یه تیر و دو نشون!
سال 1404، می تونه سال تغییر بزرگ برای تو باشه، اگه دیجیتال مارکتینگ رو بلد باشی!
همین الان، دوره mydmc رو با 50 درصد تخفیف بخر و علاوه بر استفاده از mydmc به دوره جدید که آخر بهار 1404 منتشر میشه هم دسترسی کامل داشته باش.
یعنی یه دوره می‌خری و به 2 دوره کامل دیجیتال مارکتینگ
دسترسی داری. کد تخفیف: eid404
پرسش و پاسخ 2 شهریور 1400
سوال 1: از بهار سال گذشته من وب‌سایتی با نام به‌یاد رو ایجاد کردم beyade.ir که به افراد کمک میکنه تا برای در گذشتگان یادبود ایجاد کنند. ابتدا اینکار نیت شخصی و عام‌المنفعه داشت ولی بعدش خیلی از دوستانم گفتند می‌تونی از این سایت درآمد کسب کنی. من هم گفتم قابلیت‌های فعلی را رایگان می‌گذارم و بعدش یه سری قابلیت‌های پولی اضافه می‌کنم. برای این تصمیم‌گیری و اینکه استراتژی مناسبم را پیدا کنم چندتا کار کردم:
الف. یکی یه نظرسنجی همراه با جایزه تشکیل دادم و توی کانال تلگرام سایت قرار دادم و با این کار حدود 400 تا فیدبک از افرادی که نظرسنجی رو دیده بودن دریافت کردم. چیزی که دریافت کردم این بود که احتمال اینکه هزینه‌ای برای امکانات پرداخت کنند وجود داره و اینکه همونطور که انتظار میره خیلی کسی از تبلیغات خوشحال نمیشه. با این حال من با یکتانت یک مقدار تست کردم و تنها با یک بنر کوچک در پایین سایت شاید در ماه حدود 500 کلیک دریافت می‌کردم.
در مورد جریان درآمدی از بیزینس مدل کانواس سعی دارم استفاده کنم و دارم تکمیلش می‌کنم. در مورد آمار بازدید سایت گزارش بازدید ماهانه رو پیوست کردم. من سعی کردم به رنک الکسا خیلی اهمیت ندم البته فکر می‌کنم با توجه به اینکه اکثر کاربرها از موبایل هستند رنک الکسای بالا طبیعی باشه. سوالم و دغدغه بیشتر در مورد تجاری‌سازی و گرفتن پول در ازای خدمات بیشتر هست. یه مقدار می‌ترسم اینکارو بکنم و از طرفی می‌گم اگر زودهنگام ورود کنم ممکنه شکست بخورم. چند استراتژی‌ای که به نظرم می‌تونه خیلی کمک کنه یکی بحث سئو و محتوا هست و یکی دیگه رپورتاژ آگهی و همینطور اینستاگرام چون استوری‌ها و چیزهای حسی و همدلی بیشتر شاید توش منتقل بشه.
ممنون میشم در مورد این گام که چطور کاری که تا پیش از این تجاری نبوده و حالا استقبال شده و قصد تجاری شدن داره نظر خودتون رو بفرمایید و استفاده کنم.
پاسخ: ابتدا من یکی از تجربیات خودم رو که توی کانال کاروکسب هم گذاشتم بهتون بگم. من متوجه شدم که وقتی که یه نظرسنجی می‌ذاری، خیلی از افراد مشارکت نمی‌کنن. بعد وقتی شما برای مشارکت بیشتر یه جایزه می‌ذارین، ممکنه که تعدادی به‌هوای جایزه، فیدبک غلط بدن. به این نکته خیلی توجه کنید. یعنی اون جایزه نباید طوری باشه که افراد به خاطر اون توی نظرسنجی شرکت کنن. جایزه بهتره باارزش باشه ولی مادی نباشه. مثلا من جایزه‌ای که گذاشتم این بود که به ازای هر فردی که در نظرسنجی شرکت کنه، ما فلان قدر به خیریه کمک می‌کنیم و رسیدش رو هم براشون ایمیل می‌کردیم. این‌طوری تعداد شرکت‌کننده‌ها شاید کمتر باشه، اما جواب‌ها دقیق‌تر هستن.
نکته بعدی اینکه، سوال‌ها باید به‌گونه‌ای طراحی بشن که جواب مشخص داشته باشن که جواب قطعی ازشون بگیری. نکته دیگه اینکه هرچقدر تعداد سوال‌ها بیشتر باشه، حوصلۀ مخاطب سر میره و ممکنه در صفحه‌های انتهایی سوالا رو رد کنه.
حالا جواب سوال: یکی اینکه شاید تبلیغاتی که داشتی خیلی جذاب و هماهنگ با موضوع سایتت نبوده. در مورد جریان درآمدی، باید ببینی که چه سنجه‌ای برات مهمه. اینکه تو چه خدمتی میدی یه بحثه، اینکه مشتری چه تصوری از خدمت تو داره یه بحث دیگه است. اینکه این خدمت تو برای مشتری ارزشمند هست یا نه. ممکنه تو بگی من خیلی کار خفنی کردم اما برای مشتری این اصلا اهمیت نداشته. در واقع تو باید به دغدغۀ مخاطب توجه کنی و ببینی چی براش ارزشمنده و واسه چی پول می‌ده و به اون موضوع توجه کنی. اگر این مدل رو پیاده کنی موفق میشی. پس باید ببینی چه خدماتی برای افراد مخاطبت می‌تونه کاربردی باشه.
سوال 2: روی سایت حدود 2500 محصول داریم. بعد از دیدن ویدئوی Friendly URL متوجه شدم که URL ها رو تغییر بدم بهتره. آدرسی که الان داریم: https://avesta-sanat.com/product/بهران-هیدرولیک-68
آدرسی که فکر می‌کنم درسته:
https://avesta-sanat.com/behran-lubricant/بهران-هیدرولیک-68
آیا شما صلاح می‌دونید چنین کاری رو بکنیم؟ این ریسک رو بپذیریم؟ (چون این سایت ورودی قابل قبولی برامون داره). آیا تعداد ریدایرکت‌ها بعد تغییر آدرس‌ها، آسیب نمی‌زنه به سئومون؟ و اینکه حداکثر ریدایرکتی که می‌تونیم استفاده کنیم، چند تا هست؟
پاسخ: بله صد‌درصد این کارو انجام بده. این ریسک نیست. اگه ریدایرکت رو به‌شکل درستی انجام بدی، هیچ مشکلی پیش نمیاد. یه بازۀ زمانی کمتر از سه ماه، یه اُفت کوچک داری اما خیلی سریع برمی‌گردی. به‌خصوص وقتی داری URL رو عوض می‌کنی، همزمان محتوای صفحه رو هم یه مقدار تغییر میدی. در واقع یه سیگنال به گوگل میدی که انگار یه صفحۀ جدید باز کردی و صفحۀ قدیمی رو پاک کردی و اینو انتقال دادی به صفحه جدید. اگه این کارو می‌کنی، محتوای صفحه رو هم یه آپدیت بکن. اگه محتوا رو بهبود ببخشی، چیز جدیدی مثل ویدئو، عکس، محتوای صوتی و مانند این‌ها اضافه کنی، تجربه کاربری رو بهبود بدی، حتی از قبل هم بالاتر میری و ارتقا رتبه پیدا می‌کنی.
سوال بعدیت در مورد ریدایرکت‌هاست که باید بگم نه به سئو آسیب نمی‌زنه. چون فقط یه صفحۀ مشخص رو به یه صفحۀ مشخص دیگه ریدایرکت زدی. ما توی ریدایرکت محدودیت نداریم. اما گفته میشه که سعی کنید ریدایرکت رو روی 2 بار نگه داریم. یعنی هرچقدر تعداد کمتر باشه بهتره و تا جای ممکن از ریدایرکت استفاده نکنیم.
سوال 3: در این چند مدت افراد زیادی خودشون آمدن سمتم برای انجام پروژه‌های سئوشون برای همشون هم وقت می‌ذاشتم و فرایند کار رو توضیح می‌دادم، از این چند نفر تا الان یکی دوتایی مشتری شدن بعد از مدتی از یکی شنیدم که می‌گفت برای مشتری توضیح تخصصی نده چون فکر میکنه میخوای سرش کلاه بذاری، میخواستم ببینم تا چه حد درسته؟ اصلا باید تا چه حد توضیح بدیم به مشتری و چقدر پیگیرش باشیم که نتیجه عکس نده.
پاسخ: ببین یه زمانی اوایل کارته، نمونه کار نداری، تجربه نداری، اینجا باید توضیح بدی. ولی وقتی راه افتادی و نمونه کار داری، تخصص داری، تجربۀ کار داری، می‌تونی ارجاع بدی به اونا و توضیح هم لازم نیست. حالا اینکه تو بیای خیلی توضیح بدی و طرف کارو یاد بگیره و بره، بله این اتفاق ممکنه بیفته. چه کاری میتونم بکنم که این اتفاق نیفته؟ نظر من اینه که وقتی یه چیزی رو یاد می‌گیری و متخصص میشی، برو یه جا کار کن و کنار اون کار، رشد کن. یا برو توی یه تیم سئو چند سالی کار کن، تا اون چیزی که یاد گرفتی رو در عمل پیاده‌سازی کنی. یعنی خروجی داشته باشی. حالا این خروجی باعث میشه که اعتماد به‌نفست بره بالا و نیازی به توضیح دادن زیاد نداشته باشی.
سوال 4: ما می‌خوایم یک کمپین تبلیغاتی برای فروش نرم افزار حسابداری یکی از شرکت‌های خیلی معروف تولید نرم افزار انجام بدیم، کمپین 360 نیست و فقط دیجیتالیه. با توجه به اینکه مخاطبین این نرم افزار همه افراد نیستن و فقط شرکت‌ها و کمپانی‌ها هستن پیشنهاد شما چیه که کجاها به ترتیب کمپین رو اجرا کنیم؟ تبلیغات کلیکی یکتانت می‌تونه جواب بده برای همچین محصولی؟ در چه سایت‌هایی می‌تونیم تبلیغات قرار بدیم که مرتبط و اثر بخش باشه؟ کلا شما بودید برای همچین کاری یک دو سه چهارتون چی بود؟
پاسخ: حسابداری نیاز به اعتماد داره. برای جلب اعتماد مشتری باید برندینگ خوبی داشته باشی. هیچ نرم‌افزار حسابداری بدون برندینگ و با اعتماد کافی موفق نخواهد شد. یکی از مهم‌ترین مدل‌های فروش حسابداری Word of mouth هست. نکته دیگه اینکه باید یادت باشه که در حوزه‌های مختلف، حسابداری داریم. یعنی شاخه‌ها و اسم‌های مختلفی داره که مثلا گزارش‌ها با هم فرق داره.
بنابراین اگه میخوای در مورد نرم‌افزار حسابداری کار کنی: 1- باید بری سراغ کمپین‌های برندینگ. 2- باید ببینی هر شرکتی، حسابداری رو در چه زمینه‌ای می‌خواد. یعنی باید متناسب با بیزنس، گزارش آمار و ارقام بده. 3- با یه تبلیغ کلیکی و بنری اتفاقی نمیفته. 4- تبلیغات کلیکی تنها وقتی اثربخش خواهد بود که شما اول یه کمپین تو حوزه IMC طراحی کنی و بعد تبلیغات بنری بخشی از این IMC باشه. ببین گاهی تو نمی‌تونی محصولی رو بفروشی تا زمانی که الزاماتش رو داشته باشی. الزامات نرم‌افزار حسابداری اعتماد و برندینگه. چون حساب و کتاب شوخی نیست.
اگه برند هستی، پس شما نمایندۀ فروش هستی و باید کمپین فروش داشته باشی. ما از کانال‌های تلگرامی جواب گرفتیم. کانال‌های خبری اقتصادی توی حسابداری خوب جواب می‌ده. توی کمپین‌های بنری کلمات کلیدی هم خوب میشه جواب گرفت. با توجه به حوزه‌ای که نرم‌افزار براش نوشته شده، سایت‌هایی که با اون حوزه مرتبطه مثلا برای حوزه صنعت، انجمن‌ها و اتحادیه‌ها هم خوبه. ولی اینا با یکتانت کار نمی‌کنن. اینا رو باید مثلا بری توی سازمان‌ها یا انجمن‌های این حوزه‌ها صحبت کنی و هزینۀ بنر بدی و باید ذکر کنی که این نرم‌افزار حسابداری برای همین حوزه است.
سوال 5: شاید یکم سوالم بی ربط باشه و در رابطه با کلاس‌ها نباشه، ولی خب با این اوضاع و شرایط گفتم همینجا بپرسم. من خودم سال‌هاست که تو زمینه گرافیک مشغول هستم.میخواستم بپرسم که با تموم کردن این دوره چه مهارت‌های دیگه‌ای لازمه که یاد بگیریم، برای مهاجرت کدوم بخش‌ها بیشتر به کار میاد، یا کدوم کشورها هستن که میشه با اتمام این دوره واسشون اقدام کرد، یا چه دوره‌ها و مهارت‌های دیگه‌ای لازمه که بتونیم از نظر کاری و تخصص خودمون قوی کنیم.در کل ممنون میشم اگه اطلاعاتی راجع به مهاجرت و کار تو همین حوزه تو کشورهای مختلف دارید بهمون بدید. من همش واسم سواله که بخوام مهاجرت کنم، تو این زمینه میتونم مشغول باشم و کسب درآمد کنم یا نه، اونجا فرق میکنه داستان...؟
پاسخ: در مورد گرافیک من اطلاعاتی ندارم. از آقای یاشار مشیرفر توی توییتر می‌تونی اطلاعات خوبی بگیری.
در مورد مهاجرت، اطلاعات من به دیجیتال مارکتینگ و برنامه‌نویسی محدوده. اونچه که من می‌بینم کسانی که برنامه‌نویسی بلدن و به‌شرطی که زبانشون خوب بوده، بدون مشکل رفتن. تمام زبان‌های برنامه‌نویسی برای مهاجرت خیلی خوبن. در مورد سئو خارج از ایران چون اطلاعات کافی در مورد کیوردها نداری و ممکنه فهم کافی از زبان مقصد هم نداشته باشی ممکنه به مشکل بخوری. لینک‌بیلدینگ‌ها هم توی ایران خیلی راحته و خارج از ایران این موضوع پیچیده‌تر میشه. سئو در خارج ایران دشوارتر از داخل ایران است چون محتوا اهمیت داره و ما به زبان و شرایط اونجا آشنا نیستیم و به مشکل می‌خوریم. مگه اینکه یه تیم دورکار تولید محتوای خوب پیدا کنی و اونجا بخشی از تیم تولید محتوا بشی. اما می‌تونی یه بخشی از سئو تکنیکال اون تیم باشی که در واقع از محتوا سر در نمیاره.
در حوزه سوشال مدیا عملا کاری نمی‌تونی بکنی چون سوشال از یک طرف وابسته به محتواست و از طرف دیگه، به ارتباط با مشتری. در واقع باید بتونی با مخاطب ارتباط بگیری، فهم درست از فضا و کانتنت گپ‌ها مهمه. در‌صورت نیتیو نبودن کار سختی خواهد بود. در حوزه دیتا، دیتا آنالیست‌ها مشکلی ندارن چون سروکارشون با تحلیل داده است. کسانی که کمپین منیجر هستن مشکلی ندارن.
سوال 6: در فرآیند KW Research بعضا کلماتی در لیست 1 انتخاب میشن که فرقشون فقط حروف اضافه هست. یعنی شرکت حسابداری تهران - شرکت حسابداری در تهران - شرکت‌های حسابداری در تهران و .... با توجه به متفاوت بودن نتایج در SERP، آیا این‌ها را جدا در نظر بگیریم یا همه رو یکی در نظر بگیریم؟ اگر جدا در نظر بگیریم، باید در محتوامون و H1 و H2 و... این‌ها را در نظر بگیریم و بیاریم آیا درسته؟
پاسخ: کاملا درسته. این‌ها رو معمولا در داخل متن به شکل بولد یا به‌صورت H2 و H3 میاریم یا بک‌لینک‌ها رو با این عبارت‌های مختلف می‌دیم تا به گوگل سیگنال بدیم که با این کلمه‌ها به پیج ما لینک داده بشه.
سوال 7: برای کلماتی که جنگه تو رقابت گوگل مثل مهاجرت که برای ادوردز هم هزینه‌های سنگین پرداخت میشه باز هم ارزش داره برای سنجش کلمات کلیدی از گوگل ادز استفاده کنیم؟
پاسخ: بله ارزش داره.
سوال 8: تو روش A method برای درست کردن لیست B حتما باید تعداد یکی باشه؟ یعنی مثلا شما گفتید حدود 25 کلمه کلیدی برای هر عبارت. نمیشه یه عبارت 25 تا باشه یکی دیگه 20 تا؟ و اینکه تو کل لیست B تکراری نباید باشه اصلا؟ کدوم قسمت ها میشه کلمات تکراری داشت؟
پاسخ: میشه. ما توی لیست C هم گفتیم مثلا 10 تا می‌ده ما ممکنه 5 تاشو برداریم. توی لیست B هم گفتیم حداکثر 25 تا کلمۀ کلیدی می‌خوایم. دلیلش هم این بود که اگر سقف نذاریم، کارفرما می‌خواد تا تهش بره و بگه بیشتر باشه. تعداد کلمات می‌تونه کمتر و بیشتر باشه. پس اگه گفتیم 25 تا برای اینه که بیشتر بری ممکنه به مشکل بخوری.
پاسخ قسمت آخر: توی لیست B و C تکرار مهم نیست.
سوال 9: لطفا در مورد درآمد سئوکارها کمی توضیح بدهید. مثلا برخی از سئوکارها در توئیتر و اینستاگرام صحبت از هزینه چند میلیونی برای هر ساعت مشاوره می‌کنند. یا برای مشاوره ماهانه هر پروژه رقم چند ده میلیونی. ادعاشون هم این هست که درآمدشون بسیار بالا و در حد چند صد میلیونه. این ارقام واقعی هستند؟
پاسخ: آدم‌ها در اشل‌های مختلف، قیمت متفاوتی تعیین می‌کنند. اما درآمد سئو چند صد میلیون نیست. اگر بود من سئو رو رها نمی‌کردم بیام کسب‌وکار راه بندازم.
سوال 10: آقای طالبی با توجه به عکسی که از سرچ‌کنسول ارسال می‌کنم، ما در کوئری "لیفت شقیقه" با پوزیشن 1.6 و ایمپرشنم 9370 تونستیم 9 کلیک بگیریم. به نظرتون علت این تناقض چیه؟ (هنگام سرچ دستی ما این پوزیشن رو نداریم، در واقع اصلا صفحه اول نیستیم)
پاسخ: اگر این کلمۀ لیفت شقیقه رو سرچ کنین، اول عکس میاد. اینو قبلا در موردش توضیح دادم براتون. در واقع عکس میاد بالا، ایمپرشن به شدت بالا میره و کلیک نداریم.
سوال 11: این متن سوال هفته قبل من بود: در کلمه خرید فرش ماشینی مستقیم از کارخانه یک مقاله نوشتیم و با همین عبارت در داخل متن لینک به صفحه اصلی سایت داده‌ام. چگونه به گوگل بفهمانم که صفحه اصلی صفحه لینک داده شده است نه صفحه مقاله. شما در جواب گفتید که علاوه بر اینکه از داخل متن لینک به صفحه اول می‌زنید در لینک‌سازی‌های داخلی و خارجی نیز لینک با همان عبارت خرید فرش ماشینی مستقیم از کارخانه به صفحه اصلی بدهیم تا گوگل این صفحه رو بالا بیاورد.
حالا سوال اینجاست اگر بک‌لینک‌های داخلی و خارجی را به صفحه اصلی بدهیم مقاله نوشته شده را چگونه اُپتیمایز کنیم تا رتبه گرفته و ورودی بگیرد؟ به این نکته هم توجه می‌کنیم که لینک داخلی و خارجی که به مقاله نمی‌دهیم هر چقدر هم متن خوب باشد در یک کلمه رقابتی نهایتا بیاید صفحه دوم پس این مقاله چگونه بیایم صفحه اول؟
پاسخ: ما نمی‌تونیم که به گوگل بگیم کدام کلمه رو بالا بیاره. من توی یکی از وبینارها در مورد سرچ کنسول گفتم که کلمات به دو گروه Branded keywords و Non-branded keywords تقسیم میشن. در مورد آن‌برندد کیووردز گفتم که ما یه سری کلمه‌های اعتباری، سرچ‌ولوم بالا و همینطور کلمات با کانورژن بالا داریم. ما انتخاب می‌کنیم که کدام‌یک از این‌ها برای ما اهمیت دارند. متناسب با این‌ها من یک صفحه رو انتخاب می‌کنم و روی اون تمرکز می‌کنم. من معتقدم که اگه این عبارت خیلی براتون مهمه، باید انتخاب کنید که صفحۀ کتگوری بالا بیاد، یا صفحۀ مقاله‌ت یا صفحۀ اصلی. من شخصا روی کانورژن برنامه‌ریزی می‌کنم. اگر انقدر این عبارت برات مهمه، براش لندینگ بزن. یعنی باید روش کار کنی.
سوال 12: برای محصول نویسی در لندینگ هر محصول آیا جایز هست که محصول رو با یه محصول دیگه مقایسه کنیم؟
پاسخ: اگر مقایسه به معنی کوبیدن یه محصول باشه، نه. این کارو نمی‌کنیم. یه وقتی تو داری کتاب می‌فروشی، به مشتری می‌گی که این کتاب برای فلان عده مناسبه، اون کتاب برای یه عده دیگه. اگه مقایسه این‌طوری باشه مشکلی نیست. اگه توی مقایسه قرار باشه خودتو بزنی، نه. مقایسه یه سری تکنیک داره. گاهی هم خوبه اجازه بدیم خود مخاطب انتخاب کنه.
سوال 13: من می‌خوام روی یکی از صفحات سایتم با آدرس domain/dharana-yoga، UTM و Goal setting انجام بدم. آدرس Category در URL نیست. البته پاسخ شما رو در وبینار شنیدم که فرمودین با استفاده از Tag Manager و یا کد نویسی میشه اینکارو انجام داد. فعلا که به Tag Manager نرسیدم و از سایت ساز استفاده کردم روش دیگه ای هم برای اینکار هست؟
پاسخ: دو تا مدل داریم: 1- URL و 2- تگ‌منیجر. توی تگ منیجر یا روی ایونت یا روی کلاس برنامه‌ریزی می‌کنیم.
UTM ربطی به گل‌ستینگ شما نداره. شما یا یو‌تی‌ام ست می‌کنید یا نمی‌کنید. یعنی یو‌تی‌ام برای ورودی‌هاست. Goal برای انتهای مسیری است که مخاطب میره. پس اینا رو با هم قاطی نکنین. یو‌تی‌ام می‌گه از کجا آمده‌ام؟ Goal Setting می‌گه آمدنم بهر چه بود؟
سوال 14: نمی‌دونم این سوال چقدر می‌تونه مربوط به دوره دیجیتال مارکتینگ باشه ولی میخواستم از تجربیات شما بدونم و استفاده کنم وقتی یه کسب‌وکاری جدیدی می‌خواد شروع کنه الزاما کارش رو با گرفتن دفتر بزرگ و انبار و ... شروع نمی‌کنه از داخل خونه شروع به عکس برداری از محصولات میکنه و ... به صورت کلی این موضوع رو باید از کاربرها پنهان کرد و کسب‌وکار سعی کنه خودشو بزرگ نشون بده و یا اینکه خود واقعیمون رو نشون بدیم مثلا پشت صحنۀ عکس‌برداری که داره داخل خونه انجام میشه رو نشون بدیم یا نه؟
پاسخ: این بستگی به پرسونای تو داره. اگه پرسونای تو با دیدن عکس داخل خونه قانع میشه، انجامش بده. اگه اون سگمنتی که انتخاب کردی خیلی برنده و جا افتاده است، نه نشون نده. مخاطب گاهی دوست داره پشت صحنه کار شما و روند تولید رو ببینه. شما هم دوست دارین یه جورایی احساسی‌طور به بقیه بگین که من یکی مثل خودتونم و یه هنری هم دارم، اینکارو بکن. باید ببینی که میخوای هویت برندتو چجوری تعریف کنی.