پرسش و پاسخ دوره بازاریابی دیجیتال - اسفند 1400

سوال 1: ما یک سایت فروشگاهی داریم، آیا راهی وجود داره که بفهمیم چه تعداد از مشتری‌ها تو باکس جستجوی سایت دنبال محصول مورد نظرشون می‌گردن؟

پاسخ: بله، از طریق تگ‌ منیجر و ست کردن ایونت می‌تونیم این کار رو انجام بدیم. منابع آموزشی خوبی در این زمینه وجود داره، همچنین در دوره کامل توضیح داده شده.

سوال 2: بهترین دیجیتال مارکترهای جهان چه کسانی هستن؟

پاسخ: بهترین نداریم؛ بهترین با چه پارامتری، بر چه اساسی، با چه معیاری و چگونه. هرکسی در هر زمینه‌ای یک تجربه‌ای داره. هر دیجیتال مارکتر، در یک موضوعاتی نقاط قوت داره و در جاهایی هم نقاط ضعف داره، اما دیجیتال مارکتر خوب کسی هست که:

نقاط قوت و ضعف خودش رو به‌درستی بشناسه. آگاه باشه که ما ابزارهای مختلفی داریم و انتخاب و استفاده هوشمندانه از ابزارها برای رسیدن به اهداف بازاریابی، بسیار اهمیت داره و بدونه کجاها از چه ابزارهایی استفاده کنه و کجاها باید از تخصص فرد دیگری در حوزه استفاده کنه.

سوال 3: ویژگی‌های دیجیتال مارکتر قوی چیه؟

پاسخ: به نظر من بهترین دیجیتال مارکتر‌های جهان افرادی هستند که می‌تونند با‌دقت انتخاب کنند که برای هرکاری از مهارت چه شخصی استفاده کنند تا خروجی و عملکرد مناسبی داشته باشند.

سوال 4: آیا برای یه دیجیتال مارکتر قوی شدن نیاز به مهاجرت به کشور دیگه‌ای هست؟

پاسخ: من در یکی از صحبت‌هام یک بار مطرح کردم، چیزی که ما به‌عنوان دیجیتال مارکتینگ می‌شناسیم، شاید حتی 10درصد دیجیتال مارکتینگ در مقیاس جهانی هم نباشه. در آژانس دیجیتال مارکتینگ منظم پروژه‌های مختلفی از کشورهای مختلف داریم و چقدر دستمون باز هست. در ایران یوتیوب ادز، اینستاگرام ادز، فیس‌بوک ادز نداریم. مهاجرت کردن بسیار کمک می‌کنه که از این ابزارها استفاده کنیم، اما یک نکته مهمی وجود داره و این هست که وقتی مهاجرت می‌کنی یادت باشه که دیجیتال مارکتینگ بخشی از مارکتینگ هست، در مارکتینگ بحثی به ‌نام تحلیل رفتار مصرف‌کننده داریم، در تحلیل رفتار مصرف‌کننده، یکی از مهم‌ترین موانع فکری یک مارکتر یا بازاریاب اینه که باید فهم درستی از اون فرهنگ داشته باشه.

در دیجیتال مارکتینگ باید فهم درستی از محتوا داشته باشیم؛ چون Native نیستیم، در قسمت‎‌هایی که با محتوا مرتبط هست مثل SEO ،Social Media ،Content Marketing به‌عنوان یک ایرانی نمی‌تونیم عملکرد خوبی داشته باشیم؛ اما در جاهایی که براساس Data هست یا Performance Marketing مثل کمپین‌ها، مهاجرت به کشور‌های دیگه به‌شدت می‌تونه کمک کنه تا از تمام پتانسیل‌های موجود استفاده کنید.

سوال 5: بعد از اتمام این دوره چه کنیم؟ جایی بریم برای کارآموزی یا کسب‌وکار مدنظرمونو راه بندازیم هدف دیجیتال ماکتر شدن هست؟

پاسخ: در سایت atalebi.com در قسمت هدیه نوروزی، فایل صوتی رو گوش بدید. با یک دوره، شما مهارت یاد نمی‌گیرید. دو تا راهکار وجود داره تا مهارت به دست بیاورید:

• ارزش‌آفرینی یا کارآفرینی درون سازمانی. مثلا در سازمانی کارمند هستم، مهارت جدیدی رو یاد می‌گیرم بعد در همون بیزینس شروع به ارزش‌آفرینی می‌کنم، این یکی از بهترین راه‌ها هست. تئوری‌هایی که خوندید رو در عمل با هزینه کارفرما، انجام می‌دید.

• یک دوره‌ای گذرونده‌اید، باید حتما کارآموزی کنید، کسب‌وکار رو از کف شروع کنید.

سوال 6: به نظر شما راه‌اندازی وب سایت b2b به صورت اختصاصی برای یک صنف مشخص با هدف حذف واسطه یا بنکدار (اتصال بین تولیدکننده و خرده‌فروش) تا چه اندازه می‌تواند موفق باشد؟

پاسخ: یکی از موفق‌ترین مدل‌های بیزینس و از بهترین روش‌ها در حوزه کسب‌وکار آنلاین هست. وقتی حوزه‌ای تخصصی رو شناسایی می‌کنید ابتدا باید بررسی کنید که رقبایی دارید یا نه. اگر رقیب دارید باید بدونید نقطه تمایزتون کجاست. مثلا نقطه تمایز تیزلند با رقبا در SEOای بود که بلد بودم یا رقبای من Map نداشتند، تمایز در همین حد و تیزلند بالا آمد. این نکته رو مد نظر داشته باشید که اگر در B2B منابعی دارید که تمایز ایجاد می‌کنه؛ حتما این کار رو انجام بدید.

سوال 7: بنده از اعضا جدید موسسه شما هستم به چند دلیل علاقمند به یادگیری در این حوزه شده‌ام از انگیزه‌های احساسی بگذریم باید بگم بنده حدود 20 سال در حوزه مالی و بانکداری مشغول به کار بوده‌ام ولی در حال حاضر با این هدف که هم یک دانش و مهارت تازه که منطبق با علایق خودم است و با این نگاه که یک شغل مکمل و یا شغل اول در آینده وارد این حوزه شده‌ام. البته من به تولید محتوا بسیار علاقمندم.

آیا در سن 43 سالگی میتونم در این حوزه جایگاه مناسب رو به دست بیارم. البته من در کارم بسیار مصمم هستم ولی برای اینکه در این مسیر دچار سردرگمی نشم و سازمان یافته پیش برم نیاز به راهنمایی دارم.

پاسخ: در کانال کاروکسب در تلگرام اگر جست‌وجو کنید، فردی هست که یکی از معروف‌ترین و پرفروش‌ترین دوره طراحی سایت با HTML رو تدریس می‌کنه، ایشون بعد از 50 سالگی و بازنشستگی، اولین بار با کامپیوتر کار کرد و بعد از 10سال ممارست، تمرین، کار و تلاش، الان یکی از معروف‌ترین دوره HTML رو داره. هیچ‌وقت دیر نیست.

سوال 8: تصور می‌کنم درس گوگل آنالیتیکس دوره، پیش از به روز شدن این ابزار بود. آیا نسخه به روز شده در دوره آموزش داده شده یا خواهد شد؟ یا به طور کلی تغییرات در حدی نیست که ضرورتی به آموزش ویژه‌ای داشته باشد.

پاسخ: نسخه GA4 الان بخشی از دوره است. جلسه 11 و 12 دوره رو ببینید.

سوال 9: آیا برای فروشگاه اینترنتی محلی که لید و دیتابیس قابل قبولی از مخاطبان ندارد، برای برند اورنس و آشنایی مخاطبان با وجود چنین فروشگاهی، آیا پیامک مارکتینگ با «استفاده از دیتابیس محلی خود شرکت‌های پیامک مارکتینگ» گزینه مناسبی است؟ اشاره‌ام از جنبه هزینه تبلیغات و برگشت آن نیست؛ بلکه از این بابت که مخاطب پیامکی دریافت می‌کند از برندی که با آن آشنایی ندارد و قبلا شماره تلفن همراهش را در اختیارش قرار نداده. ولو اینکه متن پیامک جذاب باشد و همراه تخفیف و...آیا بیشتر باعث پس زدن برند از سوی دریافت کننده پیامک نمی‌شود؟ شما تجربه‌ای در این زمینه دارید؟

پاسخ: با این دیتابیس‌ها با خط خدماتی اجازه ندارید پیامک ارسال کنید و اسپم مارکتینگ هست. اما افرادی هستند هم جواب گرفتند، اما تعداد این افراد خیلی کمتر از افرادی هست که کلی هزینه کرده‌اند و جواب نگرفته‌اند.

سوال 10: فرض کنید ما یه فروشگاه اینترنتی هستیم که فروشگاه فیزیکی هم داریم و تنها یه دامنه ثبت کردیم، مثلا حسن یدکچی، چطوری باید این نام دامنه رو همزمان ثبت نشان تجاری‌اش رو هم انجام بدیم تا دیگران با تغییراتی اندک در حروف و گذاشتن آندرلاین و غیره از عین همین نام چه در فضای مجازی و چه در فضای فیزیکی استفاده نکنن، اصلا یه فروشگاه اینترنتی برای پرهیز از این مدل مشکلات چه کاری باید انجام بده؟

پاسخ: ما قانونی برای فروشگاه‌های اینترنتی و سایت‌ها نداریم. یک قانونی برای نشانه‌های تجاری هست که باید اطلاعات و هویت برند رو ثبت کنید، اما قوانینش، همون قوانین آفلاین هست. برای این کار از یک مشاوره خبره هم می‌تونید کمک کنید.