خطرها و محدودیت های رفتارگرایی

محدودیت‌های رفتارگرایی

1. Meaningful choices: کاربر باید امکان انتخاب مابین چند گزینه‌ی معنادار را داشته‌ باشد تا حس استقلال پیدا کند.

2. Puzzles: باید سیستم را بصورت پازل و معما طراحی کرد در غیر این‌صورت کاربر با چالش یا مانعی روبه‌رو نخواهد شد و حس پیروزی، رقابت و کسب مهارت را از دست خواهد داد.

3. Mastery: باید سیستم را به‌گونه‌ای طراحی کنیم تا کاربر با گذاشتن زمان و صرف انرژی ماهرتر شود.

4. Community: لازم است به کاربر این حس را منتقل کنیم که یکی از افرادی است که در سیستم به دنبال حل چالش‌ها و کسب مهارت است و به‌نوعی در یک جامعه قرار گرفته است.

5. Different kinds of Users: نباید سیستمی که طراحی می‌کنیم فقط شامل یک نوع پرسونا باشد. بلکه باید سیستم را برای انواع بازیکن‌های فریم‌ورک بارتِل متناسب‌سازی کنیم تا بتوانیم طیف گسترده‌ای از افراد را جذب نمائیم.

اخلاق، عرف و قانون در گیمیفیکیشن

اگر به‌عنوان طراح سیستم گیمیفای موارد زیر را رعایت نکنیم سیستم ما غیرقانونی یا غیر اخلاقی خواهد بود.

طراحی سیستم گیمیفای که کاربر بتواند با الگوریتم‌های شانسی که به مرور زمان آن‌را آموخته‌ برنده شوند کاری غیر اخلاقی است. افرادی که زمان بیشتری برای کشف الگوریتم داشته‌اند یا بطور شانسی آن را یاد گرفته‌اند، می‌توانند احتمال برد خود را بیشتر کنند.

طراح با عدم حذف الگوریتم‌های شانسی امکان برنده‌شدن تعداد کمی در مقابل باخت سایر افراد را به‌وجود می‌آورد. در این‌صورت به افراد زیادی حس منفی شکست با وجود تلاش بسیار منتقل خواهد شد که به لحاظ اخلاقی نادرست است. به همین صورت قرعه‌کشی نیز باعث ایجاد حس منفی در افراد زیادی می‌شود که با اینکه غیرقانونی نیست ولی اخلاقی نمی‌باشد.

• دستکاری: انجام هرگونه دستکاری در سیستم گیمیفای علاوه بر اینکه خارج از عرف و غیر اخلاقی است، غیر قانونی نیز می‌باشد و در صورتی که کاربران شکایت کنند، امکان جریمه نقدی و غیر نقدی نیز وجود دارد. مثلا اگر در یک سیستم گیمفای بی دلیل و بدون آگاهی کاربر از او امتیاز کم کنیم، در سیستم دستکاری نموده‌ و کار غیر قانونی انجام داده‌ایم.

• تعداد برنده‌ها: مثلا اگر در ابتدای وارد شدن کاربر به سیستم به او قول برنده شدن ده نفر را داده ‌باشیم ولی تعداد کمتری را به عنوان برنده اعلام کنیم کار غیر قانونی انجام داده‌ایم. زیرا با کم کردن تعداد برندگان نسبت به تعداد وعده شده، احتمال برنده شدن کاربر کاهش می‌یابد.

• ارزش کالاهای مجازی در خارج از بازی: اگر در مورد ارزش واقعی کالاهای مجازی در خارج از بازی وعده دروغی بدهیم، یک عمل غیرقانونی انجام داده‌ایم.

• تغییر ارزش‌های انسانی: همانطور که می‌دانید یک سری از رفتارها، مانند احترام به پدر و مادر به عنوان ارزش انسانی تعریف می‌شوند و افراد آن‌ها را به‌صورت عادی، با تمایل زیاد و بدون نیاز به یک سیستم گیمیفای انجام می‌دهند. حال اگر سیستمی تعریف کنیم که با استفاده از گیمیفیکیشن این ارزش‌های انسانی را تغییر بدهد، یعنی افراد به این دلیل این کارها را انجام دهند که امتیاز بگیرند و برنده شوند نه به خاطر اینکه کار مورد نظر به‌خودی خود خوب است یا اگر افراد را به انجام کارهای غیرانسانی دعوت کنیم کاری غیراخلاقی و غیر قانونی انجام داده‌ایم.

ارزش‌های انسانی باید به همان شکل که هستند باقی بمانند و ما فقط می‌توانیم با نمایش دادن حس پیشرفت و تحسین به افراد نشان دهیم که چه میزان در رسیدن به اهدافشان جلو رفته‌اند. از دادن پاداش‌های Extrinsic و مادی در این موارد باید خودداری کرد.

• حریم شخصی و حفاظت از اطلاعات شخصی: ما از کاربرانمان یک سری اطلاعات شخصی می‌گیریم تا از آن در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و بازاریابی استفاده کنیم.

ما باید از اطلاعات جمع‌آوری شده فقط برای شخصی‌سازی و بهبود سیستم برای کاربر استفاده کنیم. یعنی نه تنها این اطلاعات را به افراد و سازمان‌های دیگر ندهیم، بلکه با طراحی ایمن سیستم مانع دزدین اطلاعات کاربرانمان توسط دیگران شویم.

• کپی رایت: نباید از المان‌ها‌، شعارها، UI مورد استفاده در سیستم گیمیفای و هر چیز دیگری که دارای مالک معنوی است کپی کنیم و آن را در طراحی خود به کار ببریم.

• دخیل بودن بازیکن در بخشی دیگر، بدون اطلاع او: اگر کاری که از کاربر می‌خواهیم انجام دهد، بدون اطلاع او روی سیستم دیگری تاثیر بگذارد کار غیر قانونی انجام داده‌ایم.

به‌عنوان مثال در برخی کشورها که انتخابات به صورت اینترنتی انجام می‌شود. از افراد می‌خواهند رفتاری را روی یک سرور انجام دهند، بدون اینکه افراد بدانند عملشان روی سرور رای‌گیری تاثیر می‌گذارد.

در برخی موارد هم از افراد خواسته می‌شود که فرمی را امضا کنند و بدون اجازه‌ امضای الکترونیکی آن‌ها را جعل و در فرم‌های دیگر استفاده می‌کنند که کاری غیرقانونی است. 

پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان دوره

خلاصه موضوعات ویدئو