوا، گوگل آنالیتیکس و گوگل ادز داره. برای همینه که من توصیه می‌کنم دوره رو به ترتیب جلسات ببینید. در پرسش و پاسخ‌ها هم که یک روش ارتباطی برای شما با اساتید دوره و هم‌دوره‌ای هاتون برقرار می‌کنه شرکت کنین.

سوال 4: ما می‌خواهیم یک سایت بزنیم سه زبانه، برای معرفی محصولات و خدمات‌مون در حوزه کوتینگ، بیشتر تمرکز‌مون روی بازارهای خارج از ایران هست. الان داریم فکر می‌کنیم که برای این سایت هاست رو خارجی بخریم؟ اگر فردا اینترنت ملی بشه به مشکل نمی‌خوریم؟ آیا میشه سایت اصلی یکی باشه ولی صفحه فارسی زبان روی هاست ایرانی بیاد بالا صفحه انگلیسی زبان روی هاست خارجی؟ یا اینکه باید دامنه‌ها جدا بشه؟ میخوایم به همه یک آدرس سایت رو بدیم. دامنه آی.آر و دات.کام رو هم داریم.

پاسخ: چند استراتژی برای پیاده‌سازی وجود داره، یکی‌ش اینه: سایت رو روی دامنه دات.کام بالا بیارین. چون خیلی از سرویس‌های ایمیل، مارکتینگ اتومیشن، گوگل و چت آنلاین رو نمی‌تونین روی دامنه ir. استفاده کنین. استفاده از دامنه‌های GTLD و New GTLD هم برای بازارهای خارج از کشور توصیه می‌شه. اگر مخاطب اصلی‌تون هم خارج از ایرانه، هاست رو هم خارجی بگیرین.

به احتمال زیاد افرادی که شرکت ثبت شده و کارت بازرگانی دارند در صورت ملی شدن اینترنت به مشکل بر نخورن. البته ما خودمون بکاپ هفتگی داریم و اگر مشکل جدی پیش اومد سریعا DNSها رو عوض می‌کنیم و جدیدترین بکاپ رو جایگزین می‌کنیم. توصیه می‌کنم همه زبان‌ها رو توی یک سایت بالا نیارین. com. رو بذارید برای انگلیسی، ir. رو برای فارسی و یک ساب‌دامین روی com. تعریف کنید برای زبان سوم. ضمناً UI/UX هر سایت هم وابسته به زبان و مخاطبینش متفاوته. بدین ترتیب سئو و ارزیابی‌های گوگل ادز هم راحت‌تره.

سوال 5: شما فرمودین که میل چیمپ رایگان است و بعد در جایی فرمودین همون شرکتی که ارائه میده میتونید برید بخرید، من متوجه نشدم. شرکتی که ازش هاست خریدم هم امکان ارسال ایمیل رو داره البته تعهد می‌گیره که اسپم نباشه و تعداد محدود که حالا برای شروع اون تعداد مثلا فکر کنم تا 200 ایمیل هست برای من کافیه. آیا تفاوتی هست بین ایمیل زدن از هاست خودم و اینکه از اونایی که شما معرفی کردین ایمیل بزنم؟

پاسخ: MailChimp تا دو هزار کانتکت رایگانه و برای بیش از اون باید هزینه پرداخت کنین. برای بیزینس‌های کوچیک معمولاً این تعداد کافیه. وقتی شما از طریق Email Service Providerها مثل MailChimp ایمیل ارسال می‌کنین، یک سری گزارش می‌گیرین که چه تعداد از دریافت‌کنندگان ایمیل رو باز کردن، می‌تونین اتومیشن و Workflow بذارین، امکانات مدیریت لیست و سگمنتیشن دارین. هیچ کدوم از این‌ها رو نمی‌تونین بدون کدنویسی از طریق هاست داشته باشین.

سوال 6: حالا که بحث از داده و ماشین هست، ممنون میشم که اطلاعاتی در حوزه فروش دیتای پالایش شده با من به اشتراک بگذارید. برای مثال یک مدل درآمدی در حوزه داده بر پایه رکوئست و Api هستش مثلا هر رکوئست پانزده سنت یا یک دلار یک مدل دیگه که کار میشه فروش جمعی دیتاهای ترک شده مثلا یک میلیون یا پانصد هزار یوزر هست. اما بیشتر هدفم دیتای پالایش شده هست نه دو روشی که نام بردم. اصلا چند روش فروش دیتا داریم؟

پاسخ: نمودار Data Information Knowledge Wisdom (DIKW) نموداری هست که ارتباط ساختاری بین داده، اطلاعات، دانش و خِرد رو نشون میده.‌ وقتی یک سری داده خام داریم، اگر ارتباط بین اون‌ها را پیدا کنیم، به اطلاعات می‌رسیم. اگر الگوی بین اطلاعات رو شناسایی کنیم، به دانش دست یافتیم. در نهایت اگر بتونیم از الگوها برای تغییر در کسب‌وکار استفاده کنیم، به خرد رسیدیم.

مدل‌های مبتنی بر فروش دیتا داریم. مثلاً یک شرکت واسطه‌ای بود که شما می‌تونستین از طریق اون یک پیامی رو برای چندین شرکت خارجی به صورت همزمان ارسال کنین. این مدل ارزش افزوده VAS است‌. مدل بعدی فروش دیتای جمعی هست. مثلاً کتاب نمایشگاه صنعت ساختمان به صورت فایل اکسل، شامل نام و اطلاعات شرکت‌کنندگان در نمایشگاه. این Spamming هم نیست چون داده عمومی هست. به‌طور کلی فروش داده خام سودآور نیست.

سوال 7: در کسب و کارهایی که نه روی خدمات و نه روی محصول مزیتی ندارند و اصلا امکان آفر دادن وجود ندارد چگونه می‌توان نسبت به رقبا در فضای آنلاین بیشتر دیده شد؟

پاسخ: حضور پایدار و موفق در بازار، مستلزم داشتن یک مزیت روی خدمت، محصول، روش‌های بازاریابی، کیفیت، سرمایه و حوزه جغرافیایی است. اگر مزیتی نداشته باشی، حتی اگر تبلیغات خوبی هم انجام بدین، در بلندمدت از طرف بازار ریجکت می‌شی، چون تکرار خرید اتفاق نمی‌افته. کلاً چنین محصولی اگه تولید نشه، خیلی بهتره.

سوال 8: سوال من براساس فصل بیستم کتاب کاتلر و خرید امتحانیه. اگر در هنگام A/B تست لندینگ پیج‌ها هر کدوم رو یک محصول در نظر بگیریم و بخواهیم بفهمیم که کدوم یک از لندینگ پیج‌ها نرخ تبدیل بالاتری دارن، طبق گفته شما یک بودجه تست برای تست تمام چنل‌های انتخابی برای تبلیغات می‌رویم. اگر نتیجه تست یکی از این لندینگ پیج‌ها برنده شد (یعنی همان نرخ بالای خرید احتمالی) و اگر این لندینگ پیج Returning Visitor پایینی داشته باشه (همان نرخ سفارش مجدد کاتلر). آیا به این معنی نیست که انتخاب خوبی نبوده و بهترین لندینگ پیج به عوامل دیگری هم بستگی داره. یا اصلاً برداشت من از کتاب و آموزش‌های شما اشتباه بوده؟

پاسخ: این دو موضوعی که گفتی رو اصلاً نمیشه با هم مقایسه کرد. کاتلر در مورد محصول، سفر مشتری و حس مشتری صحبت می‌کنه. A/B Testing مجموعه‌ای از اعداده که در بهترین حالت هم احتمالی‌ست. Returning Visitor ممکنه کلاً از کانال دیگه‌ای اومده باشه، تبلیغ رو جای دیگه‌ای دیده باشه، یا ری‌تارگتینگ شده باشه.

خرید مجدد محصول وقتی هست که محصول رو استفاده کرده، راضی بوده و خرید مجدد انجام میده. کاتلر هم در مورد همین صحبت می‌کنه. در A/B Testing ما می‌خوایم ذائقه مخاطب رو بسنجیم. وابستگی بسیاری هم به نوع ورودی که می‌گیریم داره. Returning Visitorاش هم به چنل‌های ورودی بستگی داره. مثلاً من یک بار با اینفلوئنسر مارکتینگ یه مخاطبی رو به سایت هدایت کردم، روز بعدش گوگل ادز ما رو هم دیده. روی اون کلیک کرده مجدد وارد شده. این به معنای تکرار خرید نیست.

سوال 9: اگر ویدئویی در یکی از زیر دامنه‌های ما نباشه نمی‌تونیم اسکیما ویدئو براش بسازیم؟

پاسخ: میشه و مشکلی نداره. ولی  فکر نمی‌کنم این به سایت تو کمکی بکنه. بهتره یه سرویس کلاود داشته باشین و ویدئوها رو روی اون قرار بدین، بعد یه ساب‌دامین بگیرین، چون به هر حال رتبه الکسای ترافیک ورودیِ ویدئوهای شما برای دامین خودتون حساب میشه. همینطور، گوگل هم یک بار اعلام کرده که تعداد ریکوئست‌هایی که از دامین اصلی به ساب‌دامین‌ها می‌خوره رو در سئو لحاظ می‌کنه.

سوال 10: من برای پخش آنلاین ویدیو دنبال بهترین فرمت بودم و بین mp4 و mkv و webm زیاد بررسی کردم، mp4 فرمت رایجی هست و همه مرورگرها ساپورتش می‌کنن اما مشکل اینجاست حجمش نسبتاً بالاست. mkv رو اغلب مرورگر ها ساپورت نمی‌کنه و پلیر و افزونه خاصی برای وردپرس براش نداریم ولی فرمت webm تقریبا همه مرورگرها بجز سافاری ساپورتش میکنه و حجمش به مراتب کمتر از mp4 هست (بدون افت کیفیت). اما مشکل بزرگم اینه که convertrی برای اینکه ویدیوهامو به فرمت webm تبدیل کنم و در عین حال سرعت تبدیلش خوب باشه موجود نیست. خواستم نظرتونو درباره این 3 فرمت ویدیویی بدونم که کدوم یک از نظر شما بهتره و دوم اینکه یک converter سریع برای webm اگر میشناسید معرفی کنید.

پاسخ: MKV Player هست اما در یک سری مرورگرها کار نمی‌کنه. Webm توی خیلی از مرورگرهای داخلی اپلیکیشن‌ها هم کار نمی‌کنه. الان مرورگرها، افزونه‌ها و اپلیکیشن‌ها با فرمت mp4 کاملا سازگار هستن. بنابراین من توصیه‌ام به استفاده از این فرمته. نرم‌افزار Free Make یک نرم‌افزار Video Convertor سریع و رایگانه که می‌تونه فرمت‌های مختلف ویدیوئی رو به همدیگه تبدیل کنه. 

سوال 11: توی دوره تا اینجایی که من دیدم درباره ui/ux اصلا صحبت نشد اما می‌دونم که این موضوع می‌تونه روی خیلی مباحث موثر باشه مثل سئو، میشه اگر اطلاعاتی در این زمینه دارید که چطور ui/ux روی سئو تاثیر می‌ذاره باهامون به اشتراک بذارید و اگر کتاب خوبی در این زمینه هست معرفی کنید؟

پاسخ: تجربه کاربر کاملاً وابسته به دیزاین، Navigation، منو، رنگ‌ها، دسترسی‌ها و تمام چیزهاییه که کاربر در سایت می‌بینه و با اون‌ها تعامل داره و همه این‌ها زیر مجموعه UI/UX هستن که همشون روی سئو موثرن. کتاب فارسی چندتایی هست اما من چون خودم مطالعه‌شون نکردم، نمی‌تونم توصیه‌شون کنم. اگر بتونم یک متخصص کاربلد پیدا کنم حتماً به دوره اضافه می‌کنم.

سوال 12: قصد داریم قالب وردپرسی سایت رو عوض کنیم و همچنین به اجبار، می‌خوایم به اول URL محتواهای بلاگی blog/ اضافه بشه (ریدایرکت کل محتواهای وبلاگ رو هم داریم)

پاسخ: یه روشی که خیلی‌ها استفاده می‌کنن اینه اگه بخوان CMS، قالب یا Pathها را عوض کنن، روی لوکال Zamp رو نصب می‌کنن، یه بکاپ از کل سایت می‌گیرن، تغییرات رو انجام میدن تست‌ها رو می‌گیرن و تو مرحله آخر هم دیتابیس سایت رو Fetch می‌کنن و نهایتاً کل پکیج رو آپلود می‌کنن. اما ممکنه که بعد از آنلاین شدن یک سری مشکلات پیش بیاد و مجبورن یک‌ سری رفع خطا هم انجام بدن.

توصیه من اینه که وقتی می‌خوایم تغییرات عمده توی سایت بدیم از این روش استفاده کنیم: فرض کنیم من یه سایت دارم روی دامنه A.com. یه دامنه B.com با یه هاست مجزا می‌گیرم و کل سایتی که روی A.com هست رو روی اون کپی می‌کنم. تمام تغییراتی که لازم هست رو همین‌جا اعمال می‌کنم، تست‌ها رو هم می‌گیرم، وقتی تموم شد، لحظه آخر دیتابیس رو هم کپی می‌کنم و دامنه A.com رو می‌ندازم روی هاست جدید.

بی‌خطرترین، کم‌خطاترین و سریع‌ترین روش جابجایی همینه. فقط در یک بازه زمانی کوتاه پس از تغییر Name Serverها، ممکنه که با زدن A.com محتوای هاست قبلی مشاهده بشه. برای حل این مشکل، قبل از تغییر Name Serverها، هاست قبلی رو استاپ کنید، یک فرم اعلام به‌روزرسانی در صفحه اول بگذارید، بعد تغییرات رو انجام بدین.

سوال 13: در وبینار آغاز سئو یه جا آقای طالبی گفتن که گوگل نسبت به محتوای تکراری حساسه اما اکثر اوقات وقتی یه مطلبی رو سرچ می‌کنیم می‌بینیم خیلی وقتا صفحه اول چندتا سایت پربازدید هستن که عینا مطالبشون کپی همدیگه‌ن این جریانش چیه؟

پاسخ: نظر من اینه که با توجه به پیچیدگی‌های که وجود داره و تعداد بسیار زیاد وب سایت‌ها، گوگل نمی‌تونه تمام محتواهای تکراری رو پیدا کنه. گوگل وقتی به سایتی شک کنه، اون رو می‌بره توی لایه دوم کنترل‌های دقیق‌تر. ولی ما توصیه می‌کنیم که محتوای کپی نذارید یا فقط تحت شرایط خاصی بذارین:

- حتماً منبع رو ذکر کنین و لینک بدین.

- کپی از منبع باید با رضایت تولیدکننده محتوا باشه.

- اینو یادتون باشه سایتی که محتوای خوب و مناسب داره محتوای کپی و تکراری نمی‌ذاره.

بنابراین توصیه می‌کنم از محتوای تکراری استفاده نکنین مگر اینکه بحث Gathering و تجمیع باشه. 

سوال 14: چطور می‌تونم یک کلمه رو سئو کنم بدون اینکه اون کلمه تو متن سایت اومده باشه. آیا ممکنه یا نه؟ و اگر ممکنه چطور؟

پاسخ: من فکر نمی‌کنم روی کلمه‌ای که دیگران به صورت حرفه‌ای روی اون محتوا تولید کردن و سئو کردن و در H1 و Title و متن آوردن، بک‌لینک گرفتن، شانسی برای انجام این کار داشته باشین. مگر با الگوریتم‌های جدید گوگل که مفهوم محتوا، مترادف‌ها و LSIها، را هم متوجه میشه، البته فقط تو زبان انگلیسی.

سوال 15: برای گزارش گرفتن از آنالیتیکس به یه مشکلی خوردم. وبسایت ما شامل چندتا لندینگ اصلی هست که با html css زده شده و بلاگ سایت که وردپرسی هست. صفحات روی یک سرور هستن. با تیم تکنیکال کدهای لندینگ های اصلی رو چک کردیم، کد آنالیتیکس توش نیست. فقط بلاگمون کد آنالیتیکس داره. اما الان تو دیتای آنالیتیکس دارم page viewهای مربوط به لندینگ‌ها (که کد آنالیتیکس ندارن) رو میبینم. این مشکلی ایجاد نمی‌کنه؟ نیازی نیست کد رو تو لندینگ‌هام قرار بدیم؟ (از نظر اینکه ممکنه duplicate بشه دیتاها)

پاسخ: همچین چیزی امکان نداره. شاید کد آنالیتیکس را از طریق تگ منیجر گذاشتین‌. کد آنالیتیکس رو حتماً در لندینگ پیج‌ها هم قرار بدین. گاهی ممکنه به این نتیجه برسیم که کدهای مربوط به Clarity، مدیا اد، یکتانت سایت رو کند می‌کنه و کد اون‌ها رو داخل سایت نذاریم. اما حتماً داخل لندینگ پیج‌ها که قرار هست ایرادات Convert رو کشف و رفع کنیم، می‌ذاریم.

سوال 16: یک سوال داشتم در خصوص تعریف عکس پیش فرض برای انتشار لینک یک صفحه سایت در social یا حتی صفحه search result. برای مثال وقتی لینک یک صفحه را در تلگرام برای کسی ارسال می‌کنیم یک عکس همراه لینک load می‌شود که می‌خواهیم آن عکس را عوض کنیم. در کدام قسمت wordpress قابل تغییر است؟

پاسخ: در وردپرس باید عکس شاخص را عوض کنین. می‌تونین افزونه Open Graph و هر تصویری رو به عنوان تصویر شاخص قرار بدین.

بار اولی که لینکی رو برای یک نفر در تلگرام می‌فرستی، تلگرام تصویر رو می‌خونه و در کش خودش ذخیره می‌کنه. از اون به بعد، حتی اگر عنوان و تصویر شاخص را عوض هم کنی، با ارسال مجدد لینک چون تلگرام این اطلاعات رو از کش ارسال می‌کنه تغییری رخ نمیده. البته یک بات تلگرام هست که می‌تونه این لینک‌ها رو Recreate کنه.

سوال 17: بعضی از سایت‌ها مانند samatak.com دامنه اتوریتی بالا و امتیاز اسپم پایین دارند. دلیل آن چیست (امکان لینک‌گذاری فالو هم دارند). شما رپورتاژ رفتن در این دسته از سایت‌ها را تایید می‌کنید؟ در سایتم در 10 کلمه‌ای که سگمنت کردم رتبه بین 10 تا 43 دارم. برای این‌ها میخواستم رپورتاژ بروم به نظر شما تمرکزم رو بر کلمات با رتبه بهتر بگذارم یا کلمات با رتبه بیشتر؟ به نظر شما رپورتاژ رو در دو یا سه سایت باکیفیت بالا بروم یا بر روی سایت‌هایی با کیفیت متوسط ولی تعداد سایت بالا؟ شما باشید کدام را انتخاب می‌کنید؟

در بعضی از سایت‌های رپورتاژدهنده می‌نویسند در دامنه اصلی منتشر نمی‌شود. این یعنی چه؟ آیا اثر آن به اندازه دامنه اصلی است؟ قیمت در ایسنا و دیگر خبرگزاری‌ها به زبان‌های دیگر پایین‌تر است اما مقدار دامنه اتوریتی و امتیاز اسپم یکیست. شما در این سایت‌ها رپورتاژ رفتن رو پیشنهاد می‌دهید. دو صفحه که در لینکدین ایجاد کردیم یعنی صفحه شخصی و کمپانی پیج در اصل یکی است یا نه؟ یعنی اگر محتوا که برای صفحه شرکتی می‌نویسم در صفحه خودم هم بگذارم و به سایت خودم لینک بدهم آیا گوگل متوجه آن می‌شود؟

پاسخ: اول اینکه در جریان باشید، عدد اتوریتی و امتیاز اسپم چندان قابل اعتماد نیستند. فرض کنیم من می‌خوام روی یه کلمه رقابتی سئو انجام بدم. اولین گام اینه که برای اون کلمه محتوای مناسب، پیلار، لندینگ پیج، لینک‌داخلی و تجربه کاربری خوب ایجاد کنم.

دومین گام، ورودی دایرکت گرفتن از سوشال مدیا، تلگرام، ارسال لینک در پیامک برای اون صفحه است. بعد از گذشت مدتی که بازدید و Engagement صفحه خوب بود و طبق گزارش‌های Clarity تجربه کاربری رو بهبود دادیم، نوبت گام سوم میشه. در سومین گام، باید سایت‌هایی را پیدا کنم که در کلمه کلیدی مدنظر من، رنکینگ بالایی دارند، روی همون‌ها رپورتاژ میریم. روش من اینه که برای همین رپورتاژ هم یک سری Social Signal برم.

اما اگه بخواین روی کلمه‌ای که رقابت روی اون خیلی شدیده کار کنین، علاوه بر سایت‌های مرتبط با حوزه، روی سایت‌هایی با اتوریتی بالا هم رپورتاژ برین، تبلیغات بنری مستقیم ریفرال از سایت‌های مرتبط هم میریم. کلاً با تمام قوا و البته با پذیرش ریسک وارد می‌شیم.

در مورد بخش دوم سوال، فعالیت‌های سئو رو روی کلماتی بذار که برات مهم‌ترن. در وبینار تحلیل تکنیکال سئو گفتیم که دو جور کلمه کلیدی داریم: Branded Keywords و Unbranded Keywords. دسته Unbranded شامل کلمات کلیدی اعتباری، با Search Volume بالا و Convertible هستن. در هر شرایطی یک دسته از این کلمات برای شما مهم‌اند. مثلاً یه موقعی برای شما تعداد بازدیدکننده مهمه، پس کلمات کلیدی با Search Volume بالا براتون اهمیت بیشتری داره.

اون سایت‌هایی که رپورتاژ رو در ساب دامین معرفی می‌کنند، چندان کارکردی برای شما ندارن. صفحات شخصی و کمپانی پیج در لینکدین کاملا متفاوتن و محتواشون هم باید فرق داشته باشه. می‌تونین از پیج شخصیتون به پیج کمپانی لینک بدین‌. گوگل هم مشکلی با محتوای تکراری در صفحات Social Media نداره.

سوال 18: چرا وقتی که به تازگی سایت راه‌اندازی شده، چند لینک خارجی برای سایت می‌سازیم، گاها دچار کاهش بازدید می‌شیم و آیا این اتفاق نشانه بدی است یا اینکه نشانه خوبی است؟

پاسخ: معمولاً ساختن چند لینک خارجی باعث کاهش بازدید نمی‌شه. بازدید بیشتر به خاطر تنزل جایگاه Position یا رنکینگ یا کاهش CTR است. معمولاً هم سریع نیست Google Dance رو هم باید در نظر بگیری، چون اوایل رنکینگ‌ها بالا و پایین میشن.

البته نگفتی که لینک خارجی از کجاست. ممکنه که از جای معتبری نباشه و گوگل اون رو اسپم تشخیص داده باشه. بنابراین می‌تونه جایگاه اندکی رو هم که داشتی می‌گرفتی رو هم، تنزل بده و بازدیدت رو هم کم کنه. توصیه می‌کنم که ویدئوی SEO Calendar رو ببین، چون مدل گام به گامی هست که بدون مشکل فرایند سئو رو پیش ببرین.

سوال 19: سوال بنده در مورد تحلیل رقبا و ساختن یک مزیت رقابتی است. به‌عنوان مثال: در بازار فرش برای انجام تحلیل رقبا که در ابتدا انجام می‌دهیم تا استراتژی کلی را بچینیم؛ آیا مواردی مثل منسوجات شبه فرش (فرش‌هایی که مواد و ساختار متفاوتی از فرش دارند اما کارکرد آنها مشابه فرش است) هم جز رقبای اصلی کسب‌وکار ما قرار می‌گیرند؟ یا رقیب اصلی ما نیستند و در درجه دوم قرار می‌گیرند؟ اصلا اگر رقیب هم در نظر بگیریم چطور می‌توانیم با قیمت پایین و سایر مزیت‌هایی که دارند و برای فرش ماشینی امکان نداره (مثلا شست‌وشو در ماشین لباسشویی) رقابت کنیم؟

پاسخ: محصولات شبه فرش می‌تونن مورد اقبال قرار بگیرن و اگر نسبت به فرش مزیت‌های قابل توجهی داشته باشن، ممکنه جایگزین فرش بشن. اما اگه اینطور نباشه، تجربه نشون داده که به تدریج حذف میشن. مثل ملامین که یک دوره‌ای وارد بازار شد و به نظر اومد که تونسته جای چینی و بلور رو بگیره، اما چون محصول بهتری نسبت به آنها نبود، حذف شد. اول باید ببینی سگمنت‌های مختلف چرا فرش می‌خرن: پوشاندن زمین، زیبایی، سرمایه‌گذاری، ماندگاری و... .

فرش ماشینی خصوصیات بالا رو داره یا شبه فرش؟ اگر این محصولات جدید در این خصوصیات بهتر هستن، پس فرش ماشینی به تدریج از بازار حذف می‌شه و برای اینکه بتونی بازارت رو حفظ کنی، باید روی مزایایی که همچنان برای برخی از سگمنت‌ها مهمه تمرکز کنی.

سوال 20: ما کمپین طراحی کرده‌ایم و utm ست کرده‌ایم ولی در بخش کمپین در گوگل آنالیتیکس میزان Session Duration صفر نمایش داده می‌شود آیا این به معنی زمان ماندگاری هر Session در سایت نمی‌باشد و اینکه آیا نباید حداقل صفر نباشد چون مدت زمانی طول کشیده تا صفحه سایت را ببندند.

پاسخ: فرض کنین لندینگ پیج شما تک صفحه و روی یه دامنه فرعی باشه و بعد از تکمیل فرم، کاربر به دامنه اصلی هدایت بشه. تو اون صفحه Session Duration صفر میشه، چون ورود به لندینگ پیجه و خروج به دامنه اصلی. برای حل این مشکل توی تگ منیجر، یک Event ست میشه یا باید یک Conversion تو همون سایت اتفاق بیافته. به طور خلاصه مهم اینه که براساس تعداد بازدید، نرخ تبدیل چقدر بوده، Session Duration تو این حالت زیاد مهم نیست.

سوال 21: استفاده از بک‌لینک‌ در وبلاگ‌ها چقدر تاثیر در سئو داره؟

پاسخ: اگر کلمات کلیدی خیلی رقابتی و Head Term نباشن، میشه از بلاگ استفاده کرد. هرچند فرایند زمان‌بریه. ما سایت‌هایی داشتیم که فقط با بلاگ و بدون رپورتاژ، رنکینگ خوبی گرفتیم.

من تاثیر Returning Visitor رو هم زیاد می‌دونم. هر چی که از طریق پیامک، Social Media، تلگرام و ... بازدیدکننده رو به سایت میاریم رنکینگ‌های بهتری هم می‌گیریم. البته به شرطی که Average Session Duration و Engagement هم بالا باشن.

سوال 22: برای پرسونال برند بهتره روی وبلاگ خودمون کار کنیم یا ویرگول؟

پاسخ: خود من، چون تلگرام قابلیت ارسال فایل صوتی داره، از اون استفاده می‌کنم. به نظرم در پرسونال برند، فارغ از رسانه، استراتژی محتوا هم مهمه. در این زمینه کتاب «هنر برند شدن» از نشر برآیند مطالعه کنین.

سوال 23: ما ویدئویی رو در آپارات بارگذاری کردیم و لینکش رو تو سایت گذاشتیم. یک سایت دیگری اومده ویدئو رو از سایت آپارات برداشته. این رو چطوری پیگیری کنیم؟

پاسخ: این اتفاق زیاد می‌افته و پیگیریش هم سخت و زمان‌بره. اگر ویدئویی داری که نمی‌خوای پخش بشه (رایگان یا پولی) باید جایی بذاری که فقط اعضای سایت ببین و بقیه دسترسی نداشته باشن. اون ویدئوهای رایگانی رو هم که می‌خوای همه ببینن، لوگوی برند بذار، چند جای ویدئو اسم برند رو ببر، خودت رو معرفی کن. طوری باشه که اگر ویدئو پخش شد، خوشحال هم بشی.

سوال 24: یک سری سایت‌ها هستند مثل متمم که محتوای اشتراکی دارند و کسی که اشتراک سایت رو خریداری می‌کنه به اون محتوا دسترسی داره. می‌خوام بدونم اگر IPهای خزنده‌های گوگل مشخصه‌ خاصی داشت و تو برنامه‌نویسی سایت به نحوی این رو پیاده‌سازی کنیم که خزنده‌ها، برخلاف کاربران بتونن به کل محتوا دسترسی داشته باشن. این مفیده؟ نظر شما در این رابطه چیه؟

پاسخ: من اخیراً چنین چیزی رو تست نکردم. اما سال 96 اگر به مرورگرهای مختلف، محتوای متفاوت می‌دادیم، تخلف محسوب می‌شد. در سایت متمم هم می‌بینید که یک بخشی از محتوا برای همه قابل دیدنه. یک بخش دیگری از اون تا نیمه، دیده میشه و بعد از اون یه کادر هست که به شما میگه برای دیدن باقی باید ثبت نام کنین. باقی بخش‌ها هم Behind Password هستن و با همین محتوایی که همه می‌تونن ببینن، سئو میشه. من توصیه می‌کنم این کارو انجام ندین چون گوگل با روش‌هایی می‌تونه این کار رو تشخیص بده و Penalty در نظر بگیره.