پرسش و پاسخ 30 شهریور 1400
سوال 1: برای کسی که خارج از ایران هست و مشکل تحریم نداره و سرمایه زیادی هم نمی‌خواهد بزاره چه مدل کسب و کاری رو پیشنهاد می‌کنید؟ تو مارکت پلیس‌ها جنس بفروشه؟ افیلیت مارکت پلیس‌ها بشه؟ افیلیت هر کسب و کار دیگه‌ای بشه؟ فروشگاه برای فروش محصولات دیجیتالی و دانلودی با رعایت قوانین راه اندازی کنه؟ پل عبور تحریم برای کاربران ایرانی که در کسب و کارها فعال هستند بشود؟ یا هر مدل دیگه‌ای که من اطلاع ندارم و شما فکر می‌کنید گزینه بهتری هست؟
پاسخ: من خارج از ایران کار نکردم بنابراین تجربه و مطالعه کافی در این مورد ندارم، اما دوستانی دارم که بعضی از این کارها رو کردن، که پل عبور تحریم برای کاربران ایرانی هستن و جابه‌جایی پول می‌کنن.
• دوستانی دارم پل ارتباطی پروژه‌ای هستند و اونجا پروژه‌های دلاری مختلف مثل طراحی سایت، اپلیکیشن، راه‌اندازی مایکروسافت داینامیک CRM می‌گیرن و تو ایران انجام میدن.
• دوستان دیگری دارم که با سایت Ebay کار می‌کنن و کار اون‌ها خرید و فروش هست.
• یکی از دوستان توی آمازون خرید و فروش میکنه.
من کسی رو ندیدم تو ایران افیلیتور مارکت پلیس‌هایی مثل آمازون باشه و موفق باشه، شما باید زبان اون مقصدی که می‌خواید توش افیلیشن انجام بدید بدونید و فهم درستی از نیازها و گپ‌های اون حوزه داشته باشید.
آیا هر کسی میتونه افیلیتور دیجی‌کالا بشه؟
کسانی این کار رو انجام میدن که سایت می‌زنن، محتوا رو می‌فهمن، کانتنت‌گپ و مارجین‌ها رو شناسایی می‌کنن، استراتژی محتوایی دارن، سئو می‌کنن و حتی محصولات رو می‌شناسن و می‌دونن رو کدوم محصولات کار کنن. در ایران کسی تو افیلیت موفق هست که شناخت خوبی از محتوا، سئو، شبکه‌های اجتماعی و مخاطبانش داشته باشه و برای مخاطب تولید محتوا کنه تا بتونه توجه بگیره و کاربر رو به سمت محصول یا خدمت هدایت کنه.
سوال 2: چند ماه پیش من به یک مسئله‌ای برخورد کردم که نمیدونم برای دیگران هم پیش اومد یا فقط حاصل توهمات بنده بوده. ماجرا از این قرار بود که هنگامی که قصد خرید کالایی مثل دوربین عکاسی را داشتیم نتیجه اول گوگل سایتی به غیر از دیجی‌کالا بود که تبلیغات گوگل هم نداشتند و وقتی به سایت وارد میشدیم با یک سایت تخصصی در حوزه فروش دوربین عکاسی روبرو میشدیم یعنی سایت‌هایی که به‌طور تخصصی کالایی رو می‌فروختند بالاتر از دیجی‌کالا قرار میگرفتند ولی الان این حالت از بین رفته و مجددا دیجی‌کالا به صدر صفحه گوگل برگشته. اولا این اتفاق واقعا افتاده یا حاصل توهمات بنده یا یکسری اتفاقات تصادفی بوده؟ اگر این اتفاق واقعا افتاده توجیه فنی و تکنیکیش چی بوده؟
پاسخ: توی صفحه اول گوگل یکسری دلایل وجود داره که به الگوریتم‌های گوگل مربوطه و بر Ranking تاثیر می‌ذاره.
این‌گونه نیست که تو همۀ عبارت‌ها دیجی‌کالا اول باشه، به‌خاطر دلایل متعددی ازجمله میزان بالای بک‌لینک ارگانیک که افیلیتورها به دیجی‌کالا میدن، User Experience بسیار خوبی که داره، Returning Visitor بالایی داره، ورودی‌های مختلف توی سبد ورودی (Entrance Basket) یا روش‌های ورودی مختلفی که داره روی دیجی‌کالا تاثیر داره و دایرکت خوبی می‌گیره. دیجی‌کالا از سوشال مدیای خودش و دیگرانی که دارن افیلیت می‌کنن و افراد رو به سمت دیجی‌کالا می‌کشن، ورودی خوبی می‌گیره. شانس بالایی داره که در عبارت‌های بیشتر در جایگاه یک باشه؛ اما این‌گونه نیست دیجی‌کالا در همۀ عبارت‌ها اول باشه، خود ما هم توی چند تا عبارت ازجمله کتاب‌های خودمون که در دیجی‌کالا فروش میره بالاتر هستیم، تخصصی هستیم، قبل از دیجی‌کالا گذاشتیم و بک‌لینک‌هایی داریم که در همون حوزه هست پس ما اول میایم.
گوگل نتایج کاملا داینامیک داره، امروز با یک روش یک سایت بالاست فردا ممکنه یک سایت دیگه با عوامل و دلایل دیگه‌ای که گوگل تشخیص داده، جایگزین کنه. دیجی‌کالا یک تیم سئو دارن و دائما در حال رصد هستند به محض اینکه ببینن در یک کلمه اُفت کردن قطعا روی اون کار می‌کنن. وبینار تحلیل تکنیکال داده‌های Search Console و همین‌طور فایل استراتژی‌های ورود به بازار رو در سایت Mydmc ببینید، یک تحلیل قابل‌قبول از منظر تکنیکی و تحلیل‌های تکنیک‌هایی که میشه روی اون داده‌ها داشت، ارائه دادم.
کلمه‌ای مثل دوربین عکاسی برای دیجی‌کالا اعتباری هست. طبیعی هست که دیجی‌کالا حساسیت ویژه داشته باشه و اجازه نده سایت‌های دیگری به این سادگی جایگزین بشن، چون داستان با دوربین عکاسی شروع شد. یکی از دلایلی که اون سایت پایین اومده، ممکنه از روش‌های بلک‌هت استفاده کرده باشه و گوگل متوجه شده باشه؛ میتونه به‌خاطر این باشه که برای دیجی‌کالا اعتباری بوده و تیم سئو دیجی‌کالا کار ویژه و خاصی برای دوربین عکاسی شروع کرده باشه، میتونه به‌خاطر تغییرات الگوریتم‌های گوگل بوده باشه و... .
سوال 3: کانال آپارات رو به نام سایت بزنم یا به اسم و فامیلی خودم؟
پاسخ: برخی جاها این تفکیک کاملا مشخص هست، مثلا لینکدین یک صفحه شخصیه و با اکانت شخصی می‌تونی صفحه کمپانی یا کمپانی پروفایل درست کنی، در اینستاگرام هم صفحه بیزینسی و غیر بیزینسی داره و ما انتخاب داریم که صفحه شخصی یا به‌نام بیزینس باشه. ما برای هر کسب‌و‌کار یک صفحه مجزا اینستاگرامی داریم و مجزا در همون حوزه فعالیت می‌کنیم.
در مورد آپارات هم میشه مثل اینستاگرام رفتار کرد یعنی اگه می‌خوام پرسونال برندینگ کنم و ویدئو بذارم، میتونم یک صفحه شخصی داشته باشم، من شخصا ترجیح می‌دم اکانت رو به‌نام بیزینس درست کنم، به‌خصوص اخیرا امکان رسمی شدن اکانت هم داره و اگر جواز کسب دارید و شرکت ثبت شده می‌تونید برید تیک بگیرید.
سوال 4: برای سئو سایت‌ها انگلیسی زبان چطور میشه رپورتاژ رفت؟ اینکه ما از سایت‌های خبرگزاری‌های داخلی که بخشی برای زبان انگلیسی دارن رپورتاژ بریم اصلا میتونه کار خوبی باشه؟ کلا چطور میشه استراتژی خوبی برای سئو وبسایت‌ها انگلیسی زبان داشت.
پاسخ: بسیاری از الگوریتم‌های گوگل هنوز در زبان فارسی جا نیفتاده، الگوریتم‌ها وقتی وارد چرخه میشن و گوگل این تغییرات رو می‌زنه که بیشتر تست‌هاش روی زبان‌های انگلیسی و محدوده اروپا باشه که اونجا داده‌های کافی داره و میتونه تحلیل کنه.
زبان فارسی برای گوگل اهمیت زیادی نداره، چون بسیاری از روش‌های بلک‌هت که با زبان فارسی می‌زنن و جواب میده، اگر با زبان انگلیسی بزنی سایت نابود میشه. ربات گوگل زبان‌های پرتغالی، فرانسوی، آلمانی و... می‌فهمه و Rank Bring و هوش مصنوعی این‌ها رو تشخیص میده. بحث اهمیت محتوا و User Experience در سایت‌های انگلیسی بسیار مهم است. توصیه نمی‌کنم از سایت‌های داخلی برای سایت‌های انگلیسی رپورتاژ بریم.
یکسری افراد در گروه‌های سئو هستن که از سایت‌هایی مثل آنالیتیکس رپورتاژ می‌گیرن، من تجربه داشتم هرچند بلک‌هت خطرناک هست اما توی زبان انگلیسی موفق بوده، من توی دو سه تا پروژه کل محتوا رو سپردم به کسانی که Native بودن چون بسیار مهم هست که محتوا خوب، باکیفیت، یونیک و... باشه، برخلاف ایران که کپی کردن به خوبی داره جواب میده اما اونجا این‌گونه نیست و حتما باید با یک تیم محتوایی خوب با یک استراتژی، ساختار و سنجه‌های خوب کار کنید.
خیلی از روش‌ها مثل لینک‌های توی کامنت‌ها، فرمول‌ها، سوشال مدیا تو ایران جواب نمی‌ده؛ در اونجا تبلیغاتی که از طریق سوشال وارد سایت میشه، به خوبی جواب میده.
2-4: ای کاش در دوره درباره تبلیغات بنری گوگل ادسنس هم توضیح می‌دادین که چطور میشه در سایت‌های انگلیسی یا عربی و ... چنین تبلیغاتی رو فعال کنیم و ازش درآمد کسب کنیم؟
پاسخ: پیشنهاد میکنم وبینار آقای دستنبو رو ببینید، من تو کانال کاروکسب معرفی‌شون کردم، با یک سرچ ساده می‌تونید انجام بدید؛ اما تا جایی که من می‌دونم ساده نیست و پیچیدگی‌های خودش رو داره.
سوال 5: تقریبا پنج ماه پیش یک وب سایت محتوایی راه‌اندازی کردم. این سایت تقریبا از سه ماه قبل در سرچ کنسول ایمپرشن و ورودی گرفته از کی میتونم استراتژی که برای محتوا چیدم را ارزیابی کنم؟
پاسخ: ارزیابی استراتژی محتوا به سنجه‌هایی که شما در نظر گرفتید، بستگی داره. شما باید یکسری KPI داشته باشی و براساس اون KPI میگی چه اعداد و شاخصی داریم.
ما یکسری شاخص‌های عملیاتی و شاخص عملکردی داریم، که شاخص عملکردی تلفیقی یا فرمولی براساس شاخص عملیاتی باشه. شاخص عملیاتی مثل بازدید روزانه، شاخص عملکردی مثل فروش روزانه، اما تلفیق و ترکیبی از شاخص عملیاتی دیگه هست مثل Convergen Rate، میزان بازدید، کیفیت محتوا، قیمت، ترجیحات، تخفیفات و... که عددی به شما به‌نام فروش می‌دهد، این‌ها شاخص عملکردی هست که عملکرد کل سیستم رو نشون میده.
گاهی هدف از تولید محتوا لید جنریته که بعدا بریم روی اون لید کار کنیم و هدف اصلا فروش نیست، در چنین شرایطی تعداد شاخصی که مشخص کردید، معیاری برای ارزیابی محتوا میشه، مهم نیست چند نفر وارد سایت شدن. MQL و SQL اهمیت بیشتری دارن، یعنی من وقتی می‌خوام فعالیت خودمون رو ارزیابی کنیم و ببینیم کمپین، وبینار و لایوی که رفتم Convertible بوده یا نه، چه Segment رو زدم فکر میکنم، ممکنه تو کلماتی بالا بیای که Convertible و لید نباشه یا روی کلماتی بالا میای که اگه لید بشه، لید باکیفیتی نباشه و نتونی توی لایه‌های بعدی این رو تبدیل کنی.
Convert میتونه لید، فروش، پرسونا برندینگ و... باشه ولی برای یک هدفی سایت می‌زنیم، اون هدف Convert کردن هست. در بحث Convergen چند تا بحث داریم: Multi Dimensional Convergence، در یک سایت چند نوع تبدیل داریم. مثلا در لایه یک فرد از طریق ورودی‌های مختلف Averse ایجاد میشه، قسمت دارپ داریم که بخشی از اون‌ها به لید تبدیل میشن، از این لحظه لایه یک تمام میشه و لایه دو شروع میشه، لایه دو Call و Call Back هست و لایه سوم که اصطلاحا به آن کلوز میگن میرن برای نهایی شدن.
هر کدوم از این لایه‌های میتونه Multi Steps یا Single Step باشن. ارزیابی این‌ها به من کمک میکنه محتوا رو ارزیابی کنم.
محتوا قراره چیکار کنه؟
• محتوا قراره برای سایت من ورودی بیاره.
• مخاطب رو قانع کنه که لید بشه.
• مخاطب رو قانع کنه که فروش انجام بشه.
• گاهی محتوایی می‌ذاریم که مشتریان و مخاطبان قبلی رو راضی نگه داریم.
باید اهداف رو مشخص کنی و متناسب با هدف KPIها رو انتخاب کنی و ارزیابی کنی.
سوال 6: یادمه توی کانال دوتا سایت معرفی کرده بودید که تولید محتوا میکردن، دیشب هرچی گشتم چیزی پیدا نکردم. تو گوگل زدم. سایت‌های آشنایی نیومد.میشه معرفی کنید.
پاسخ: توی وبینار قبلی همه رو معرفی کردم، اون رو ببینید اونجا در مورد نویسش، فرا محتوا و برای رپورتاژ تسمینو، الو کانتنت، مجموعۀ خانم دژبان و رایا مارکتینگ گفتم و اینکه با کدوم کار کردیم.
2-6: هات جار و موس فالو یکی هستن؟ (یعنی جفتشون رفتار بازدید کننده رو نشون میدن؟) و اگر بله، کدوم بهتره و اسکریپت کدوم رو روی سایتمون بزاریم افت سرعت کمتری داریم؟
پاسخ: از نظر تئوری هر دو مجموعه کار مشخصی انجام میدن و شباهت زیادی به هم دارن، مثلا هر دو هیت‌مپ دارن و کلیک‌ها و اسکرول‌ها رو نشون میدن، رکوردینگ دارن و... . در مورد موس فِلو نمیدونم اما با هات‌جار کار کردیم و ویدئو رو توی کانال کاروکسب گذاشتم، قسمت نظرسنجی داشت که امکان خوبی بود. کلریتی از هات‌جار و موس فلو بهتره و همه سایت‌ها کلریتی دارن.
کند بودن یک شاخص نسبیه و به شرایط، کانکشن، ارتباط بین‌المللی ایران با خارج از ایران چطوری باشه و... بستگی داره. ویدئو آموزش مایکروسافت کلریتی توی دوره هست و می‌تونید ببینید.
سوال 7: بنده سایت ir. داشتم و با همون نام com. هم ثبت کردم برای کارهایی که قراره توی یکسال روش انجام بدم فقط راجبه هاست اینکه برای شروع چقدر کافیه و با توجه به اینکه بعدها قراره ریدایرکت بشه روی سایت اصلی
پاسخ: به نظر من بسته به قالب و حجم کاری که انجام می‌دید یک گیگ کفایت میکنه، اما بسیاری از سایت‌ها و Hostها از دو گیگ شروع می‌کنن.
سوال 8: من فوق لیسانس مهندسی صنایع دارم و اینکه به تازگی دارم بازاریابی دیجیتال رو میخونم خواستم ببینم کتابها و منابعی که معرفی کردین رو توی طول دوره بخونم و موازی پیش برم یا اینکه بشینم اونا رو تموم کنم بعد ادامه بدم با توجه به حجم کتابها و مشغله کار و زندگی خیلی ممکنه طول بکشه پیشنهاد شما چیه و اینکه با توجه به رشته ام چجوری میتونم مرتبط با اون در بازاریابی کسب درآمد کنم البته بعد از یکسال؟
پاسخ: من توصیه میکنم موازی بخونید، اما بعضی از این‌ها رو باید دوره رو استاپ کنی و بخونی، مثلا جلسه 14 آقای غفاری محتوا رو به شما توضیح میده و 2- 3 تا کتاب برای محتوا معرفی میکنه، بنابراین در ادامه در سوشال مدیا، سئو و... باید روی محتوا تسلط داشته باشی به همین دلیل باید دوره رو متوقف کنی و کتابها رو بخونی.
بعضی از این‌ها وابستگی ندارن، مثلا ایمیل مارکتینگ ربط مستقیم به کاتلر و کلر نداره، بنابراین به طور موازی میتونه پیش بره. اگر واقعا یک سال وقت بذاری و تمرکز داشته باشی، ویدئوها رو ببینی، یادداشت برداری، منابع رو بخونی، روی پروژه‌ات کار کنی، بعد از بین مهارت‌ها انتخاب کنی توی کدوم می‌خوای عمق پیدا کنی؛ می‌تونی کسب درآمد کنی.
سوال 9: در مورد نوع انتخاب لینک برای مقالاتی که می‌گذاریم دچار مشکل شدم. در حال حاضر تیتر مقاله با اسم صفحه متفاوت است و احساس میکنم اگر تیتر مقاله با اسم صفحه (همون لینک) یکی شود، در SERP نتیجه بهتری بدهد. این استدلال من درسته یا بهتره اسم صفحه و تیتر مقاله متفاوت باشه؟ اصولی برای این کار وجود داره یا با توجه به شرایط، باید تصمیم گیری انجام شود؟ لینک‌ها فارسی هستن و موضوع مقالات در مورد محصولات آرایشی و بهداشتیه.
پاسخ: دربارۀ Friendly URL توی دوره صحبت کردیم، گفتیم چی هست و در چه شرایطی فارسی یا انگلیسی باشه. توصیه میکنم سئو رو از اول تا آخر ببین چون فقط با URL مشکلات حل نمی‌شه؛ اما من توی بیزینس‌های خودم سعی میکنم Friendly URL رو رعایت کنم، اگر بتونم تمام لینک‌ها و بک‌لینک‌ها رو از نوع UTF 8 بگیرم، URL رو فارسی می‌گیرم اما اگه نتونم و بخوام رپورتاژ برم که رپورتاژها توی سایتی باشه که UTF 8 نمی‌دن صفحات رو با URL انگلیسی می‌دم. برای اینکه مطمئن باشید انگلیسی که استفاده می‌کنید، درسته توی گوگل ترنسلیت سرچ کنید.
سوال 10: در مورد محتوانویسی یک شرایطی رو فرض کنیم: من یک آژانس تبلیغاتی یا یک تیم محتوا 4 نفره دارم که برای مشتریانم مقاله‌های متعدد مینویسم. مشتریانی که دارم همه در یک شاخه کاری هستن و بخشی از آنها رقیب مستقیم همدیگه هستن و تا حدود زیادی استراتژی سئو یکسانی دارن و مشتریانم برای قسمت بلاگ خودشون محتوای یونیک میخوان. در این شرایط تولید محتوای یونیک بسیار کار پیچیده و سختی میشه. ممنون میشم راهنمایی بفرمایید که باید چه کاری انجام داد یا راه پیدا کردن اینطور مشکلات چیه؟ فرض دیگه: همین شرایط رو در نظر بگیریم اما از دید اون مشتری.
پاسخ: زمانی که دو تا مشتری با شاخه‌های کاری یکسان برای کارهای سئو به ما مراجعه می‌کنن، این دو شاخه جدا میشن چون از نظر مزایا، معایب، قیمت، مدل و بقیه موارد متفاوت هستند. Segment و استراتژی هر بازاری متفاوت هست، در چنین مواقعی سئو دو تا سایت رو با کلماتی که متناسب با محصول‌شون هست، می‌تونیم انجام بدیم.
سوال 11: برای وب سایتم، گزارشات گوگل آنالیتیکس، قسمت Acquisition را چک کردم و در بخش referral ترافیکی از سایتی به آدرس traffichub.xyz در یک یا دو روز خاص دریافت شده است. سایت مذکور را چک کردم و مشخص شد که از سایت هایی است که ترافیک فیک ارائه می دهند. سوال اینکه چگونه می توان این ترافیک ها را تشخیص داد و چجوری میشه جلوش رو گرفت؟ چون معمولا با Bounce Rate بالا Average session duration پایین همراه هستند.
پاسخ: به Opener بستگی داره که برمی‌گردونه یا نه، اینجا مرجع رو مخفی کنه، اگر مخفی کنه شما نمی‌بینید؛ اما اینجا که مخفی نکرده شما دو تا راهکار دارید.
راهکار اول بهت بک‌لینک دادن یا نه، از بک‌لینک مشکل داشته باشه از ابزار Disavow استفاده می‌کنیم. این ترافیک باعث میشه Time On Site پایین بیاد که Time On Site Bounce Rate ،Average Session Duration و Pages Session رو گوگل به دو شکل محاسبه میکنه.
برای گوگل آنالیتیکس، کدنویس، کد می‌نویسه اگر Referr اون Section که باز شده سایت‌هایی باشه که تو برای بلک‌لیست انتخاب می‌کنی، کد آنالیتیکس رو لود نکنه. اگه Opener رو توی تگ منیجر داشته باشیم از طریق اون هم میشه اگه نداشت از If استفاده می‌کنیم. بخشی از داده که به نظر میاد با استفاده از کروم داده جمع میکنه، نمی‌تونیم کاری کنیم مگر اینکه برای سایت‌های که با این شرایط بالا میان، آنالیتیکس اجرا نکن، اینجا می‌گیم اصلا سایت رو باز نکن و خطا بده.
سوال 12: اگه اشتباه نکنم (واقعا مطمئن نیستم و نمیدونم کدوم ویدئو بود) تو یکی از جلسات گفتید که اگه محتواتون دو زبانه است روی دو تا دامین مجزا کار کنید. تو جلسه وردپرس گفتن برای زبان های مختلف از ساب دامین استفاده کنید. ممنون میشم بیشتر توضیح بدید. ذکر این نکته هم خالی از لطف نیست که محتوای این دو سایت با هم خیلی فرق میکنه و نوع خدمات متفاوته.
پاسخ: دربارۀ چند زبانه بودن دو حالت مختلف رو بررسی کردیم. می‌تونیم از طریق CMS همه کارها رو انجام بدم چون دنبال پیچیدگی نیستم، در این شرایط روی یک CMS و WordPress افزونه‌هایی نصب می‌کنن. با توجه به اینکه دامنه‌های CCTLD در سئو در بعضی از کشورها تاثیر داشته باشد.