یه تیر و دو نشون!
سال 1404، می تونه سال تغییر بزرگ برای تو باشه، اگه دیجیتال مارکتینگ رو بلد باشی!
همین الان، دوره mydmc رو با 50 درصد تخفیف بخر و علاوه بر استفاده از mydmc به دوره جدید که آخر بهار 1404 منتشر می‌شه هم دسترسی کامل داشته باش.
یعنی یه دوره می‌خری و به 2 دوره کامل دیجیتال مارکتینگ
دسترسی داری. کد تخفیف: eid404
انواع Segmentation
در مبحث قبلی درباره انواع فیلدها صحبت کردیم و در این بخش قصد داریم درباره انواع روش‌های سگمنت کردن مخاطبان صحبت کنیم.
بر اساس فیلدهای دموگرافی
براساس تمام اطلاعاتی که در فیلدهای دموگرافی موجود است سگمنت می‌زنیم. برای مثال در یک فروشگاه اینترنتی روی مخاطبان ساکن یک شهر خاص پیامک ارسال می‌کنیم.
براساس فیلدهای اختصاصی کسب‌وکار
مثلا در یک کسب‌وکار که اطلاعات شغلی مخاطبان را جمع‌آوری کرده است پیامی برای کسانی که مدیر دیجیتال مارکتینگ در شرکت‌های خصوصی هستند ارسال می‌شود.
براساس تراکنش‌ها و خریدهای قبلی
برای مثال به کسانی که در سه ماه اخیر بالای سه بار خرید داشتند و میانگین خرید آن‌ها بالای 500 هزار تومان بوده است تخفیف بدهیم.
براساس رفتار کاربر در صفحات سایت
می‌توان کاربران را پیگیری و دنبال کرد و برای آن‌ها پیامی ارسال کرد. برای مثال برای اشخاصی که کالایی وارد سبد خرید خود کرده‌اند اما خرید آن‌ها انجام نشده است یک ایمیل یا پوش ارسال کنیم و خبر از اتمام موجودی روی آن کالا بدهیم.
براساس رفتار کاربر در کمپین‌های قبلی
در این روش از داده‌های کمپین‌های قبلی استفاده می‌کنیم و برای افرادی که در کمپین قبلی خرید کرده‌اند مجددا تخفیف اعلام کنیم.
اهمیت Segmentation
اعداد و ارقام مختلفی درباره اثرگذاری Segmentation در فضای ECRM وجود دارد.
1. نرخ باز شدن ایمیل تا 16درصد افزایش پیدا می‌کند.
2. نرخ کلیک تا 64درصد با انتخاب سگمنت جدید افزایش پیدا می‌کند.
3. هزینه کمپین‌ها وقتی سگمنت مشخصی را هدف‌گذاری می‌کنیم بسیار کمتر خواهد شد و اثربخشی خیلی بیشتری خواهد داشت.
خلاصه موضوعات ویدئو
Segmentation بر حسب چه مدل‌هایی انجام می‌شود؟
1- براساس فیلدهای دموگرافی 2- براساس فیلدهای اختصاصی کسب‌وکار 3- براساس تراکنش‌ها و خریدهای قبلی 4- براساس رفتار کاربر در صفحات سایت 5- براساس رفتار کاربر در کمپین‌های قبلی