لایو اینستاگرامی مسائل حقوقی و قراردادی سئو

قرارداد چیست؟

هر کاغذ نوشته شده یا موضوع نوشته شده مورد تفاهم دو طرف که امضا کرده باشند و تعهداتی رو برای طرفین ایجاد کنه، قرارداد گفته می‌شه. معمولا یک قرارداد یه سری بندهای مشخص داره.

یک قرارداد شامل چه مواردی می‌شه؟

بند 1: معمولا در بند یک، طرفین قرارداد رو مشخص و معرفی می‌کنن. یک شرکتی با فردی یا شرکتی با شرکت دیگری قرارداد می‌نویسه و زمان نوشتن قرارداد با شرکت باید طبق اساسنامه شرکت شخصی که اسمش در قرارداد ذکر شده حق امضا برای اسناد تعهدآور رو داشته باشه.

مثلا جایی بوده که منشی شرکت با سئوکار قرارداد بسته. درصورتی‌که در اسناد شرکت اسم شخص دیگری به رسمت شناخته می‌شه. پس باید اهلیت و صلاحیت فردی که باهاش قرارداد می‌‎بندیم مشخص بشه.

بند 2: موضوع قرارداد هست و نهایتا یک پاراگراف هست که کلیات رو مشخص می‌کنه.

بند 3: زمان قرارداد و شرایط زمانی هست.

بند 4: در مورد مبالغ قرارداد صحبت می‌شه.

و در بندهای بعدی در مورد تعهدات موارد مربوطه نوشته می‌شه. همچنین بند ارتباطات و استنادات رو هم باید بنویسیم که راه ارتباطی به چه شکل هست؟ مکتوب، ایمیل‌، جلسه حضوری و اگر حضوری هست فایل‌های صوتی ضبط شده قابل استناد در دادگاه هست. برای ایمیل باید ایمیل طرفین رو مکتوب کنیم.

شرایط فسخ قرارداد، مسئله داوری و حل اختلافات، بحث نظارت و حسن انجام کار، فورس ماژور هم از مواردی هستند که باید در قرارداد ذکر بشه.

بند آخر: امضا هست که صاحبان حق امضا، امضا می‌کنند. از خود قرارداد مهم‌تر، پیوست‌های قرارداد هست که بسته به موضوع می‌تونه تا 50 صفحه باشه.

موضوع قرارداد رو شفاف و درست و دقیق بنویسید، اسم سایت کسب‌وکار رو بنویسید. قرار هست چه کارهایی انجام بشه. حتما تاریخ‌ها رو شفاف و دقیق بنویسید و از کلماتی مثل 90 روز کاری استفاده نکنید. کار فازبندی بشه. مبالغ اصلی رو بنویسید همراه با زمان پرداخت مبالغ.

وظایف مجری 

مجری در حوزه سئو در 2 بخش کلی می‌تونه فعالیت کنه: Off Page و On Page

در بخش On Page ما تکنیکال و کانتنت رو داریم و باید مجری مشخص کنه که آیا تکنیکال رو هم وظیفه آنالیز داره یا خیر و اگر آنالیز کرد آیا اجراش هم با مجری هست یا نه؟ باید شفاف بنویسیم. اگه این موارد هم به عهده مجری نیست باید ذکر بشه که بر عهده کارفرما هست و ظرف این مدت زمان باید کارفرما انجام بده، در صورت قصور از سمت کارفرما، مدت زمان کار مجری به تأخیر می‌افته اما تاثیری در پرداخت‌ها نداره و این نکته مهم رو حتما باید بنویسیم.

در قرارداد هیچ موضوعی واضح نیست و حتما باید همه موارد رو شفاف بنویسید. محتوای متنی، ویدئویی با چه کسی هست؟ همه این موارد رو ذکر کنید. ورود و نوشتن محتوا در سایت با چه کسی هست؟ آیا سئوکار فقط وظیفه نظارت رو داره یا بحث اجرا در On Pageها هم بر عهده سئوکار هست یا نه.

برای Off Page هم باید ذکر بشه که مجری فقط باید اعلام کنه که در کجاها رپورتاژ، بک‌لینک و مواردی از این شکل رو انجام بدن یا باید آموزش هم بده؟ بعضی‌ها فکر می‌کنند که سئوکار برای Off Page، وظیفه آموزش هم داره. آموزش کارمندان بر عهده چه کسی هست؟ این موارد رو شفاف بنویسید. برای خرید رپورتاژ، بک‌لینک و مواردی از این قبیل باید بنویسید که هزینه این موارد بر عهدۀ کارفرماست.

اگر محتوا بر عهده مجری هست در قسمت تعهدات نوشته بشه و بعد به قسمت ضمائم ارجاع داده شه و در قسمت ضمائم به صورت دقیق و کامل توضیحات نوشته بشه؛ مثلا تولید محتوا با این مشخصات در ضمیمه 3 به عهده مجریه. در قسمت تعهدات مجری، دو مورد دیگر هم باید اضافه بشه، یک مورد گزارشات هست و دیگری KPIها.

گزارش‌ها و مشخص کردن KPI در قرارداد

مجری باید در چه بازه‌های زمانی گزارش ارائه کنه و این گزارشات باید در ضمائم هم نوشته بشه و یک Template گزارش هم باید در قسمت ضمائم قرار بده تا کارفرما از نحوه ارائه گزارش آگاهی داشته باشه. باید KPIها در بحث تعهدات مجری نوشته بشه؛ اما بدون Detail، چون قرارداد طولانی می‌شه و ارجاع داده می‌شه به ضمائم.

حواستون باشه که قول جایگاه نمی‌دیم و می‌گیم تلاش می‌شه که به جایگاه‌های پیشنهادی برسیم. از نظر قانونی تعهد جایگاه می‌تونه در دادگاه رد بشه، چون رتبه و جایگاه یک برای شخص خاصی نیست و فروش مال غیر می‌شه. فقط می‌گیم برای چه کلمات کلیدی تو چه حوزه‌هایی چه تلاشی می‌خوایم داشته باشیم.

وظایف کارفرما

تعهدات کارفرما چند نکته داره:

• تعهد پرداخت مالی؛ کارفرما موظف هست تحت هر شرایطی طبق بندهایی که پرداخت‌ها رو مشخص کرده، پرداخت‌ها رو انجام بده.

• کارفرما موظف هست هرگونه تغییری در هاست، مسائل اجرایی، مسائل فنی رو حداکثر ظرف مدت 2 هفته انجام بده.

• پرداخت هزینه‌های رپورتاژ و ... به عهده کارفرما هست.

• سطوح دسترسی، دسترسی به ابزارها و هزینه ابزارها هم باید ذکر بشه.

• کارفرما ملزم می‌شه به پذیرش نظر ناظر و ناظر هر نظری داد، کارفرما بپذیره.

تأخیر و خسارات

برای تأخیر در همون بند تعهدات، موارد مربوط به تأخیر رو می‌نویسیم. جرایم یا نقدی هستند یا به صورت تأخیری زمان اضافه می‌شه. برای مثال به‌ازای هر روز تاخیر در پروژه Nتومن باید پرداخت بشه. یا گاهی کارفرما برای پرداخت کاری تاخیر در زمان انجام کار داشت، مجری N روز می‌تونه در تحویل پروژه تاخیر داشته باشه.

در بند اختلافات باید این‌گونه بنویسید که آقای X به‌عنوان ناظر بر حسن انجام فعالیت‌‎ها و فرایندها نظارت می‌کنه و نظر ایشان در مرحله اول مورد پذیرش طرفین است؛ اگر هر یک از طرفین با فرایند اجرا مشکل داشت و نظر ناظر را نپذیرفت، کمیسیون حل اختلافات نظام صنفی رایانه‌ای، کمیسیون شکایات اتحادیه یا آقای Y رو به‌عنوان داور طرفین معرفی می‌کنیم. نظر داور لازم‌الاجرا برای طرفین هست؛ به‌هر‌دلیلی هر یک از طرفین رأی‌ داور رو تمکین نکنه تا زمان شکایت حقوقی و صدور رأی نهایی، به‌ازای هر روز مثلا یک‌ درصد مبلغ قرارداد، طرف عدم تمکین موظف هست این مبلغ رو پرداخت کنه.

در تعیین خسارت‌ها باید مواردی که منجر به ایجاد خسارت و یا فسخ می‌شه رو باید مشخص کنیم. خسارت مالی، خسارت زمانی و فسخ. دو مورد اول که مشخص هست؛ به‌ازای هر بندی که در قرارداد داریم، این موارد رو باید مشخص می‌کنیم.   

مالیات

طبق قانون یک سری از هزینه‌ها به عهده کارفرماست و یک سری از هزینه‌ها به عهده مجری. اگر شرکت دارید و حقوقی کار می‌کنید باید مالیات رو پرداخت کنید و اگر هم به‌صورت شخصی کار می‌کنید باید تشکیل پرونده مالیاتی بدید و هر سال مالیات رو پرداخت کنید. مالیات ارزش‌افزوده در قراردادهای سئو وجود داره و کارفرما باید 10درصد از کل هزینه قرارداد رو کسر کنه و به اداره مالیات پرداخت کنه.

نکات پایانی

مواردی که قرارداد رو قانونی می‌کنه در اساسنامه شرکت نوشته شده، چه کسانی حق امضا دارند، چه کسانی حق امضا اسناد تعهد‌آور رو دارند و چه کسانی حق امضا اسناد مالی رو دارند. همه موارد طبق اساسنامه شرکت باید انجام بشه. اگر شرکت نیست، امضا و اثر انگشت در قرارداد کافی‌ست، اگه با شرکت قرارداد می‌بندید امضا، اثر انگشت و مهر در قرارداد حتما باشه. قراردادهای سئو 6 ماه و 1 ساله بسته می‌شه. 

پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان دوره