پرسش و پاسخ دوره آنلاین بازاریابی دیجیتال - اردیبهشت 1402
سوال 1: در رابطه با بازاریابی ایمیلی، درحال حاضر بسیاری از پلتفرم های بین المللی مثل میل چیمپ و سندین بلو محدودیت استفاده برای ایران دارن. دو هفته پیش روی میل چیمپ اکانت ساختم و چند ساعت بعد، disable کرد اکانت مو و ازم تایید هویت خواست. میخوام ببینم با پاسپورت ایرانی اینکارو انجام میده یا کلا برای کاربران ایرانی انجام نمیده؟
پاسخ: میل چیمپ اگر وارد چک اکانت بشه، به مشکل می‌خورید. مثلا ما آدرس آژانس منظم Monazam.agency رو روی Monazam.com انداختیم و ایمیل‌ها رو در میل چیمپ با Monazam.com فعال کردیم و Monazam.com صفحه کاملا انگلیسی هست و به همین علت به Human Check نمی‌رسه و هنوز هم مشکلی نداریم. اگر سایت با ir. باشه که قبول نمی‌کنن، اگر Com. و زبانش فارسی باشه، Human Check انجام میدن و وارد تأیید هویت می‌شن و به مشکل می‌خورین. اگر می‌خواین از سرویس‌های خارجی به‌صورت عمومی استفاده کنید این روش رو می‌تونید به‌کار بگیرید. اما Sendinblue چون حداقل دو تا رابط در ایران داره که این دو رابط هم از طریق واسط در ایران فعالیت می‌کنند، پاکت و نجوا می‌تونید از همین سرویس‌های ایرانی استفاده کنید. اما کسانی که در خارج از ایران شرکت ثبت کردند مثلا در ترکیه، عمان، امارات می‌تونند از میل چیمپ نسخه پولی یا رایگان بدون محدودیت استفاده کنند.
سوال 2: در رابطه با قوانین CAN Spam، وقتی از EMSی مثل سندر استفاده می‌کنیم، درصورتی‌که آدرس فیزیکی (ایران) بیاد در ایمیل بازاریابی، پلتفرم ساسپند نمیکنه؟
پاسخ: سندر، Suspend نمیکنه اما Open Rate سندر پایین اومده چون خیلی از افراد از سندر به‌عنوان اسپم استفاده کرده‌اند و همین مورد باعث کاهش Open Rate سندر شده. من الان مشکل ایمیل رو از طریق نجوا و پاکت حل کردم و مطمئن باشید با پاکت و نجوا مشکلتون کمتر خواهد شد.
سوال 3: مدتی است در راستای راه‌اندازی کسب‌وکاری تحت عنوان دارم تحقیق می‌کنم. ارزش افزوده‌ای که نسبت به رقبا چه در فضای آفلاین و آنلاین میشه داشت اینه که با رنگ‌های گران‌قیمت و ثابت و با طرح‌های زیبا و لاکچری انجام میشه. در اینستاگرام هم رقبایی وجود دارند که این کارو دارند انجام میدن ولی خیلی‌هاشون یا سایت ندارن یا تعداد کمی از آنها سایت دارند. مخاطبم هم افراد لاکچری هستند که عمدتا در اینستاگرام می‌چرخند. برمی‌گردم به مثال جنابعالی و پسرعمه‌تون که گفتید املاک دارند و در دیوار و اینستاگرام فعالند و خیلی هم خوب دارند می‌فروشند. گاهی اوقات سایت فقط جواب نیست و شاید هزینه اضافی هم بشه، اما این اطمینان رو از کجا پیدا کنم؟
همین که ببینم بیشتر رقیبام سایت ندارن کافیه یا شاید اونا این هزینه و توانایی رو نداشتن؟ البته من فضایی برای فروش حضوری ندارم و این هم میتونه فروش برخی کالاهای لاکچری را سخت‌تر کند. خوشحال میشم راهنمایی کنید.
پاسخ: حضور در دیوار و اینستاگرام، بسیار مؤثره. مثلا فروش جواهرات دارند و مخاطبانشون در اینستاگرام هستن، علاوه بر اینستاگرام یک سایت هم راه‌اندازی می‌کنند و چند تا محصول هم در سایت قرار میدن تا بتونند اینماد بگیرند و بعد در اینستاگرام می‌نویسند که ما جواز کسب اتحادیه کسب‌وکارهای فضای مجازی داریم، عضو انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی هستیم و تحت نظارت هستیم، از مجوزهاشون استوری می‌گذارند.
اگر بتونید آدرس فیزیکی هم داشته باشید خیلی کمک میکنه اما هزینش بالاست. خیلی از افراد هم هستند با فردی که مغازه لاکچری داره صحبت می‌کنند و حاضرند به ازای مراجعه حضوری به مغازه ده، بیست درصد از فروش رو به صاحب مغازه بدن، هر چند ممکنه ضرر باشه یا سود خاصی نداشته باشند اما با کمک همون مغازه و گرفتن عکس و ... اعتماد افراد رو در فضای مجازی جلب می‌کنن و برنده هستن.
سوال 4: برا ردیف سوم جدول تحلیل داده‌های سرچ کنسول سوال داشتم. برا این حالت 3 تا دلیل گفتید: 1- تاثیر برند 2- تغییر در SERP گوگل 3- حالت خیلی استثایی (اصلاح URL و عناوین و ... برای بهبود سئو که باعث میشه مدتی رتبه افت کنه ولی خب بخاطر همون اصلاحات CTR رفته بالا). من شماره 1 رو متوجه نشدم. سرچ با نام برند چرا باعث افت رتبه میشه؟
برای شماره 2 هم چطور وقتی افت رتبه اتفاق افتاده CTR زیاد شده؟ یعنی اون زمانی که مدل SERP تغییر پیدا کرده ما افت رتبه پیدا کردیم، بعد که مجدد SERP تغییر میکنه، CTR زیاد میشه و ما دیده می‌شیم و مجدد زمان نیازه تا رتبه برگرده بالا و بهبود پیدا کنه؟
پاسخ: گاهی اوقات میبینیم که Impression بالا رفته با‌اینکه Position پایین اومده، اما CTR بالا رفته. معمولا این مورد به دلایل زیر هست:
• تاثیر برند، نه اینکه برند رو سرچ می‌کنن بلکه با تبلیغات تلویزیونی، بیلبورد و ... نام برند در این بازه زمانی بیشتر شنیده شده و Awareness بالاتر رفته، با اینکه Position پایین اومده اما CTR بالا رفته.
• تغییر SERP، یعنی قبلا گوگل برای این عبارت چند عکس رو بالا می‌اورده بعد جایگاه 1 و جایگاه 2. قبلا جایگاه من 1 بوده اما قبلش عکس و نقشه هم نمایش داده می‌شده اما الان عکس رو گوگل برداشته و جایگاه ما 2 شده؛ اما چون عکس و نقشه رو برداشته CTR بالا می‌ره چون شکل نمایش تغییر پیدا کرده.
• اصلاح URL و عناوین و ...، به‌عنوان مثال عنوان صفحه قبلا «لیست قیمت» بوده اما الان عنوان صفحه رو به «لیست قیمت انواع محصولات فولادی» تغییر دادید و جایگاهتون پایین‌تر رفته اما با همین تغییر چون عنوان رو بهتر کردید و Description بهتر شده، کلیک بالاتر رفته و طبیعتا چون جایگاهتون پایین‌تر اومده باید CTR هم پایین بیاد، اما CTR بالا رفته.
سوال 5: اسکیمای کارگاه‌های روانشناسی را بصورت ایونت بگذاریم یا کورس؟ اولویت با کدام است؟ آیا گوگل کورس‌ها را راحت‌تر قبول می‌کند تا ایونت؟ بعضی از کارگاه‌ها در یک روز هستند و برخی دیگر در چند هفته برگزار می‌شوند.
پاسخ: کارگاه، کورس هست و جواب من کورس هست؛ اما در مورد اینکه گوگل کورس‌ها رو راحت‌تر قبول میکنه یا ایونت، هنوز نمونه‌ای در زبان فارسی نداریم که آیا گوگل کورس رو انتخاب کرده یا ایونت.
سوال 6: در صفحه کارگاه متن a توسط افزونه در در meta content قرار می‌گیرد و در همان صفحه از اسکیمای سورس نیز استفاده می‌کنیم و متن b را در توضیحات کورس وارد می‌نماییم. گوگل در صفحه خود تنها متن a را نشان می‌دهد و توضیحات کورس را نشان نمی‌دهد. آیا متانیم‌ها بر اسکیمای کورس مقدم‌ترند؟ برای نمایش توضیحات کورس در صفحه گوگل متا نیم‌ها را همانند توضیحات گوگل بگذاریم یا باید کار دیگری انجام دهیم؟
پاسخ: در گوگل فعلا متای Description اولویت داره و در خیلی از جاها اسکیما دیده نمی‌شه. اما حتما اسکیما رو اضافه کنید. قسمت سئو دوره رو کاملا ببینید.
سوال 7: برای راحتی کار و سبک بودن وردپرس کارگاه‌های روانشناسی را به صورت محصول و با استفاده از ووکامرس منتشر می‌کنیم. آیا محصول نمودن یک کارگاه روانشناسی برای سئو سایت اثر منفی دارد؟ اگر از اسکیمای کورس به جای پروداکت استفاده کنیم فرقی می‌کند یا نه؟
پاسخ: در سئو اصلا CMS اهمیت نداره، در بعضی از CMSها مثل وردپرس برخی از امکانات در قسمت محصول مثل اسکیماها، ساختار URL و ... بیشتر هست. در حقیقت محدودیت‌های CMS هست که در بعضی از قسمت‌ها بهتر عمل میکنه و در قسمت‌های دیگر نتونه اصول سئو رو اجرا کنه؛ اما افرادی که دست به کد هستند می‌تونند این موارد رو برطرف کنند و اصلاحات رو انجام بدند. بنابراین از نظر سئو فرقی نداره که شما کارگاه‌های روانشناسی رو با استفاده از ووکامرس و به‌صورت محصول قرار بدید یا با خود وردپرس به‌صورت پست؛ موضوعی که مهم هست تایتل‌ها، H1، اسکیماها، لینک‌ها، Internal Linkها، URLها و ... مرتب باشند، سرعت لود مناسب باشه و طراحی مناسبی داشته باشند و کدهای HTML، Optimize باشند.
سوال 8: اگر کارگاه (نوشته یا محصول و ...) را منتشر کنیم و برای مقاصد دیگر نیاز داشته باشیم که آن کارگاه (نوشته یا محصول و ...) را در جای دیگر سایت با طراحی دیگر دوباره منتشر کنیم برای جلوگیری از duplicate content و خطاهای دیگر نوشته دوم را no index کنیم یا تگ کنونیکال آن را نوشته اول قرار دهیم یا ...؟ چه کاری باید انجام دهیم؟
پاسخ: من No Index رو انجام نمی‌دم و کنونیکال می‌کنم. کارکرد کنونیکال همین هست؛ زمانی که دوتا محصول، دوتا پست، دوتا موضوع داریم که محتواشون شبیه به هم هست با تگ کنونیکال کار می‌کنیم و تگ کنونیکال رو ترجیح می‌دم.
سوال 9: صفحه معرفی روانشناسان را صفحه‌بندی نکردم و بصورت پشت سرهم قرار دادم یعنی کاربر با هر اسکرول با تعداد بیشتری از روانشناسان آشنا می شود. آیا صفحه‌بندی کردن برای سئو بهتر است یا فرقی نمی‌کند که نمایش پشت سرهم باشد؟
پاسخ: تجربه نشون داده که صفحه‌بندی روی سئو تاثیرگذار هست، برای کاربر راحت‌تر هست که اسکرول کنه اما برای سئو صفحه‌بندی گزینه بهتری هست.
سوال 10: اگر اسکیمای license را بر روی عکس فعال کنیم و بعد برای اپدیت محتوا عکس را حذف و عکس دیگری را با همان نام دوباره آپلود کنیم روی سئو اثر منفی می‌گذارد یا نه؟
پاسخ: فعلا اسکیمای License در هاله‌ای از ابهام هست و چندین بار هم تغییراتی داده شده. اسکیمای لایسنس نباید تاثیر منفی روی سئو بگذاره اما تجربه شخصی من نشون میده اگر حجم حذف کردن عکس‌هاتون زیاد باشه ممکن هست که تاثیر منفی روی سئو بگذاره. اگر 1000تا مقاله داری، 20تا رو اصلاح کنی مشکلی نیست؛ اما اگر ماهی 10درصد،20 درصد از عکس‌ها رو پاک می‌کنید حتی اگه با لایسنس هم کار نداشته باشید، ممکن هست با تغییرات این‌چنینی تاثیرات منفی روی سئو بگذاره پس در همون ابتدا دقت کنید که تصاویر مناسبی قرار بدید، حال اگر لازم بود تغییر بدید. حتما هم حواستون باشه که لایسنس فیک نباشه.
سوال 11: اگر نام افراد مشهور مانند علی دایی را سرچ کنیم گوگل افراد را به گونۀ خاص نشان می دهد برای اینکه نام افراد اینگونه بیاید به جز اسکیمای اشخاص و داشتن صفحه ویکی پدیا چه کارهای دیگری را باید انجام دهیم؟ (لطفا سر نخ صفر تا صد بدهید)
پاسخ: در وبینارهای اسکیما و سایتوگرافی کاملا در مورد این موضوع صحبت کردیم. فعلا در مورد زبان فارسی فعال نشده، سازوکارش هم گوگل جایی اعلام نکرده و تمام آنچه که می‌دانیم این هست که ویکی‌پدیا اهمیت ویژه‌ای داره و اگر صفحه ویکی‌پدیا داشته باشند، شانس بالایی اما نه صددرصد برای نمایش دارند و حتما هم این فرد باید popularity داشته باشد و بعضی‌ها اعتقاد دارند که گوگل از دیتابیس‌های دیگه هم استفاده میکنه مثل IMDb و جشنواره‌ها، دیتابیس‌های علمی و داده‌های ساختارمندی که در ایونت‌های رسمی و تایید شده وجود داره.
سوال 12: اگر یک سایت با سئوی خوب درباره یک موضوع مانند روانشناسی داشته باشیم چگونه می توانیم تا حد نهایت اعتبار را از سایت اول به سایت های جدید منتقل کنیم؟ (یک مورد لینک دادن به سایت جدید در منوی اصلی سایت اولیه می باشد) لطفا بقیه موارد را ذکر فرمایید؟
پاسخ: بالاترین اعتباری که میتونه جایگزین بشه اینه که دامنه عوض بشه و URL و قالب عوض نشه و از آدرس قبلی به آدرس جدید ریدایرکت بشه و در سرچ کنسول هم Change Domain رو بزنیم و به این شکل تمامی اعتبار بدون مشکل منتقل میشه.
اگر قالب، CMS ،URLها رو تغییر دادید، شاهد یک اُفت یک تا سه ماه هستیم، برای اینکه سایت دوباره برگردد باید سایت جدید UI/UX بهتری داشته باشه؛ گاهی اوقات با تغییر قالب ممکن هست تعداد Internal Linkها کمتر بشه و تاثیر منفی بذاره اما اگر User Experience بهتر بشه و کاربر مدت زمان بیشتری در صفحه بماند و Returning Visitorها بیشتر بشن سایت دوباره برمی‌گردد.
یکی از کار‌هایی که بعد از تغییر قالب، تغییر ساختار URL و ... باید انجام بدیم اینه که از رپورتاژ، بک‌لینک استفاده کنیم تا سیگنال‌هایی تغییر سایت رو به گوگل اعلام کنیم.
سوال 13: اگر در یک محتوا یک خط از آن شبیه به محتوای رقیب باشد. آیا رقیب می‌تواند با مطرح کردن آن در DMCA کل محتوا را حذف نماید؟
پاسخ: با یک خط و دو خط نمی‌تونه. در کانال Kar_kasb در مورد این DMCA صحبت کردم، در کانال عبارت «محتوای کپی» رو سرچ و فایل صوتی رو گوش کنید.
1-13: بهترین ابزاری که می‌توان با آن محتوای تکراری سایت ها را پیدا کرد را معرفی فرمایید.
پاسخ: در خارجی‌ها چند ابزار هست اما متاسفانه در فارسی ابزاری ندیدم و من از گوگل چک می‌کنم و برای سایت‌های خودمون که Net. هست کدنویسی می‌کنیم اما Process آن بسیار سنگین هست.
سوال 14: رقیبان سایت من سایت های نوبت گیری می باشند برای رقابت با این سایت ها چه استراتژی پیشنهاد می دهید؟ (این سایت ها در صفحه لندینگ پیج خود مقاله برای کلمات کلیدی ندارند و تنها به رزرو اختصاص یافته اند)
پاسخ: استراتژی سئو عادی رو به کار بگیرید و سئو، تنها محتوا نیست.
سوال 15: اگر سایتی را طراحی نمودیم برای اینکه جایگاه سئوی خوبی از ابتدای شروع کار داشته باشیم بهتر است که مقالات سنگین برای کلمات کلیدی را از همان ابتدای کار در سایت قرار دهیم و همچنین ادز بر روی کلمات برویم موارد دیگری را نیز شما بفرمایید؟
پاسخ: تقویم سئو دوره رو کامل مشاهده کنید، به طور کامل توضیح دادیم. ادز هم روی سئو تاثیرگذار هست نه به خاطر پولی که به گوگل پرداخت می‌کنید بلکه به‌دلیل اینکه با کلمه مورد نظر ورودی می‌گیریم و Experience خوبی به گوگل نشون می‌دید.
سوال 16: برای ساخت آزمون‌های روانشناسی که جواب آنها با ضریب همراه هستند و به‌صورت گراف نمایش داده می‌شوند چه ابزارهایی را معرفی می‌کنید؟
پاسخ: جواب این پرسش رو نمی‌دونم.
سوال 17: برای خرید بک لینک چه سایت هایی را پیشنهاد می دهید؟
پاسخ: قسمت سئو دوره رو کامل ببینید.