پیادهسازی استراتژی به کمک تاکتیکها
ما در این بخش بهدنبال این هستیم که استراتژیهایی را که طراحی کردیم، اجرایی کنیم. تاکتیکها جزئیات استراتژی هستند. زمانی که ما استراتژی خاصی را برای برنامه بازاریابی دیجیتال خود انتخاب میکنیم، بهمنظور پیادهسازی نیاز داریم تا آن استراتژی را به قدمهای کوچکتری تقسیم کنیم. اولین مرحله از این تقسیمبندی را تاکتیکها تشکیل میدهند.
تاکتیکها مجموعهای از اقدامات هستند و استراتژیها مجموعهای از تاکتیکها. آمیخته بازاریابی بهعنوان تاکتیکهایی در راستای پیادهسازی استراتژی منتخب از STP هستند.
در این بخش ما صرفا به معرفی تعدادی از تاکتیکها میپردازیم که هر کدام شامل اقدامات اجرایی مخصوص به خود خواهند بود.
سئو- بهینهسازی برای موتورهای جستجو
ما هر استراتژیای را در فضای آنلاین انتخاب کنیم، قطعا یکی از تاکتیکهای ما برای پیادهسازی آن، SEO (Search Engines Optimization) است. سئو مجموعهای از اقدامات است که در داخل و خارج سایت انجام میدهیم؛ با این هدف که در نتایج جستوجوی مردم در عبارتهایی که ما انتخاب کردهایم، رتبه بهتری بگیریم. این مجموعه اقدامات در واقع باید کاملا هدفمند و منسجم باشند، به همین منظور آنها را در قالب استراتژی سئو طراحی و اجرا میکنیم.
استراتژی سئو دارای 6 مرحله اصلی است:
- تحقیق اولیه (وبسایت خودمان- وبسایت رقبا)
- تحقیق کلمات کلیدی
- بهینهسازی فنی سایت
- بازاریابی محتوایی
- لینکسازی داخلی و خارجی
- کنترل
بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی، مجموعهای از فعالیتها در راستای تحقق اهداف بازاریابی است که در آن محتوایی اعم از متنی، صوتی و تصویری تهیه و منتشر میشود. این که چه محتوایی تولید و منتشر شود، خود به استراتژی کلان کسبوکار، پرسونا، استراتژی سئو و استراتژی شبکههای اجتماعی وابسته است. در واقع بازاریابی محتوایی حلقه واسط بسیاری از فعالیتهای دیگر است.
استراتژی محتوا میتواند شامل موارد زیر باشد:
- تقویم محتوایی: رکن اصلی و لازمی که در آن نوع محتوا، محل انتشار، تهیهکننده محتوا و مناسبتهای تقویمی قرار دارد.
- تعیین انواع محتوای متنی جهت انتشار در سایت
- تعیین انواع محتوای متنی جهت انتشار در شبکههای اجتماعی
- تعیین انواع محتوای تصویری (عکس، اینفوگرافی، موشنگرافی و ویدئو)
- تعیین انواع محتوا جهت انتشار در رسانههای پولی و بعضا اکتسابی
- تعیین شاخصهای کلیدی جهت ارزیابی اثربخشی محتواهای منتشر شده
بازاریابی رسانههای اجتماعی
ضریب نفوذ رسانههای اجتماعی روزبهروز در حال افزایش است و از طرف دیگر رقابت برای جذب مخاطب در میانشان بسیار گرم است. اضافه شدن امکانات به این رسانهها در اکثر موارد به نفع کسبوکارها تمام میشود و آنها را در دستیابی به مخاطب هدف کمک میکند. این که ما در کدام رسانه حضور داشته باشیم یا نه، به پرسونا و بازار هدف ما بستگی دارد و در این بخش مشخص میکنیم که در کدام رسانه باشیم. در واقع ما باید روی شناخت پرسونا دقت زیادی داشته باشیم.
در رسانههای اجتماعی دستریسی به مخاطب بسیار آسان است و حضور در آنها منجر به تعامل و ارتباط دوجانبه میشود. بخش بزرگی از رسانههای اکتسابی در رسانههای اجتماعی حضور دارند و محتوای تولیدشده کاربر (UGC-User Generated Content) عمدتا در این رسانهها منتشر میشود.
وایرالسازی محتوا، اینفلوئنسرمارکتینگ، تبلیغات پولی رسانهها مانند فیسبوک ادز، اینستاگرام ادز، لینکدین ادز و ... مجموعه ابزارهایی هستند که این رسانهها جهت اجرای کمپینهای بازاریابی در اختیار ما قرار میدهند.
10 ابزار تاکتیکی
در کتاب ساستک آقای اسمیت 10 ابزار تاکتیکی را به شرح زیر معرفی میکند:
• تبلیغات Advertising
• روابط عمومی Public Relation
• حامی مالی بودن Sponsoring
• نیروی فروش یا نمایندگی یا بازاریابی تلفنی Sales Persons
• نمایشگاهها، رویدادها و کنفرانسها Events
• پیام مستقیم Direct Message
• فروشگاه خرده یا دفتر مرکزی Central office
• بازاریابی دهان به دهان Word Of Mouth
• ترویج فروش Sales Promotion
• بازارپردازی و بستهبندی Packaging