هر هفته در دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال، کلاس آنلاین داریم. بعضی هفته‌ها وبینار موضوعی و به‌روزرسانی‌های دوره است و برخی جلسات، پاسخ به پرسش‌های شرکت‌کنندگان در دوره.
این هفته هم به پرسش‌های چند نفر از شرکت‌کنندگان پاسخ داده شد و در پایان، تمرین یکی از شرکت‌کنندگان در دوره بررسی شد.
پاسخ به پرسش‌های شرکت‌کنندگان در دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال
سوال 1: در رابطه با راه‌اندازی یک سایت برای مقایسه آرایشگاه‌های زنانه در تهران و معرفی ویژگی هر یک که خودتون هم در استراتژی‌های ورود به بازار در کانال کار و کسب اشاره کردین سوال دارم. این که بعد از یک مدت تعداد این آرایشگاه‌ها به پایان می‌رسه و خب آرایشگاهی نمی‌مونه که بخواد در سایت ثبت و معرفی بشه. بعد از اون اگر نخوایم که کسب‌وکار دیگه‌ای در ادامه راه بندازیم، کانال درآمدزایی از چه طریقی خواهد بود؟
پاسخ: مثالی که زدید، مثل تیزلند می‌مونه. ما به هیچ مدرسه‌ای اجازه ثبت‌نام در سایت ندادیم و خودمون حدود 5436 مدرسه رو در سایت ثبت کردیم. حالا تعداد انگشت شماری از مدارس ممکنه بسته بشه یا تازه باز بشن که اون رو هم اطلاعاتش رو وارد می‌کنیم. اوایل می‌خواستیم به مدارس دسترسی بدیم که خودشون اطلاعات رو وارد کنن، که اگه می‌خواستن این کارو بکنن، احتمالا با یه سری اطلاعات اشتباه روبه‌رو می‌شدیم. ترجیح دادیم که کلش رو خودمون وارد کنیم.
روش اول: زمانی که بخواهیم توی سایت اطلاعات مدارس رو نمایش بدیم، هر مدرسه‌ای پول داده باشه اسم اونو اول میاریم و نمایش لیست مدارس مثل گوگل ادز عمل می‌کنه. که این بهترین مدل محسوب میشه.
مدل دوم درآمدی: تبلیغات بنری‌ست. مثلا کسی که دنبال آرایشگاه در منطقه دو می‌گرده ممکنه، آرایشگاه منطقه سه هم به‌دردش بخوره، اینجا از تبلیغات بنری استفاده می‌کنیم.
مدل سوم درآمدی: برگزاری نمایشگاه در مدارس و فروش کتاب در سایت می‌تونه مدل‌های دیگه درآمد از سایت باشه. برای آرایشگاه هم می‌تونه از فروش رنگ مو و لوازم آرایشی درآمد داشته باشی. الزاما خود دیتابیس ممکنه پنل اصلی درآمدزایی تون نباشه. در مدل استارت‌آپی، یک اصطلاحی به اسم Pivot داریم که یا محصول رو عوض می‌کنیم یا مدل درآمدی یا مدل بوم کسب‌وکار و عوض می‌کنم.
اگر من بخوام این کسب‌وکار و راه‌اندازی کنم از بخش مجله اینترنتی و اخبار حوزه آرایش، مواد و برندها کار و توسعه می‌دم و این بستگی به منابع انسانی و ریالی داره.
منتها باید ابتدا کار رو راه بندازی و متناسب با مکتب Audience (مخاطب) گوش می‌کنی که چه چیزی نیاز داره. معمولا از این مدل بهتر میشه پول درآورد تا اینکه بخواهی از آرایشگاه‌ها پول بگیری که بیاد یه غرفه تو سایت شما داشته باشه.
سوال 2: برای شغل‌های دیجیتال مارکتینگ پیشنهاد خاصی دارید؟ ما در هر کدام مباحثی که شما مطرح می‌کنید به حداقل دانشی می‌رسیم و می‌تونیم کاری رو پیش ببریم، می‌دونم که دیگه دیجیتال‌مارکتینگ تک مهارت نیست و مجموعه‌ای از مهارت‌ها هستن که برای کار کردن در این حوزه موردنیاز هستن.
اما پرسش: خواستم بدونم برای مهاجرت، در کدام بخش از زیرمجموعه‌های دیجیتال مارکتینگ، اگر به تخصص بالا برسیم می‌تونه برای پیدا کردن شغل در خارج کشور مفید باشه. کدام مهارت‌ها ما رو «استخدام شدنی» می‌کنن؟
پاسخ: در بحث مهاجرت، دو مدل رفتن، اقامتی و مهاجرتی داریم. اگه به صورت توریستی برید، به مدت 3 ماه می‌تونید اقامت بگیرید اگر بیشتر بشه مجوز کار می‌گیرید و اگر مشغول به کار بشید و گردش مالی داشته باشید، اقامت‌تون تمدید میشه. در کشوری مثل ترکیه و امارات با 100 تا 200 میلیون تومن می‌تونید شرکت ثبت کنید. اینجا نیاز به مدرک تحصیلی نداره و باید کار بلد باشی.
حوزه‌هایی که به محتوا وابسته باشه پروژه گرفتن سخته. چون شما در محیط نبودی، Native نیستی. فرهنگ اون بازار رو نمی‌تونی بفهمی، گپ‌ها و نیازها رو نمی‌تونی شناسایی کنی. مثلا سوشال مدیا کاملا وابسته به محتواست. ولی حوزه‌هایی مثل پرفورمنس مارکتینگ، کمپین منیجر و ... می‌تونه فرصت شغلی ایجاد کنه. هر چقدر به سمت داده و تحلیل داده بریم به درد اون‌طرف هم میخوره. یه بخش میانی هم داریم، که سئو هست. البته منظورم بخش محتوا که On Page SEO و Off Page SEO هست، نیست. اگه در بخش سئو تکنیکال بتونی کار کنی، می‌تونی با پروژه‌های خارج از کشور هم کار کنی. مثلا طراحی سایت فرانت‌اند، بک‌اند کارها می‌تونن به راحتی اقامت کار و ... بگیرن.
مدل دیگه، بحث مهاجرتیه؛ هر کدوم از کشورها قوانین خودشو داره. برخی کشورها رو کاری و برخی دیگه رو دانشجویی میشه رفت. برخی از کشورها هم Skill Worker دارن.
سوال 3: در فروشگاه‌ها بیشتر افراد محصول رو به سبد اضافه می‌کنن ولی دیگه ادامه نمی‌دن. چرا ادامه نمی‌دن؟ از کجا میشه فهمید چه محصولاتی به سبد اضافه شده؟
بعضی‌ها هم تا صفحه پرداخت می‌رن ولی دیگه به درگاه وصل نمی‌شن دلیلش چیه و چکار میشه کرد تا بهبودش داد؟ چطوری میشه این صفحات رو دقیق‌تر آنالیز و بررسی کرد، من با مایکروسافت کلاریتی بررسی کردم اما فقط از صفحه خارج شدن و اطلاعات دیگه‌ای نمی‌ده؟ راهکاری هست که بشه این موارد رو به صورت خودکار پیگیری کنیم؟
پاسخ: ابزارهایی مثل مارکتینگ اتومیشن داریم که به صورت اتوماتیک این فرآیند رو بررسی کنن. در وردپرس هم افزونه‌هایی نوشته شده. ولی خیلی وقتا شخص اضافه کردن به سبد خرید رو می‌زنه، دلایل مختلفی می‌تونه برای رها کردن سبد خریدش باشه. مثلا رئیسش اومده داخل اتاقش، کسی باهاش تماس گرفته، کاری پیش اومده، شک کرده و خواسته چک کنه و خیلی حالت‌های دیگه وجود داره. تنها راه برگشت افرادی که به صفحه پرداخت رفتن و اطلاعاتشون رو ثبت کردن، می‌تونه تماس تلفنی باشه که آیا مشکلی پیش اومده یا نه؟
30 درصد جواب نمی‌دن، 30 درصد جواب نامناسب می‌دن، 30 درصد هم جواب قابل قبولی ممکنه بهت بدن. اما یه سری موارد هست که مشخصا تاثیرگذاره. از جمله:
1. هر چقدر اسم شما و برند شما رو شنیده باشن این ریزش کم‌تر میشه.
2. محتوا باید قدرت متقاعد سازی مشتری رو داشته باشه.
3. قیمت گذاری مناسب
4. حضور فروشگاه‌های مرجع
5. گارانتی و ضمانت بازگشت وجه
6. داشتن ای‌نماد ممکنه، اعتماد رو افزایش بده
سوال 4: برای یکی از مشتریان یک وب‌سایت اختصاصی در مورد خدمات مهاجرت طراحی کردیم و برای تست وب‌سایت یک بودجۀ محدود به کمپین اختصاص دادیم. چندین بنر گرافیکی طراحی کردیم و A/B Testing انجام دادیم تا به یک فیلتر (منظور CTR خوب) قابل قبول برسیم.
هدف از ایجاد این کمپین این بود که افرادی که قصد مهاجرت دارند را تارگت کنیم و به آن‌ها مشاورۀ رایگان بدهیم. حدود 10 پست آموزشی در سایت قرار دادیم تا سایت خالی نباشد، یک صفحه ساده طراحی کردیم تا کاربران نام، تلفن و ایمیل خود را ثبت کنند و در مرحله بعد لینک برقراری تماس در تلگرام و واتساپ را به او نمایش می‌دهیم.
مرحله‌ی اول: با عبارت «مشاوره‌ی رایگان مهاجرت می‌خوای؟ کلیک کن!» 2000 نفر را به سایت (صفحه‌ی مشاوره) آوردیم و از این تعداد حتی یک نفر هم فرم را پر نکرد و فقط 3 نفر روی لینک‌های بلاگ کلیک کردند. نتیجه‌ای که گرفتم این بود که کاربران را به درستی تارگت نکردیم.
مرحله‌ی دوم: با عبارت «برنامه نویس هستی و نیاز به مشاوره رایگان مهاجرت داری؟ کلیک کن!» 2000 نفر دیگر را به سایت آوردیم و باز هم هیچ‌کس فرم مشاوره را پر نکرد. مراحل انجام شده را خلاصه گفتم و تست روی صفحات دیگر هم انجام شده بود.
آدرس سایت: https://holdingtrusteu.com
الف: آیا کاربران در صفحه‌ی مشاوره‌ی رایگان باید اطلاعات دیگری هم ببینند تا اقدام به ثبت فرم کنند؟
ب: آیا انتخاب کمپین بنری برای این نوع سایت‌ها اشتباه نیست؟
ج: من قبلا کمپین‌های دیگری در سایت‌های مختلف اجرا کردم و نتایج بسیار بهتری گرفته بودم. ممنون می‌شم در مورد علت آمار ضعیف این کمپین من را راهنمایی کنید.
پاسخ: صفحه‌ای که کاربر مراجعه می‌کنه مناسب نیست. قبلا درباره 24 نکته لندینگ پیج صحبت کردیم. مثلا منو (Menu) نباید داشته باشه، صفحه مشاوره خودش باید یک لندینگ جدا با معرفی و فرم درخواست داشته باشه.
نمونه‌ای از صفحه لندینگ موفق:
https://mydmc.online/landing/landing6
معمولا بخاطر عوامل زیر این مشکلات بوجود میاد:
1. اطلاعات ناکافی درباره صفحه لندینگ
2. سختی شرایط ثبت نام
3. انتقال اطلاعات به کاربر درست نیست
4. متناسب به Core Message نیست (در تبلیغات چی بهش می‌گی که این صفحه متناسب با اون تبلیغاتی که دیده یکسان باشه و اتفاق بیفته)
کاری که من معمولا انجام می‌دم این طوریه:
1. لندینگم رو با گوگل‌ادز تست می‌کنم. تا مطمئن بشم که Conversion اتفاق میفته. (افراد مرتبط رو میاره)
2. توسط داده‌هایی که بدست آوردم در کانال‌ها و گروه‌های مختلف A/B Testing می‌کنم.
یه نکته‌ای هم که در جلسه 14 تا 24 بهتون نشون دادم که بعضی از سایت‌ها 1000 تا کلیک آوردن که یک مورد هم کانورت نشده و ممکنه کلیک‌های فیک براتون آورده باشه. پلاگین‌های وردپرس معرفی شده توسط آقای کیا در گروه قرار داده شده
سوال 5: چند سوال در مورد A-method:
1. آیا می‌شود از ابزار کیوردچی در این روش استفاده کرد؟ اگر جواب بله هست توی کدوم مرحله؟
2. بعضی از کلمات کلیدی مربوط به شهر می‌شود مثلا آموزش زبان انگلیسی در اصفهان برای این‌گونه کلمات راه‌حل خاصی وجود داره یا باید همین‌ها رو هم داخل روش بیاریم (آخه اکثرا صاحبین کسب‌وکار این کلمه‌ها رو پیشنهاد می‌دن)
پاسخ به سوال اول: ابزارهایی مثل جت‌سئو داره بیشتر جواب میده ولی کیوردچی بیشتر به متریکس شبیه هست.
پاسخ به سوال دوم: وقتی لوکال‌سئو می‌گیم درباره مپ صحبت می‌کنن ولی بعضی‌ها هم به این لوکال سئو هم می‌گن. ولی اگر این کلمات براتون جدی و مهمه باید عین این عنوان‌ها در انکرتکست‌ها، عنوان، رپورتاژآگهی‌ها و در تمامی بخش‌های محتواتون بیاد و اشاره به اون صفحه کنه. تا آخر جلسه 40 این بخش سوال رو کامل‌تر گفتیم.
سوال 6: لینک تمرین یکی از بچه‌های دوره:
https://vrgl.ir/NPEwc
سوال 7: در سایت‌های نوپا بهتره هفته‌ای یا دو هفته‌ای یک محتوا یونیک تولید کنیم، یا از محتوای سایت‌های دیگه استفاده کنیم و رفرنس بدون لینک یا نوفالو بدیم، تا رنکینگمون بالا بیاد، بعد شروع به تولید محتوای یونیک کنیم؟
پاسخ: محتوا را برای چی و کی قراره تولید کنی؟ مثلا اگر با هدف سئو بخوای این کار رو انجام بدی باید رقبا رو بررسی کنی که اون‌ها چکار می‌کنن. روزی چندتا محتوا تولید می‌کنن، فعالیت‌شون در فضاهای دیگه مثل سوشال‌مدیاها و رپورتاژ رو بررسی کنی. اگه اون‌ها روزی یه محتوا تولید کنن، تو بعیده با هفته‌ای یه محتوا بالا بیای. اما در شرایط نرمال در 60 درصد سایت‌ها هفته‌ای سه مطلب خوب عدد قابل توجهیه. اون حوزه‌هایی که رقابت بالاست ممکنه تا 16 رپورتاژ در ماه هم مجبور باشیم بریم.
سوال 8: رشته دانشگاهی مرتبط با دیجیتال‌مارکتینگ چیه؟
پاسخ: تجارت الکترونیک تا حدی نزدیک این حوزه در ایران است. منتها خیلی تئوریه.
سوال 9: برای سایت ما که دات‌نت است هم میشه از لندینگ استفاده کرد؟
پاسخ: لندینگ جدایی از سایت است. کافیه یه ساب‌دامین یا دامنه مجزا بگیرید و لندینگ رو روی اون ست کنید.
سوال 10: آیا برای یک دیجیتال مارکتر یادگیری HTML ،CSS ضروری است؟
پاسخ: برای یه دیجیتال‌مارکتر نه، ولی برای کسی که سئو تکنیکال کار می‌کنه، نیازه.