شناخت مخاطب

مثال از شناخت مخاطب

من بازه‌ای مجبور بودم از کامپیوتر و دیجیتال مارکتینگ و هرچه مربوط به آن است، دوری کنم. بنابراین ناچار شدم به طور مستقیم در بازار با افراد ارتباط بگیرم. مخاطب من مهندسینی از تمام نقاط شهر و با شرایط متفاوت بودند. وقتی فرد برای صحبت وارد اتاق می‌شد به طور حدودی تشخیص می‌دادم که از کجا آمده و کدام محصول برای او کاربردی‌ست.

پس دقیقا سراغ همان محصول می‌رفتم و با لحن خودش اون کالایی که نیاز داشت پیشنهاد می‌دادم. مواقعی هم بود که فرد صحبت‌های منِ جوان را باور نداشت و از پدرم درخواست می‌کردم با لحن قابل فهم خودش، قانعش کند. هدف از بازگویی مثال این بود که بدانیم وقتی قصد تولید محتوایی داریم، از قبل باید فکر کنیم این محتوا توسط چه کسی خوانده می‌شود و با چه لحنی این محتوا را بررسی می‌کند؟

الان مخاطب من در این ویدیو دانشجویان و محصلینی هستند که قصد یادگیری دیجیتال مارکتینگ دارند و قرار هست این تجربیات و مفاهیمی که منتقل می‌کنم، در کارشان استفاده کنند. بنابراین سعی می‌کنم از داستان اتفاقات و تجربیات خودم برای انتقال این مفاهیم استفاده کنم.

پس باید بدانیم مخاطب هدف ما یا Audience Persona ما کیست؟ سوالش چیست و چه مواردی برای فهم پاسخ به او کمک می‌کند. به واسطه فهمی که از مخاطب داریم محتوا شکل می‌گیرد. مثلا بدانیم حدود سنی مخاطب، جنسیت، علایق و سلیقه جامعه هدف ما چیست.

فرض کنید برای حوزه فروش موبایل قصد تولید محتوا داریم، باید بازه قیمت گوشی را در نظر بگیریم و مناسب با بودجه مخاطب، ویژگی‌های مدنظر مخاطب را ارائه کنیم.

چیزی که در محتوای سئو شده مهم است، شناخت مخاطب و برآوردن نیاز مخاطب است. پس از شناخت مخاطب، باید تشخیص دهیم چه موردی کمک بیشتری می‌کند، وجود تصویر در مقاله یا وجود ویدیو یا حتی شنیدن خلاصه مطلب در یک پادکست؟ انتخاب این موارد به عهده ما بوده که با مشورت کردن با صاحب کسب‌وکار تشخیص می‌دهیم.

نکته: مصاحبه با کارفرما و کسی که محتوا را سفارش داده اولویت است از آن غافل نشوید.

پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان دوره

خلاصه موضوعات ویدئو