وبینار پرسش و پاسخ گوگل ادز

پرسش و پاسخ دوره دیجیتال مارکتینگ با موضوع گوگل ادز

سوال 1: ما برای بیزینسمون حدود 3 ساله گوگل ادز میریم تو این مدت 2 بار از شرکت هایی که خریداری کردیم payment method اکانت هامون دچار مشکل شده. 1- آیا برای دامنه ما مشکلی پیش نمیاد تو اعتبار گوگل. 2- معمولا چقدر طول میکشه برطرف بشه؟ و اینکه بهترین ابزار برای پیدا کردن کلمات پر سرچ و ادز رفتن روشون چیا هستن؟ من از خود کیورد پلنر پنل گوگل ادزم و گوگل ترند استفاده میکنم. ابزار بهتری وجود داره؟

پاسخ: در مورد سوال اولتون باید بگم که اخیرا Policyهای گوگل آپدیت شده و روی اکانت‌های ایرانی حساس‌تر از قبل شده، بنابراین خیلی باید به این موضوع دقت کنین که هر اکانتی رو می‌خواین از شرکتی خریداری کنین، اون شرکت معتبر باشه. این مسئله‌ای که اشاره کردین، برای دامینتون مشکلی ایجاد نمی‌کنه و زمانی که طول می‌کشه تا این مشکل برطرف بشه، معمولا زیاده اما در کل بستگی به شرکتی داره که ازش خریداری کردین که پشتیبانی خوبی ارائه بده و برای حل مشکل شما تلاش کنه.

سوال 2: اکانت گوگل ادز ساسپند شده، چون با یک IP وارد نمی شدم و پرداخت رو انجام می‌دادم. submit appeal رو زدم و توضیح دادم مدام در سفر هستم هر بار با آیپی متفاوت وارد میشم. اگر دائمی بشه چی کار کنم؟ credit card دارم و تا زمانی که ترکیه بودم پرداخت می‌کردم، این چند روز با شکن وصل شدم و متوجه این اتفاق شدم

پاسخ: موضوع ساسپند اینه که اگه شما سعی کنین از یک IP ثابت و مطمئن استفاده کنین معمولا مشکلی پیش نمیاد. فیلترشکنایی که شما باهاش وارد یوتیوب و اینستاگرام می‌شین، خیلی مطمئن نیستن. چون گوگل خیلی حساس شده و نیازه که یک IP ثابت داشته باشین. اگر گوگل به یک اکانتی شک کنه، خیلی راحت اون اکانت رو می‌بنده. این مشکل ساسپند فقط مربوط به اکانت‌های ایرانی نیست و برای سایر کشورهای جهان هم اتفاق می‌افته. خیلی شرکت‌هایی که ازشون اکانت می‌خرین هم باید یک سری قوانین رو در زمینه  Google Pay و Payment رعایت کنن. اگه این شرکت‌ها این موارد رو رعایت نکنن و نتونن ادله کافی رو برای گوگل بیارن، اکانت شما همیشه ساسپند می‌مونه. تنها راهی که می‌تونم بهتون معرفی کنم اینه که از یک شرکت مطمئن اکانت بخرین و یک سرور اختصاصی و IP ثابت داشته باشین.

سوال 3: یک مجموعه که برای اولین بار می‌خواد کمپین گوگل ادز اجرا کنه باید چه مقدماتی رو فراهم کنه؟ چطور برای سناریوهای مختلف آماده باشه؟ چطور مخاطب خودش رو هدف قرار بده. درواقع سوالی که من دارم بیشتر مربوط به مسائل غیر فنی هست. درمورد این که چطور یک کمپین رو تعریف کنیم زیاد صحبت شده. ولی کمتر در مورد این که یک سازمان قبل از شروع کمپین باید چه چیزهایی رو درنظر بگیره و چه تحقیقاتی انجام بده صحبتی نمی‌شه. اگر ممکنه در این موارد هم صحبت کنید.

پاسخ: این سوال مربوط به استراتژی‌های راه‌اندازی یک کمپینه؛ در این خصوص باید بدونین که نیاز سازمانتون چیه که می‌خواین براش کمپین گوگل ادز انجام بدین، اون مدل 4P که برای سازمانتون تعریف کردین به چه صورتی هست. درواقع شما اگر بخواین یک کمپین را ران کنین، تو مدت زمان کمی می‌تونین این کارو انجام بدین اما چیزی که به کمپین ارزش می‌ده، بحث Optimize اون هست، این که چه استراتژی‌ای رو برای کمپین باید تعریف کنین، آیا محصولتون اون چیزی هست که مخاطب می‌خواد؟ آیا لندینگ پیج‌هاتون مناسب هستن؟ آیا UX و UI مناسبی دارن؟ شما باید سفر مشتری رو در نظر بگیرین، جنس مخاطبتون رو بشناسین، بحث تحقیقات بازار رو به درستی پیش ببرین و در کل تمامی مولفه‌ها رو بسنجین تا بتونین یک کمپین گوگل ادز موفق داشته باشین. اگه زمان شروع کمپین به تمامی مولفه‌های تاثیرگذار و مهم توجه کنین، موقع بهبود و بهینه‌سازی کمپین انرژی کم‌تری می‌ذارین.

سوال 4: چطوری می تونیم از هوش مصنوعی در کمپین ها استفاده کنیم؟ امکانش وجود داره که کلمات و عبارات کلیدی، براساس تشخیص هوش مصنوعی انتخاب و تغییر داده شوند؟

پاسخ: هوش مصنوعی امروزه بسیار ترند هست و در همه حوزه‌ها کاربرد داره؛ بالطبع شما تو کمپین‌ها هم می‌تونین ازش استفاده کنین. قبل کمپین، حین کمپین و بعد از کمپین شما می‌تونین از هوش مصنوعی استفاده کنین. مثلا یکی از جاهایی که می‌تونین ازش کمک بگیرین، بحث Keyword Research هست. دقت کنین که در Keyword Researchتون کلمات Long Term رو استفاده نکنین؛ یعنی سعی کنین کلماتی رو انتخاب کنین که از دلش کلی کلمه بهتون معرفی کنه. در ابزارهای هوش مصنوعی چگونه سرچ کردن خیلی مهمه. باید چیزی رو سرچ کنین که دقیقا بتونه به نیاز شما پاسخ بده.

سوال 5: سایت ما www.golafshan.ir هست و متاسفانه دامنه com اون رو قبلا گرفتند و من میخواستم کمپین گوگل ادز داشته باشم که متاسفانه ظاهرا روی دامین ir جواب نمیده، چه راهکاری برای ما دارید، البته دامنه www.golafshanplus.com رو هم داریم 

پاسخ: کلا ما دامین .ir رو برای کمپین‌هامون نمی‌تونیم استفاده کنیم. تنها راه حل برای استفاده از .ir اینه که این دامین رو روی .com

سوال 6: در کمپین چطور می‌تونیم QS رو بهبود ببخشیم؟

پاسخ: این بحث بهبود QS مربوط به بهینه‌سازی کمپین هست که بحث خیلی مفصلیه که به صورت خلاصه این‌جا بهش می‌پردازیم.

Quality Score از 3 پارامتر تشکیل شده که عبارت‌اند از: Exp.CTR، Ad relevance و Landing page exp.. این پارامترها توی Default داشبورد گوگل ادز وجود ندارن و شما باید اینا رو یکی یکی اضافه کنین. برای بهینه‌سازی کمپین، همون اول که عبارت‌ها رو اضافه می‌کنین، باید ببینین بر اساس سرچ کاربر به کدوم کلمات نیاز دارین. کار بعدی مشخص کردن همپوشانی کلماته؛ درواقع در این جا برای بهبود SQ باید ادگروپ‌ها رو تفکیک کنین. برای بهبود Ad Relevance باید یک ارتباط خوبی بین keyword و Search Term برقرار کنین. سخت‌ترین بهبود مربوط به Landing page exp. هست که خیلی هم مهمه روش کار بشه. کلماتی که سرچ می‌شن حتما باید داخل Landing page وجود داشته باشن. برای بهبود Exp.CTR باید از Extensionهای خود ادز استفاده کنین. 

سوال 7: ما تو کمپینمون کلی کلیک داریم منتهی این با سشن آنالیتیکس ما نمی‌خونه  و حس می‌کنیم رقبا دارن دائم کلیک می‌کنن. مشکل از چیه دقیقا؟