صفر تا 100 اینستاگرام برای کسب‌وکارها
در این وبینار درباره چه مطالبی صحبت می‌کنیم؟
اگر بخوایم سوشال مدیا به‌خصوص اینستاگرام را به 3 بخش اصلی تقسیم کنیم به سه مورد زیر می‌رسیم:
1- تحلیل و استراتژی
2- تقویم محتوایی و تولید محتوا
3- تبلیغات و آنالیز دیتا
چرا باید اینستاگرام را انتخاب کنیم؟
1- اینستاگرام ماهانه حدودا 2 بیلیون اکتیویوزر داره. منظور یوزری است که حداقل روزی یک بار وارد اینستاگرام می‌شه و ری‌اکشنی انجام میده.
2- اینستاگرام دومین اپلیکیشن مورد علاقه آدما در دنیاست.
3- 85درصد آدم‌هایی که در اینستاگرام هستند زیر 45 سال سن دارند.
4- به‌طور متوسط هر یوزر در ماه 12 ساعت رو در این اَپ سپری میکنه.
5- در هر دقیقه 66 هزار عکس در اینستاگرام آپلود می‌شه. این عدد میزان علاقه و اکتیو بودن آدم‌ها را در این اَپ نشون میده.
6- 63درصد یوزرها به هدف دنبال کردن برندها و محصولاتشون در اینستاگرام حضور دارند.
7- میزان تبدیل (Conversations) یوزری که به دایرکت میاد و منجر به خرید می‌شه 70درصد است.
در اینستاگرام چه تارگت‌هایی داریم؟
• Brand awareness
• Engagement Rate
• UGC
• Follower
• Site traffic
• Lead generation
• Sale
چه نوع محتوایی تولید کنیم تا به هدف Brand awareness برسیم؟
Brand awareness یعنی آگاهی از برند، یعنی آگاهی مخاطب از وجود و حضور ما.
• Workplace images (نشان دادن محیط کار)
• Introducing the services (معرفی سرویس)
• Product introduction (معرفی محصول)
• Competitive Advantage (مزیت رقابتی‌مون چیه)
• Event notification (اطلاع‌رسانی رویدادها مثل لانچ محصول جدید و ...)
متریک‌های مهم برای اندازه‌گیری برند اَورنس
• Impressions
• Reach
• Tag
• Share
• View Story
• View live
چه نوع محتوایی تولید کنیم تا به هدف Engagement Rate برسیم؟
• Emotional content (محتوای احساسی)
• Educational content (محتوای آموزشی)
• Industry News + CTA (اخبار صنعت‌تون با کال‌تو‌اکشن موثر و کاربردی)
• Competition (مسابقه)
متریک‌های مهم برای اندازه‌گیری Engagement Rate
• Like
• Comment
• Share
• Save
• Replies
• Questions
• Poll
• Quiz
تا اینجا با برخی متریک‌های مهم آشنا شدیم. در ویدئو با اعداد و ارقام یک بیزینس وضعیت محتوای پیج یک کسب‌وکار را تحلیل و آنالیز کردیم. نکته مهم این است که بیزینس نباید جزیره‌ای کار کند و باید حواسش به رقبا باشد.
رقیب به شما کمک میکنه بدونید در مارکت چه‌خبر است. به شما ایده‌های زیادی می‌تونه بده. چه کارهای خوبی کردن ازشون الهام بگیریم. چه کارها و مسیر اشتباهی رو رفتن ما اشتباه رو تکرار نکنیم.
من رقبای بیزنیس و فعالیت خودم را از کجا پیدا کنم؟
1- سرچ با کیوردهای صنعت
2- صفحات مرتبط و پیشنهادی اینستاگرام
3- از بقیه بپرسیم
4- آنالیز کمی و کیفی
یک یا چند برند را از نظر نقاط مثبت و منفی بررسی کردیم. و در ادامه تمام این رقبا را با پیج خودم مقایسه و بررسی کردم. با این تحلیل متوجه می‌شیم کجا خوب عمل کردیم و کجاها عملکرد ضعیف داشتیم.
آنالیز رقبا با ابزار از نظر داده و ارقام
• Socialblade
• HypeAuditor
• Hootsuite Analytics
• Analisa
• notjustanalytics
در ویدئو با یک مثال رقبا را از نظر کمی با ابزار Socialblade آنالیز کردیم.
ما تا الان KPIها رو بررسی کردیم، رقبا رو از نظر کیفی و کمی بررسی کردیم که به تولید محتوا برسیم. ما از قدم اول که تحلیل و استراتژی بود شروع کردیم و الان به تولید محتوا رسیدیم.
برای تولید محتوا باید چه کارهایی انجام بدیم و به مواردی نیاز داریم؟
• تقویم محتوایی
• چه چیزهایی رو باید رعایت کنیم؟
• ترندها
• مخاطب از من چی می خواد؟
• پست مهم تره یا استوری؟
• هشتگ مهمه؟
• بایو
• هایالیت
چرا Layout مهم است و چه نکاتی را برای چیدمان باید رعایت کنیم؟
در لحظه ی اول، چیدمان پیج برای مخاطب خیلی مهمه (first impression). این چیدمان باید براساس identity brand طراحی بشه.
با یک نگاه کلی به Layout، مخاطب متوجه می‌شه کانسپت این پیج چیه و دربارۀ چی داره تولید محتوا میکنه. در ویدئو چند نمونه پیج و Layoutهاش بررسی و تحلیل شد.
چرا باید تقویم محتوایی داشته باشیم؟
• نظم داشتن برای اینستاگرام خیلی مهمه
• سرعت در تولید محتوا
• گزارش‌گیری و آنالیز
• استفاده از مناسبت‌های مختلف
تقویم محتوایی دقیق، چه مواردی رو باید داشته باشه؟
• تاریخ و روز
• مناسبت های مرتبط با هر تاریخ (نیوز باکس و Days of the Year)
• موضوع، نوع محتوا، ساعت انتشار
• هشتگ، لینک، دسته‌بندی
نکته: صفحه پیج ما تقویم نیست که برای هر مناسبتی تولید محتوا کنیم، باید مناسبت‌هایی رو انتخاب کنیم که به کسب‌وکار ما مرتبط باشند.
نکته: بعضی از تقویم‌های محتوا، مواردی اضافه‌تر دارند که بسته به بیزینس یا نظر سوشال‌مدیا منیجر اون موارد به تقویم اضافه میشن. در ویدئو چند نمونه تقویم محتوایی مختلف بررسی شد.
موقع نوشتن تقویم محتوا چه مواردی را در نظر بگیریم؟
• کل تیم رو در نظر بگیر
• تقویم محتوایی جای تمام مناسبت ها نیست
• روابط عمومی رو فراموش نکن
• تقویمت حداقل 30 درصد تغییر میکنه
انواع محتوا در اینستاگرام
1- فکت و بلاگ
2- مناسبتی
3- خلاقانه
4- مسابقه
5- UGC (محتوای تولید شده توسط کاربر)
6- PR (روابط عمومی)
7- بلاگری (مخصوص آنلاین‌شاپ‌ها)
8- معرفی محصول
چه نکاتی را در نوشتن کپشن پست اینستاگرام رعایت کنیم؟
• داستان ننویس
• نیم‌فاصله رو رعایت کن
• غلط املایی نداشته باش
• قیمت و جزئیات رو حتما بذار
• هشتگ رو کامنت نکن، جای هشتگ تو کامنت نیستش
• CTA
چه‌جوری برم اکسپلور؟ و دیده بشم؟
دو اصل مهم رو در نظر بگیر
1- سرگرم‌کننده باش
2- ارزش خلق کن
برای ریلز چه نکاتی رو باید مد نظر داشته باشیم؟
1- ریل‌های طولانی نساز (زیر 30 یا 40 ثانیه باشن)
2- به سایز کاور دقت کن (1080*1080 / 1920*1080)
3- سه، چهارثانیه اول خیلی مهمه
4- موزیک ترند
5- از تاپیک استفاده کن
6- اجازه استفاده از ریلز رو به بقیه بده
معرفی چند ابزار برای ساخت ریلز اینستاگرام
• Tiktok
• Inshot
• Snapseed
• Capcut
نکات مرتبط با هایلایت و بیو اینستاگرام
• سوال های احتمالی رو جواب بده
• معرفی درست و کوتاهی از خودت بنویس
• مسیر درست خرید رو بگو
• معرفی درست محصول
• راه های ارتباطی
• در گذاشتن هایلایت زیاده روی نکن
برای تبلیغات در اینستاگرام به چه مواردی دقت کنیم؟
1- هدف از تبلیغ چیه؟ (فروش، آگاهی از برند، معرفی محصول و ...)
2- مدت زمان تبلیغ رو چند روز در نظر بگیریم؟
3- با آژانس تبلیغاتی همکاری کنیم یا درون سازمانی؟
4- شناخت پرسونا
5- بودجه
6- برنامه‌ریزی (کلندر)
7- در چه پیج و با چه بلاگر یا اینفلوئنسری قراره همکاری کنی؟
اینفلوئنسرها به چند دسته تقسیم میشن؟
مگا (بالای یک میلیون فالوور)
ماکرو (100k تا یک میلیون فالوور)
میکرو (10k تا 100k)
نانو (زیر 10k فالوور)
اینفلوئنسرها از نظر سبک هم می‌توانن در چند دستۀ آشپزی، لایف استایل، ورزشی، طنز و ... تقسیم شوند.
در ویدئو با چند مثال و تحلیل، مواردی که باید برای همکاری در تبلیغ با اینفلوئنسرها در نظر بگیریم توضیح داده شد.