مقدمه و اهمیت لینکدین

شاخص SSI در لینکدین چیست؟

پیش از اینکه در مورد اهمیت لینکدین بگوییم، ابتدا در مورد شاخص SSI صحبت می‌کنیم.

SSI مخفف Social Selling Index و به‌معنای «شاخص فروش مجازی» است. این شاخص که از سال 2016 در لینکدین مطرح شده، با معنی «توانمندی فروش مجازی» تعریف شده است. یعنی اگر شما بخواهید محصولی را در لینکدین عرضه کنید، چقدر اعتبار دارید و آدم‌ها چقدر به شما اعتماد می‌کنند تا آن محصول را بخرند. ما قرار نیست در لینکدین چیزی بفروشیم اما هرچقدر این شاخص در لینکدین شما بالاتر باشد، به‌معنای اعتباری است که آدم‌ها به شما می‌دهند.

شما وقتی اکانت لینکدین خود را می‌سازید، عملا در فضای لینکدین تازه ‌وارد هستید و در ابتدای کار هیچ اعتباری ندارید. هرچقدر زمان بودن شما در این فضا بیشتر شود، عدد شما بالاتر می‌رود.

عدد SSI چیست و چطور محاسبه می‌شود؟

عدد SSI با این لینک محاسبه می‌شود: Linkedin.com/sales/ssi.

این لینک را وارد یکی از مرورگرهای خود کنید. یک مجموعه نمودار به شما داده می‌شود. عددی که در کنار دایرۀ بزرگتر نوشته شده، عدد SSI شماست. مبنای محاسبۀ این عدد، چهار شاخصی است که در قسمت سمت راست دایره، مشخص شده است:

• Establish your professional brand

• Find the right people

• Engage with insight

• Build relationship

این شاخص‌ها هرکدام 25 امتیاز دارند که مجموع آن‌ها 100 می‌شود. در جلسۀ اول این کلاس، شما شاخص خود را محاسبه کنید تا بعد از آموزش‌ها با عدد انتهایی مقایسه کنید و میزان پیشرفت خود را ببینید.

لینکدین چیست؟

کلمۀ لینکدین از دو کلمۀ Linked و In تشکیل شده است که اولی به‌معنای «متصل شده» و دومی به‌مفهوم Inside یا «داخل پلتفرم» است. ترکیب این دو کلمه، مفهوم لینکدین را توضیح می‌دهد. لینکدین یعنی شبکه‌سازی در داخل لینکدین.

بسیاری از افراد از لینکدین برای مهاجرت، کار پیدا کردن یا پذیرش شغلی، استفاده می‌کنند. اما واقعیت این است که کارکرد لینکدین هیچ‌کدام از این‌ها نیست. لینکدین تنها برای شبکه‌سازی شما کاربرد دارد. اگر شما شبکه‌ای از آدم‌ها را در اطراف خود داشته باشید، می‌توانید مهاجرت کنید، کار پیدا کنید و نیروی مورد نیاز خود را پیدا کنید.

اگر به‌ تک‌تک مواردی که در این کلاس گفته می‌شود توجه کنید، به درآمد خواهید رسید. کسب درآمد یعنی به شما کار پیشنهاد می‌شود، از شما درخواست آموزش می‌شود و موارد دیگر که باعث رشد شما خواهد شد. پس به همۀ موارد با دقت گوش دهید.

لینکدین جای شماست اگر می‌خواهید محصول یا خدمت خود را به هریک از مشتریان خود معرفی کنید. لینکدین جای شما نیست اگر می‌خواهید محصول یا خدمت خود را به مصرف‌کنندگان نهایی بفروشید. شما نمی‌بینید که شرکت‌های بزرگ، تبلیغات خود را در لینکدین بگذارند. ولی ممکن است ببینید که مثلا شرکت بنز در مورد ویژگی‌های خاص ماشین خود توضیحاتی بدهد و شما را به سایت بنز لینک بدهد.

لینکدین بیش از 1 میلیارد جمعیت دارد. این تعداد افراد، بخشی از 2 میلیارد آدمی هستند که به‌صورت حرفه‌ای در دنیا فعالیت می‌کنند. این دو میلیارد نفر، بخشی از 3.5 میلیارد نفری هستند که در دنیای کسب‌وکار مشغول به کار هستند.

اهمیت این عدد چیست؟

اهمیت این عدد، این است که لینکدین فضایی است که شما می‌توانید خدمات خود را پروموت کنید. تفاوتی که بین لینکدین و اینستاگرام وجود دارد این است که وقتی شما در اینستاگرام پستی قرار می‌دهید، فقط کسانی که شما را فالو می‌کنند می‌توانند پست‌های شما را ببینند. اما در لینکدین، پست شما هم به فالوورهای شما و هم به افراد دیگر نشان داده می‌شود. الگوریتم لینکدین طوری طراحی شده که پست شما در صفحۀ آدم‌های مختلف قرار می‌دهد. یعنی این 1 میلیارد نفر، مشتریان بالقوۀ شما هستند و اگر شما دانشی در مورد الگوریتم لینکدین داشته باشید می‌توانید خود را به این تعداد آدم نشان دهید.

کارکردهای لینکدین

لینکدین از سال 2002 به‌عنوان ابزاری برای ارتباط کارفرما و کارجو معرفی شد. کارجوها،‌ رزومه‌های خودشان را در آن قرار می‌دادند و کارفرماها از لیست این رزومه‌ها، نیروی خود را پیدا می‌کردند. اگرچه کماکان این نقش لینکدین تاکنون ادامه پیدا کرده، اما لینکدین حالا به عنوان فضایی برای تولید محتوا و شبکه‌سازی هم کارکرد دارد.

• لینکدین تبدیل به یک کارت ویزیت شده است. یعنی شما در صفحۀ خود، اطلاعات مربوط به خودتان را در آن می‌توانید قرار دهید. در آمریکا، یکی از شروط موجود در رزومه، وجود آدرس لینکدین است.

• لینکدین کارکردهای دیگری هم دارد. شما می‌توانید قبل از ورود به یک جلسه، آدرس لینکدین این افراد را پیدا کرده و با مشخصات آن‌ها آشنا شوید.

• می‌توانید با استفاده از لینکدین با افراد خارج از شبکه، بدون داشتن ایمیل یا تلفن ارتباط بگیرید.

• از طریق لینکدین می‌توانید دوستان و همکاران سابق خود را پیدا کنید.

• از لینکدین برای ارتباط با افراد حرفه‌ای صنعت می‌توانید کمک بگیرید.

• در لینکدین می‌توانید در گروه‌های مرتبط، حضور پیدا کنید.

• می‌توانید تجربه و دانش خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

• در این فضا از آخرین روندهای صنعت مطلع می‌شوید.

اهداف لینکدین

لینکدین در 3 حوزه به شما کمک می‌کند:

1- کمک به توسعۀ کسب‌وکار شما

2- کمک به توسعۀ برند شخصی شما

3- کمک به توسعۀ روند شغلی

کسب‌وکار در لینکدین

چشم‌انداز: چشم‌اندازی که لینکدین برای خود معرفی کرده، ایجاد فرصت اقتصادی (درآمد بیشتر) برای هر عضو نیروی کار جهانی،‌ است.

ماموریت: لینکدین برای رسیدن به چشم‌انداز و هدف خود، ارتباطی حرفه‌ای بین افراد ایجاد می‌کند. یعنی هدف خود را با استفاده از شبکه‌سازی پیش می‌برد.

استراتژی: برای رسیدن به هدف، لینکدین یک استراتژی خاص را دنبال می‌کند:

- ایجاد یک بانک اطلاعاتی از پروفایل افراد حرفه‌ای

- تبدیل شدن به مرجع اصلی از دانش حرفه‌ای

- پاسخ‌گویی به نیازهای شغلی هر فرد یا سازمان در هر نقطه از جهان

شبکه‌های مجازی

تا ژانویه 2023، حدود 8 میلیارد جمعیت در کرۀ زمین داشته‌ایم که از این تعداد، 5.5 میلیارد نفر، به یکی از گوشی‌های هوشمند دسترسی داشته‌اند. از این تعداد 4.5 میلیارد نفر، به یکی از شبکه‌های مجازی متصل هستند. افراد در فیسبوک، اینستاگرام،‌ توییتر و باقی شبکه‌ها هستند اما هرکدام از این شبکه‌ها کارکرد خود را دارند و رفتار خاصی را می‌طلبند. رفتاری که شما در یوتیوب دارید نمی‌توانید در توییتر داشته باشید. رفتار توییتر هم با رفتار فیسبوک باید متفاوت باشد. شما باید با فرهنگ هر کدام از این‌ها آشنا باشید تا بتوانید فعالیت خوبی در آن‌ها داشته باشید.

فرض کنید من می‌خواهم در مورد قهوه صحبت کنم:

در فیسبوک می‌نویسم که: من خیلی قهوه دوست دارم. در حقیقت این جمله، احساسات نویسنده را به مخاطب منتقل می‌کند. ما برای بیان احساسات خود از فیسبوک استفاده می‌کنیم.

در توییتر می‌نویسم که: ببین، من دارم قهوه می‌نوشم. این جمله یک نوع خبررسانی است. کارکرد توییتر اطلاع‌رسانی است. با کوتاه‌ترین جمله‌ها و کلمات.

در اینستاگرام اما من عکس قهوۀ خودم را می‌گذارم. در اینستاگرام تاکید روی عکس است. شما از لحظات خود تصویری ثبت کرده و به مخاطب نشان می‌دهید. در حقیقت ما نتایج کارهایمان را به‌صورت عکس به مخاطب نشان می‌دهیم. به‌همین دلیل اینستاگرام فضای خوبی برای فروش است.

در لینکدین داستان فرق می‌کند. اینجا می‌نویسم که من خیلی خوب قهوه درست می‌کنم. در اینجا من در مورد حرفه و تخصص خودم صحبت می‌کنم. نتیجه کارم را نشان نمی‌دهم. از مهارت‌هایم می‌گویم. نکته مهم این است که در لینکدین شما از خودتان صحبت می‌کنید. لینکدین فضایی برای نمایش دادن شما فراهم کرده است.

تفاوت شبکه‌های مجازی

اینستاگرام و لینکدین دو تفاوت اساسی دارند:

1- در اینستاگرام ما نتایج کارها و رویدادها را به‌صورت عکس به مخاطب نشان می‌دهیم اما در لینکدین ما تخصص‌ها و توانمندی‌های شخصی خود را به مخاطب نشان می‌دهیم.

2- تفاوت دوم در نوع محتواست. اگر در اینستاگرام و لینکدین اسکرول کنید، این تفاوت را می‌توانید ببینید. آنچه که شما در ابتدا در اینستاگرام می‌بینید اول عکس یا ویدئو است و بعد متن. اما در لینکدین، اول متن می‌بینیم و بعد عکس یا ویدئو.

این تفاوت بزرگ این دو پلتفرم را نشان می‌دهد. در اینستاگرام جذب مخاطب با عکس و ویدئو است و مخاطب بعد از عکس به‌سراغ کپشن شما می‌رود. اما در لینکدین،‌ اگر نوشتۀ شما مخاطب را جذب کند، به سراغ عکس می‌رود. نتیجه اینکه برای موفقیت در اینستاگرام شما باید عکاس خوب باشید و بتوانید محتوای تصویری خوب بسازید. اما برای موفقیت در لینکدین شما باید قلم خوبی داشته باشید. نگران نباشید. ما در این دوره به شما یاد می‌دهیم که چطور در لینکدین بنویسید.

جمعیت لینکدین ایران حدود 4 میلیون نفر است. این عدد در ترکیه 15 میلیون و در آلمان 22 میلیون است. هر سه کشور حدود 90 میلیون جمعیت دارند اما عدد کاربران لینکدین در ایران بسیار کمتر از دو کشور دیگر است. هرچقدر تعداد افرادی که وارد لینکدین می‌شوند بیشتر باشند، فرصت‌های ما هم بیشتر خواهند بود.

در لینکدین در هر دقیقه، 7 هزار شغل معرفی می‌شود. این عدد بسیار بزرگی است. در واقع این فرصتی است که لینکدین در اختیار شما می‌گذارد. قدیم که پلتفرم‌های مجازی به این تعداد نبود، آدم‌ها وقت بیشتری را برای فضای مجازی می‌گذاشتند. 7 ثانیه وارد فضایی می‌شدند و در این مدت تصمیم می‌گرفتند که با این شخص ارتباط بگیرند یا خیر. اما حالا که تعداد صفحه‌ها و پلتفرم‌های مجازی زیاد شده، آدم‌ها این مقدار زمان را برای فضای مجازی نمی‌گذارند. این زمان حالا به 3 ثانیه تقلیل پیدا کرده است. یعنی شما 3 ثانیه کلیدی دارید که بتوانید آدم‌ها را به سمت خود جذب کنید. در غیر این‌صورت مشتری خود را از دست می‌دهید.

پس کار شما این است که پروفایل خود را آن‌قدر جذاب بسازید که آدم‌ها در کمتر از 3 ثانیه جذب آن شوند و وقتی وارد پروفایل شما می‌شوند نخواهند که از آن خارج شوند. ما در این دوره می‌خواهیم به شما یاد بدهیم که چطور یک پروفایل جذاب بسازید.

نکته مهم: شاید شما دوست داشته باشید یک وبسایت برای خود بسازید. این وبسایت‌ها هزینۀ چندانی لازم ندارند. اما صفحه‌هایی مانند صفحۀ لینکدین من، حالا که در بهار 1403 با شما صحبت می‌کنم، ارزشی بیش از 400 میلیون تومان دارد. چون صفحۀ لینکدین من قدرتی دارد که وبسایت ندارد. صفحۀ لینکدین من قدرت شبکه‌سازی دارد، آدم، رابطه و حرکت دارد. این‌ها مشتریان بالقوۀ من هستند. هرچقدر شما بیشتر روی صفحۀ خود وقت بگذارید، ارزش صفحه بیشتر خواهد شد.

همۀ آدم‌های حرفه‌ای برای کسب‌وکار در لیندکین حضور دارند. تفاوت این فضا با دیگر پلتفرم‌ها این است که پستی که شما در لینکدین منتشر می‌کنید می‌تواند به دست آقای بیل گیتس برسد. پس اگر رفتار شما حرفه‌ای نباشد، پستی که روی لینکدین بیل گیتس باز می‌شود، سوخت می‌شود و اگر پست خوبی باشد، بازخورد بسیار خوبی خواهد داشت. در لینکدین باید رفتار حرفه‌ای داشت. رفتار حرفه‌ای در لینکدین به این معناست که شما باید آدم باکیفیتی باشید. دروغ نداشته باشید. اخلاق حرفه‌ای داشته باشید. پست‌های شما باید آگاهی‌بخشی داشته باشد تا آدم‌ها از خواندن پست‌های شما احساس رضایت داشته باشند.

آخرین کلام اینکه، اگر در اینستاگرام می‌توانید صفحۀ خود را پرایوت کنید و اجازه ندهید دیگران از محتوای شما دیدن کنند، در لینکدین چنین کاری نمی‌توانید انجام دهید. شما نمی‌توانید خود را پنهان کنید. صفحۀ شما موجود و کوچک‌ترین دروغ باعث تخریب شما خواهد شد. پس در این فضا باید شفاف و صادق باشید. 

پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان دوره