وبینار پرسش و پاسخ 9 فروردین 1401

پرسش و پاسخ دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال

سوال 1: می‌خواستم سئو و تولید محتوا سایتمون رو به یک تیم کاربلد و حرفه‌ای سئو بسپارم. آیا تیم یا شرکتی هست که قبلا باهاش کار کرده باشید و راضی بودید؟ البته وبینار قراردادهای سئو مدیران آقای طالبی هم دیدم اما باز هم انتخاب و ریسک زمان سخت است و تجربه کسانی که قبلا با این شرکت ها‌و تیم‌ها کار کردن میتونه خیلی مفید باشه. 

پاسخ: شرکت‌های زیادی هستند که در زمینه SEO‌ کار می‌کنند و خروجی قابل قبولی دارند مثل وب24، وبسیما. 

سوال 2: من بعد از دوره‌ی شما جرات تبلیغات توی یکتانت اینا رو پیدا کردم. ولی یه اتفاقی افتاد، الان استرس به افتاده به جونم که چرا بعد تبلیغات کسی ثبت نام نکرد. جز یه نفر که نمیدونم از کجا اومده. نکنه سایتم به درد بخور نیست؟ تبلیغاتی که استفاده کردم: تبلیغ بنری (یکتانت/ هدفمند کلیدواژه‌ای) + تبلیغ استوری در پیجای اینستاگرامی (جریان) تقریبا 1.220.000 تومن خرج کردم. در تبلیغات بنری اینا رو بهم دادن:

درصد تبدیل: 49.39٪ cpa: 1012 click: 990 session: 478 مجموع نمایش: 220.000

در تبلیغات اینفلوئنسری: 26115 بازدید 9 پیج تعامل: 101 کلیک: 53 تعامل: 0.4٪

محدوده زمانی تبلیغات هم دم عید بود!  از 1400/12/10 تا بیستم!

یه مشکلی که داشتم با تبلیغات بنری، این بود که مثلا می‌نوشت فلان سایت برای تبلیغاتت 20.000 تا کلیک داده، اینو من حضوری نمی‌تونستم برم ببینم، یعنی برای من توی اون سایت فقط عکس آقای طالبی بود و عنوان: بهترین دوره‌ی دیجیتال مارکتینگ (یه بنر قرمز، یه بنر زرد)

پاسخ: در بخش تحلیل کمپین چند مورد رو گفتم. CPA و درصد تبدیل رو در نظر نگیرید. کلیک 990 هست و حتما برای کلیک باید آنالیتیکس رو چک کنید. استرس نداشته باشید، اصولا تبلیغات بنری تا کمپین رو اجرا کنید، سورس‌های مناسب رو شناسایی کنید باید 10 تا 20 میلیون تست کنید، اگر بودجه شما زیر 50 میلیون تومان هست، تبلیغات بنری گزینه مناسبی نیست. اینفلوئنسر مارکتینگ با تعداد فالور کم یا تبلیغات در کانال‌های تلگرامی مشخص که دارای جامعه هدف شما هستند و گوگل ادز برای شما با بودجه کم بهتر هستند. الزاما زمانی که از یک سایت ورودی دارید به این معنا نیست که به همه نشون داده. 

سوال 3: من دوره رو تموم کردم از طرفی می‌دونم باید برگردم و مرور کنم و بیشتر یک سری از مطالب رو که می‌خواستم تو کارم پیاده کنم رو انجام بدم از یه طرف چندتا کتاب خوب و دوره تو طول دوره خودمون دیده بودم منتظر بودم دوره خودمون رو تموم کنم برم سراغ اونا، موندم کتاب‌های خوبی که خوندم رو دوباره بخونم یا برم سراغ چیزای جدید. ممنون می‌شم نظرتون رو بگین آدمی بشم که 10 تا فن بلده در حد متوسط یا 1 فن در حد استادی؟ 

پاسخ: اول باید حوزه‌های مختلفی رو تست کنید بعد ببینید در کدام استعداد بهتری دارید و عمیق بشید. 

سوال 4: تا به اینجای کار همه چیز عالی بوده، سوال من در خصوص آنالیتیکس هست، با توجه به تغییرات ui، و تغییرات جزئی در صورت امکان تفاوت‌ها رو بیارین ضمن اینکه با توجه به تغییرات در نوع تبلیغات نسبت به تاریخ ضبط کمپین تبلیغاتی که تابستان 99 بوده، برای شروع کمپین‌های تبلیغاتی، برای یک کسب و کار کوچک، کدوم یک از نیتیو، بنری (گیف- ثابت) -هدفمند، ریتارگتینگ و …. رو پیشنهاد می‌کنید؟ 

پاسخ: GA4 رو به دوره اضافه خواهیم کرد. یکتانت نسبت به سال 99 چند مدل رو اضافه کرده مانند تبلیغات ویدئویی که ما راضی نبودیم. اما تبلیغات کلید واژه‌ای در بعضی از حوزه‌ها خوب هست و ما راضی هستیم. 

سوال 5: یکی از معضلات در زمینه همکاری فریلنسری چه در طرف کارفرما و چه در طرف فریلنسر، شناسایی قیمت مناسب برای حق الزحمه این همکاری است. مشخص است که این قیمت به متغیرهای پرشماری ارتباط دارد و علاوه بر ساعات کار به کیفیت و توانایی آن فرد هم ارتباط دارد. با این وجود در سال 1401 برای همکاری با فریلنسرها در زمینه خدمات دیجیتال مارکتینگ چه فرمول قیمتی‌ای را پیشنهاد می‌کنید؟ آیا می‌توانید کف قیمتی نسبتا مناسب و منصفانه‌ای را در اشل شرکت‌های کوچک و متوسط مشخص کنید؟ به ویژه در زمینه تولید محتوا، سئو و مدیریت وبسایت شرکت.

پاسخ: معیار درست و مناسبی در مورد قیمت وجود ندارد. در مورد محتوا افرادی هستند که متخصص هستند و خیلی خوب می‌نویسند و معمولا ساعتی با این افراد کار می‌کنیم. خود تولید‌کننده محتوا باید بدونه در چه قیمتی کار کنه و به کارفرما اعلام کنه.

• برای یک محتوای خوب و باکیفیت بین 120 تا 190 تومان.

• ویدئو دقیقه‌ای و موشن گرافیک رو ثانیه‌ای حساب می‌کنند. 

سوال 6: طبق راهنمایی‌های شما کد اسکیما رو گفتم طراح سایتم در سایت قرار دادند. طی یک ماه هیچ تاثیری ندیدم. لطفا راهنمایی کنید چطور می توانم آثار اسکیما را ببینم، چون شکل نمایش در گوگل هم تغییراتی ایجاد نشده است.

پاسخ: امروز اسکیما رو قرار می‌دید، شاید فردا، هفته دیگه، سال آینده تغییری در SEO ایجاد نشه. یکی از شرایط احتمالا مؤثر در SEO، اسکیما هست. بعضی از اسکیماها نمود بیرونی و ظاهری چه در زبان فارسی و چه در زبان انگلیسی هم دارند مثلا اسکیمای رسیپی، Aggregate Rating؛ این تشخیص گوگل هست که آیا اسکیمای شما رو بپذیره یا نه. پذیرفتن یا نپذیرفتن رو در سرچ کنسول به شما می‌ده. 

سوال 7: سوالی که دارم، مرتبط با شاخص‌های KPI و OKR هست. محتوای متنی و به خصوص محتوای بلاگ، به نظرم جزء مواردیه که قضاوت کردنشون سخته. اغلب برنامه‌ریزی برای بلاگ سایت این شکلیه که طبق یک استراتژی قبلی، تعیین میشه 8 یا مثلاً 12 مقاله ماهیانه منتشر کنید. خب یک بخشی سرچ کلمه کلیدی، تعیین استراتژی برای لینک‌دهی و مواردی از این دسته. اما موقع عمل، فقط قراره که این مقاله‌ها نوشته شده، پردازش شده و درنهایت منتشر بشه.

حالا سوالم اینه که چه راه حلی برای قضاوت و بهبود مقالات بلاگ پیشنهاد می‌دید؟ مثلاً برای بلاگ یک سایت چه KPI تعریف کنیم که بشه برمبنای اون حرکت رو به جلویی رو داشت؟ که بشه محتواهای منتشر شده‌ی قبلی رو قضاوت کرد؟ همین مسئله رو با شاخص‌ OKR هم دارم. چه او.کی.آرهایی میشه تعیین کرد به عنوان هدف مشخصی برای بلاگ یک سایت. 

پاسخ: بحث OKR پیچیده هست و پیاده‌سازیش هم مشکل هست. شرکت‌های بزرگ و معتبر OKR دارند. KPI هم شاخص‌های کلیدی هست. در مورد بلاگ چند شاخص داریم که براساس اون تصمیم می‌گیریم:

هدف بلاگ چی هست؟ کارکرد بلاگ برای بسیاری از سایت‌ها افزایش ورودی هست. اگر Keyword Research مناسبی انجام شده باشه و کلمات مناسبی انتخاب شده باشن، بهترین سنجه و جایگاه برای بلاگ، کلمات کلیدی و میزان ورودی هست. سنجه‌های بعدی که با OKR می‌شه تمرکز کرد، کانورژن ریت، تحلیل فانل که ببینیم چه درصدی از اینها تبدیل به لید، مشتری و ... می‌شوند. از یک متخصص هم کمک بگیریم که از لحاظ تخصصی محتوا رو تحلیل کنه فارغ از SEO، بک لینک و کلمات کلیدی. 

سوال 8: در خصوص سئو یک کارخونه مواد مصرفی پرینتر میزان سختی کلمات کلیدی و اولویت کلمات کلیدی رو چطور میتونم تعیین کنم؟ و برای تخمین اینکه چه مدت زمانی لازمه تا به صفحه اول و بعد لینک اول گوگل برسن چه روشی وجود داره؟ 

پاسخ: در ویدئو A method و آنالیز رقبا توضیح داده شده. 

سوال 9: سوالی در مورد پینترست داشتم. در طی مدتی که به روی پیج پینترست فروشگاه اینترنتی فیلم یا عکس بارگذاری شده به نسبت تعداد افزایش فالور یا لایک و بازدید فیلم‌ها و عکس‌ها خوب بوده اما در ابتدا بعضی عکس‌ها سایز مناسبی نداشتن و رفته رفته بهتر شد. به‌خاطر گذاشتن عکس‌های مربعی اگر پیج یکجا دیده بشه شاید ظاهر چندان جذابی نداشته باشه و بالا و پایین شدن عکس‌ها در کنار هم بیشتر حس نامنظمی و سردرگمی رو به مخاطب القا کنه. سوال بنده اینه که اگر فیلم یا عکس‌های که چند ماه قبل روی پینترست ویو گرفته برای ایجاد تناسب و زیبایی بهتر روی پیج حذف بشه ممکنه تاثیر منفی داشته باشه؟ و در سرچ مخاطبان کمتر نمایش داده بشه؟ 

پاسخ: من این موضوع رو برای پینترست جایی ندیدم. نظر شخصی من این هست اگر محتوای خوبی نیست حذف بشه. 

سوال 10: من در تولید محتوا و جذب مخاطب خیلی مشکل دارم، راهکاری برای حل این مشکل دارید ممنون میشم راهنمایی کنید؟ لطفا منبعی هم باشه معرفی کنید. به عنوان پیشنهاد اگر میشه در آخر هر مبحث بخشی از تدریس رو به مشکلات و تجارب و اشتباهات موجود در عملی موضوع و مشکلات رایج در سازمان‌ها اختصاص دهید.  

پاسخ: در بخش استراتژی محتوا در این مورد صحبت کردیم. برای جذب مخاطب پارسا کاکویی هم صحبت کرد. پرسش و پاسخ‌های دوره برای همین کار هست. 

سوال 11: برای نوشتن استراتژی برای کسب و کاری که می‌خواد محصولات ارگانیک خوراکی بفروشه و باید در 2 سال آینده بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین در حوزه فعالیت خودش باشه، چی پیشنهاد می‌کنید؟ و اگر خودتون بودید چه استراتژی برای ورود به بازار و ادامه خواهید داشت؟ صوت‌های کانال کار و کسب رو هم گوش کردم و دارم گوش می‌کنم، برای جا افتادن کامل و خوب نیاز به مثال به در حوزه کسب و کار خودم دارم. 

پاسخ: روی محصول و ویژگی‌ها و مزایایی که محصولت داره؛ متمرکز شو. رقبا رو آنالیز کن. ببین مخاطب چه کسانی هستند؟ و کدام سگمنت یا مشتری‌ها رو رقبا تارگت نکردن و یا اگر تارگت کردن من می‌تونم به‌خاطر مزایایی که دارم، بهتر تارگت کنم. 

سوال 12: مدیریت مجموعه در اسفند ماه فراموش کردن که دامنه ir را تمدید کنند و یک فرد دیگر این دامنه را خریداری کرده و فقط یک لندینگ ساده با یک شماره تماس با این دامنه داخل گوگل انتشار داده است. به نظرتون میشه به گوگل گزارش داد و اگه میشه چه جوری باید گزارش بدیم.

پاسخ: ابتدا ایمیل ارسال می‌کنند؛ تا یک ماه دامنه معلق می‌شه سایت باز نمی‌شه اما هنوز دامنه برای شما هست بدون جریمه و هزینه اضافی؛ بعد از این دو ماه دامنه Lock می‌شه و جریمه باید بپردازید. یعنی مدیریت مجموعه، سه ماه کوتاهی کرده. کاری نمی‌توانید انجام دهید و دامنه شما منقضی شده و فرد دیگری آن را خریداری کرده. 

سوال 13: در مورد استراتژی‌ها توی وبینار بخش ششم جلسه 10 که صحبت می‌کردین گفتین که استراتژی اقیانوس آبی در ‏ایران ممکن نیست و باید جزیره آبی ساخت، همینطور در مورد آقای کاتلر گفتین که ایشون سیستم 4P‏ رو ارائه دادن که بعدها ‏تغییراتی کرد. سوال من اینه که این صحبت نشان از ناکارآمدی این کتاب‌ها و تکنیک‌ها نیست؟ مطالعه این منابع باعث نمی‌شه گمراه بشیم؟ 

پاسخ: خیر. سیر تکاملی رو باید در نظر بگیرید و حتما مطالعه بشن. 

سوال 14: توی فایل‌های استراتژی به املاک معروف و بزرگی اشاره کردین که بهتره به جای رقابت با سایت‌هایی که فعلا در حال کار ‏هستن بره توی همین پلتفرم‌ها و مارکت‌پلیس‌ها با نام دیگری فعالیت کنه. آیا این اعتباری که از پیش از اینترنت داشته یه مزیت رقابتی برای اون فرد محسوب نمی‌شه که با استفاده از اون وارد بازار بشه؟ حالا با یا بدون استفاده از استراتژی پیر دانا که در فایل دیگه این ازش صحبت کردین به هر حال اعتبار یک بازار سنتی، در فضای ‏دیجیتال مزیت محسوب نمی‌شه؟

پاسخ: در فصای دیجیتال اعتبار بازار سنتی هیچی حساب نمی‌شه. 

سوال 15: توی استراتژی‌ها گفتین خیلی وقت‌ها نیاز نیست کسی خودش سایت بزنه، استفاده از همین پلتفرم‌ها می‌تونه پیشرفت باشه، حالا اگر بعد از مدتی کسب و کار حس کنه باز هم جای گسترش داره و مارکت‌پلیس دیگه کمک بیشتری نمی‌کنه مرحله بعدی و قدم بعدی چی می‌تونه باشه؟ 

پاسخ: باید کیس به کیس بررسی کنید. 

سوال 16: در جلسه اول آنالیتیکس موقعی که در مورد کوکی صحبت می‌کردین به بخش کوکی در سایت mydmc.ir سر زدم و بیش از 40 کوکی بود، توی لیستشون سایت‌هایی مثل گوگل و مدیانا و یکتانت و ... هم بود. گفتم 2تای آخر احتمالا برای ریتارگتینگه، کوکی‌های آنالیتیکس هم جزو لیست کوکی‌های خود سایت دوره بود. ولی کوکی‌های گوگل رو نفهمیدم چی هستن اگر ممکنه ممنون می‌شم بیشتر توضیح بدین.

پاسخ: گوگل مجموعه‌ای از کوکی‌ها رو داره؛ هر کوکی چه کاری انجام می‌ده باید از گوگل بپرسید. من کوکی‌هایی که خودم می‌نویسم رو می‌دونم. 

سوال 17: گفتیم در آنالیتیکس می‌شه مسیر کاربر رو دید (گزارش ...)، اما اگر ما از در یک صفحه 4-5 تا لینک رو باز کنیم و از هر کدوم باز لینک‌های دیگه رو باز کنیم چی می‌شه؟ امکان داره خطا در دیتا ما ایجاد بشه؟ 

پاسخ: حواستون باشه آنالیتکس خطی نگاه نمی‌کنه، Microsoft Clarity ،Hotjar و Mouseflow خطی نگاه می‌کنند و در این ابزارها، در شرایطی که کاربر چند صفحه رو باز کرده، تمرکز می‌کنند روی صفحه‌ای که موس فعال هست و مشکل رو حل می‌کنند. آنالیتیکس، وب متریکس و بقیه ابزارها به این موضوع که کاربر چند صفحه رو باز کرده کاری ندارند و الگو در می‌آورند. 

سوال 18: برای شرکت یک پنل پرتال مشتریان ایجاد کردیم که در این پنل اطلاعات و ویدیوهای آموزشی در اختیار کاربر قرار می‌گیره. مشکلی که هست اینه که سایت اصلی ما با آوادا ساخته شده که صفحه ساز خودش رو داره و این پنل با المنتور سازگاری داره و با آوادا درست کار نمی‌کنه. برای اینکه تداخل ایجاد نشه و سایت سنگین نشه فکر کردیم این پنل رو کلا از روی دامین اصلی برداریم شاید بهتر باشه نمی دونم ساب دامین کنیم یا کلا از یک دامین دیگه استفاده کنیم و فقط راه ورود رو از داخل سایت اصلی بذاریم. 

پاسخ: از فرد متخصص کمک بگیرید تا شما رو به‌درستی راهنمایی کنه. به نظر من فولدر گزینه بهتری نسبت به دامین و ساب دامین هست. 

سوال 19: برای بخش بلاگ و a method کلماتی که واسه ابتدای کار می‌نویسم نباید محصولاتی باشه که داخل فروشگاه دارم؟ مثلا باید از کلماتی مثل ورزش و بدنسازی بانوان. بدنسازی آقایان و اینجور کلمات کار کنم؟ یا دسته‌بندی محصولاتم علاوه بر اینکه داخل ماتریکس در آوردم داخل این لیست هم بنویسمش؟ چون اگه بخوام این کلمات رو داخل Amethod بیارم احتمال کنیبالیزیشن شدن پیش میاد دیگه درسته؟ و از طرفی اگه ننویسمشون یه سری مطالبی داخل وبلاگم جمع میشه که به نظر بحث پارلل اسکوپ پیش میاد 

پاسخ: در فروشگاه‌ها توصیه می‌کنیم با ماتریکس کلمات رو پیدا کنند و روی همین کلمات کار کنند و اغلب هم روی Category Page برای سئو تمرکز می‌کنیم. مشکلی که هست اینه که زمانی که از  A Method استفاده می‌کنیم، تعدادی از کلمات هم‌پوشانی داشته باشند که در اینجا Keyword Mapping به ما کمک می‌کنه. 

سوال 20: من یه سایت فروش لباس ورزشی دارم. محصولاتی که دارم لگ ورزشی و نیمتنه ورزشی و ست ورزشی مردانه و کش مینی لوپ و شورتک ورزشی مردانه و اینهاست. حالا این چیزی که من از جلسه کیورد ریسرچ متوجه شدم، برای بخش فروشگاه باید ماتریکس برم. برای بلاگ از a method، الان سوالم اینه که؛ و در واقع a method میزنیم واسه پارلل اسکوپ؟ حالا یه سوال دیگه هم در مورد ماتریکس دارم. وقتی ماتریکس میزنیم.

عبارت‌هایی که در میاد اینهاست: لگ ورزشی دخترانه- بهترین لگ ورزشی زنانه- لگ ورزشی زنانه. الان من باید بیام این کلماتو داخل توضیحات دسته‌بندی خود ووکامرس استفاده کنم و لینک بیلدینگ که انجام میدم لینک بدم به این صفحه‌ی دسته‌بندی یا اینکه من باید برای این کلمات بالا؛ لگ ورزشی دخترانه - بهترین لگ ورزشی زنانه - لگ ورزشی زنانه داخل وبلاگم مطلب بنویسم که در واقع اینها بشه کلاستر صفحه‌ی پیلارم (همون دسته‌ی ووکامرس  به نام لگ ورزشی زنانه)؟ سوال بعدی اینکه من با روش ماتریکس حدود 35 هزارتا عبارت درآوردم که محاسبه کردم حدود 30 ساعت زمان نیاز داره واسه انتخابشون به نظرتون منطقی هست؟

پاسخ: مثلا اگر لگ ورزشی دخترانه، Category میشه، در بلاگ هیچ مطلبی با این عنوان نداشته باش؛ اگر هم در مطلبت از این کلمه استفاده کردی لینک می‌دی به همون صفحه. 30 ساعت منطقی هست. 

سوال 21: در هفته 18 جلسه سوم مطلبی رو گفتید که نیاز به توضیح بیشتر درباره آن داشتم؛ گفتید که طبق مدل تعریف آقای روستا اگر بخوایم به کاربرد ایمیل مارکتینگ نگاه کنیم. ایمیل مارکتینگ فقط جز بازار داری یا همون حفظ مشتری هست؛ اما به‌نظر من طبق اون منابعی که توی هفته 18 معرفی کردید گفته شده بود که حتی خیلی وقت ها ما از ایمیل مون جهت شناختن مشتریان و نظرسنجی از آنها استفاده می‌کنیم. 

یا روش‌هایی برای بازار سازی از طریق ایمیل مارکتینگ گفته میشد بعنوان مثال رپورتاژ ایمیل (اگر اسمش رو درست بگم) که اتفاقا شما هم ازش استفاده کردید در دوره برای time 2win.

پاسخ: ایمیل زمانی برای بازارسازی بود، اما الان برای بازارداری هست، البته استثنائاتی هم وجود داره برای بازارسازی. در حوزه B2C برای بازارداری و در حوزه B2B برای بازارسازی ایمیل مؤثر هست. 

پرسش و پاسخ شرکت‌کنندگان دوره