محتوای خوب چیست؟
حتما شنیدین که محتوای خوب باعث رشد و پیشرفت میشه. اگه بخواین بدونین که محتوای شما چقدر خوبه، من میخوام در مورد یه کاتالیزور صحبت کنم. تبلیغات، اون میانبریه که میتونه سرعت رشد شما رو بالا ببره. یعنی شما در کنار محتوای خوب، اگه تبلیغات خوبی هم داشته باشی میتونی سرعت رشدت رو بالا ببری. در واقع تبلیغات یه جور میانبر اجباری برای رشد در اینستاگرامه.
اگه از من بپرسین که چطور در اینستاگرام اون چرخۀ رشد رو طی کنیم، فالوور بگیریم و ریچ بالاتری داشته باشیم، من این چهار مرحله رو پیشنهاد میکنم:
محتوای خوب: تولید یه محتوای خوب که مخاطب تو اونو دوست داره و اونو وادار به ریاکشن میکنه.
آنالیز بازدهی محتوا: اینکه ببینی چرا فلان پستت لایک بیشتر داشته، اون یکی شیر بیشتر و یکی دیده نشده. به پارامترهای شیر و سیو خیلی باید توجه کنید. اگه ریلها رو تحلیل میکنی باید به واچتایمت و میانگین اون توجه کنی.
تبلیغات هدفمند
آنالیز تبلیغات و محتوا: یعنی دوباره همه رو بررسی کنی و ببینی بعد از تبلیغات، چی به دست آوردی، چقدر مخاطب اضافه کردی و چقدر موفق بودی.
انواع تبلیغات در اینستاگرام
چهار نوع تبلیغ در اینستاگرام داریم:
1- Business Page: تبلیغات در پیجهای پرمخاطب اینستاگرام که اینفلوئنسر نیستن. مثل پیج معرفی کتاب، پیج آموزش زبان، تهران لند و ... . در این پیجها ما بهصورت پست و استوری باهاشون همکاری میکنیم. معمولا قیمت پستها از استوریها کمی بیشتره. این نوع تبلیغات قیمت ثابت دارن. در این حالت شما انتخاب میکنین که میخواین با کدوم پیجا کار کنین.
2- Impression یا گسترده: تبلیغاتی که در اون به ازای میزان دیده شدن پول پرداخت میکنیم. در نگاه اول این نوع تبلیغات به نظر خوبن. اما باگی که داره اینه که شما فقط میزان بازدید رو میتونین تعیین کنین و نمیدونین قراره در کدوم پیجها قرار داده بشه. پس شما دقیق نمیتونی مخاطب هدفو پیدا کنی. این تبلیغات رو معمولا آژانسهای تبلیغاتی انجام میدن.
3- Instagram Ads: تبلیغات از طریق پلتفرم تبلیغاتی خود اینستاگرام انجام میشه. شما مشخص میکنی که دقیقا میخوای تبلیغاتت برای چه کسانی نمایش داده بشه. اطلاعات کامل مخاطب و لوکیشن زندگی اونو میتونی توی این تبلیغات قرار بدی. اینستاگرام از شما میپرسه که هدفتون از این تبلیغ چیه و بعد از مشخص کردن اون، بودجه رو به شما اعلام میکنه و خیلی هدفمند تبلیغات نمایش داده میشه. این تبلیغات در ایران در دسترس نیست. چون لوکیشن ایران رو نمیتونین بزنین و تحریمن.
4- Influencer Marketing: اینفلوئنسر مارکتینگ خیلی شبیه به یه هندونه دربسته است. کار با اینفلوئنسرا راحت نیست چون پیجاشون خیلی بالا و پایین داره. ممکنه پیجشون خیلی در شرایط عالی باشه و شما تبلیغ رو رزرو کنین بعد تبلیغ شما بره برای سه هفتۀ بعد، و اون موقع دیگه پیج به هر دلیلی اون بازدید رو نداشته باشه. اینفلوئنسر تارگتت خیلی توی تبلیغات جواب خوبی بهتون میده.
هرکدوم از این تبلیغات رو که بخواین انجام بدین، باید یه سری اصول اولیه رو بدونین و رعایت کنین تا به نتایج خوب برسین. این 8 پارامتر عبارتند از:
پیشنیازها: خیلی وقتا شما یه پروژۀ تبلیغاتی رو میبینین که پیجش مثلا 20 تا فالوور داره، نه پستی، نه استوری نه پروفایل، هیچی نداره. در چنین شرایطی شما میلیاردها هم خرج این پیج کنین، نتیجه نمیگیرین. چون تبلیغات به پیشنیاز احتیاج داره. باید پیج آماده باشه و حداقل 100 تا فالوور داشته باشه. نوع کسبوکار مشخص باشه. بایو پیج باید کامل باشه و ارزشها توش نوشته شده باشه. یه سری هایلایتهای ضروری باید حتما در پیج وجود داشته باشه که با توجه به نوع پیج تعیین میشه. برای اینکه من محتوای تو رو بپسندم باید نمونۀ کارهاتو ببینم. پس باید بین 30 تا 45 پست داشته باشی تا تبلیغات برات انجام بشه. اینکه ما با 5 تا پست، پیجو بالا بیاریم روش درستی نیست چون اولا مخاطب نمیدونه سبک محصول ما یا سبک کار ما چیه.
تطابق پرسونا و مخاطبین: تطابق پرسونای بیزنس من با پرسونای پیج هدف باید وجود داشته باشه. یعنی شما باید ببینی که فالوورهای اینفلوئنسر چه کسانی هستن و با توجه به اون تبلیغ بدی. در واقع نباید تبلیغ به پیج نامربوط بدی. رفتارها، عادات، ویژگیها، سن و سال و علائق آدمهای پیج هدف باید مطابق با پیج تو باشن.
عدم توجه به تعداد فالوور: به تعداد فالوور پیج هدف توجه نکن. ممکنه پیج هدف تعداد فالوور زیاد داشته باشه اما به هر دلیلی استوریا دیده نمیشه. وقتی میخوای پیج اینفلوئنسر رو انتخاب کنی به فاکتورهای دیگه توجه کن نه تعداد فالوور. چون شاید پیجی با تعداد فالوور کمتر، پرسونای مخاطب بیشتری برای پیج تو داشته باشه.
تعیین هدف معین: شما باید هدف از تبلیغات خودتون رو مشخص کنین. هدف باید اسمارت باشه یعنی مشخص باشه، قابل اندازهگیری باشه، قابل بهدست آوردن باشه و در بازۀ زمانی خاصی باشه. هدف میتونه جذب فالوور از طریق این تبلیغ در 24 ساعت آتی به میزان 2 هزار نفر برای فروش محصول باشه. یا هدف شما میتونه افزایش ترافیک ورودی باشه. یا خیلی اهداف دیگه.
استوری یا پست: اگه میخوای لینکت کلیک بخوره باید تبلیغات استوری داشته باشی. اگه میخوای آگاهی ایجاد کنی، دیده بشی و در طولانی مدت بمونی بهتره روی پست بری. استوری یا پست بودن تبلیغات خیلی تعیین کننده است و باید به اون خیلی توجه کنین.
استفاده از انواع محتوا: پیشنهاد میکنم اگه دارین به بیزنس پیجا تبلیغ میدین از انواع محتوا استفاده کنین. یه بار بنر بدین، یه بار ویدئو بدین، یه بار ریلز داشته باشین، یه بار موشن یه بار عکس. باید همه رو تست کنین تا به نتیجۀ دلخواه برسین.
آزمون و خطا: آزمون و خطا بخش مهمی از تبلیغاته. شما با انتخاب مدلهای مختلف محتوا، این آزمون و خطا رو انجام میدی. در این بخش پارامترهای زیادی هم موثره. مثلا تبلیغات بین یکشنبه تا سهشنبه در بعضی بیزنسها خیلی موثره و در سرمایهگذاریها مثلا آخر هفته تبلیغات بهتر نتیجه میداد.
تحلیل و بررسی نتیجه: بعد از انجام تمام این پارامترها، باید اینا رو دیتا کنین و آرشیو کنین چون در آینده به دردتون میخوره.
اینفلوئنسر مارکتینگ
به بازاریابی از طریق افراد تاثیرگذار، اینفلوئنسر مارکتینگ میگیم.
انواع تبلیغات با اینفلوئنسرها
1- مستقیم: تبلیغات مستقیم به دو صورت انجام میشن:
- تبلیغات سلفی با اینفلوئنسرها رایجترین نوع تبلیغاته که بهصورت تک استوری، دو استوری و رشته استوری انجام میشه. مثلا من برند رانی هستم و یه کمپینی دارم که میخوام محصولم دیده بشه. یه تبلیغ دو استوری با اینفلوئنسر میرم و محصول رو هم براش میفرستم. و اون مثلا یه مقدار از رانی رو میخوره و یکم در موردش حرف میزنه و کمپین رو معرفی میکنه.
- نوع دوم تبلیغ مستقیم میتونه اد استوری باشه. مثلا طرف میتونه توی یه استوری همون پست رانی رو اد استوری میکنه و یه جمله هم بالاش مینویسه و کاملا هم مشخصه که برای پروموت کردن محصوله و تبلیغه.
2- غیرمستقیم: تبلیغات غیرمستقیم بیشتر جواب میدن و اثربخشی بیشتری هم دارن. این نوع تبلیغ هم به دو صورت انجام میشه:
- انتشار محتوا در حین استفاده از محصول بدون اشاره: مثلا اینفلوئنسر میره سفر و از تمام مراحل سفرش استوری میذاره و بعد کلی دایرکت میذاره که همه ازش پرسیدن با کدوم آژانس رفتی. و مثلا فردا میاد توضیح میده که با کدوم آژانس مسافرتی رفته و ویژگیهاش رو هم میگه.
- استفاده از خدمات و توضیح در طول آن: در این حالت، مثلا یه موردی پیش اومده و من نیاز دارم چکاپ برم و حوصله ندارم و میخوام از سایتهای مربوط به چکاپ این کارو انجام بدم. اونا میان از من چکاپ میگیرن. و در تمام طول مسیر مدام پیج رو منشن میکنه.
حالت رایج این کار کدومه؟ ما توی فشن اینو میبینیم. طرف یه استایلی رو داره و ازش میپرسن لباستو از کجا خریدی و میاد توضیح میده و فروشگاه رو معرفی میکنه.
3- اسپانسرینگ: این حالت خیلی کم تکراره. در این حالت طرف پست، عکس یا ریلز میذاره. مثلا اینفلوئنسر از خونه و زندگیش عکس و فیلم میذاره. من برند کالینم که پنیر تولید میکنم. به این اینفلوئنسر میگم که شما داری میز صبحانه رو میچینی، این دو مدل پنیر من رو روی میزت بذار و من میخوام بخشی از لایف استایلت باشه. حالا ممکنه پیج رو هم منشن کنه یا نکنه.
اینفلوئنسر کیه؟
اینفلوئنسرها افراد پرمخاطبی هستند که در زمینههای مختلف فعالیت میکنه. مثلا اینفلوئنسر ورزش یا سفر.این افراد معمولا در سوشال مدیا معروف میشن و بعد مثلا هنرپیشه میشن یا هر چیز دیگه.
سلبریتی کیه؟
کسی که در خارج از فضای سوشال مدیا مشهور میشه، مثل فوتبالیست، خواننده، هنرپیشه و مواردی مانند اینها، سلبریتی هستن. این افراد معمولا تاثیرگذاری زیادی دارن.
واینر کیه؟
کسانی هستند که ویدئوهای طنز در اینستاگرام تولید میکنن.
KOL کیه؟
افراد صاحبنظر در حوزههای خاص رو میگن. مثلا مدیرعاملهای استارتاپهای بزرگ. یعنی این افراد در کامیونیتی خودشون مطرح و تاثیرگذارن اما الزاما در جامعه موثر نیستن.
دستهبندی اینفلوئنسرها
نانواینفلوئنسر: اینفلوئنسری که بین 1 تا 10 کا، فالوور داره. این اینفلوئنسرها، دقت مخاطبانشون خیلی بالاست. قیمتها خیلی معقوله اما دیده شدنش خیلی پایینه. اما با اینکه دیده نمیشه، همون تعدادی که تبلیغ رو میبینن، تاثیرگذاری زیادی داره.
میکرواینفلوئنسر: اینفلوئنسری که بین 10 تا 100 کا، فالوور داره. مثلا حوزۀ طلا اینفلوئنسر خیلی کمی داره. شما نمیتونین تبلیغ طلا بهش بدین چون معمولا طلافروشا دنبالش میکنن. اینا قیمتای معقولی دارن و مخاطب خوبی دارن. اثرگذاری اینا خیلی خوبه. مزیت اینا اینه که به تبلیغات آشنا هستن و میدونن که اگه بیزینس تو رو چجوری نشون بده، دیده میشی.
ماکرو اینفلوئنسر: اینفلوئنسری که بین 100 کا تا 1 میلیون فالوور داره. فرقی که با دستههای قبلی دارن اینه که انبوهی از مخاطبان مختلف دارن. قیمت اینا معمولا بالاست و دیده شدن محتوا هم بالاست. اینجا ولی شما ممکنه که گیر بیفتی یعنی اینفلوئنسر خوبی نیست یا صفحهاش خیلی ویو نداره. اثرگذاری اینا کمی پایینتر از میکروهاست. چون فالوورها کمی متنوعه و دقت کم میشه.
مگا اینفلوئنسر: اینفلوئنسری که بالای 1 میلیون فالوور داره. عدد اینا خیلی بالاست. دیده شدن محتوا توی این پیجا خیلی بالاست. اینا دو دسته هستن. یا قیمتشون خیلی بالاست اما خیلی کم تبلیغ میذارن. یا قیمتاشون پایینتره اما تعداد تبلیغا خیلی زیاده و در نتیجه اثرگذاری خیلی زیادی ندارن. شما فکر کنین که طرف توی یه روز، یه استوری در مورد ماکارونی میذاره، یکی در مورد شلوار، یکی در مورد چای یکی هم بیزینس شما. نتیجه اینکه اینا خیلی دیده نمیشن.
برای هر کدوم از اهداف زیر کدوم دسته اینفلوئنسرا اثربخش و بهینهتر هستن؟
ایجاد آگاهی از برند، معرفی لاین جدید محصول و ...: در این مورد که مخاطب عام دارن، مگااینفلوئنسر در این مورد ارزونتر و بهتره.
افزایش فالوور: در این مورد بهتره به سراغ میکرو و ماکرو اینفلوئنسر بریم.
افزایش فروش: در این مورد به سراغ نانو اینفلوئنسر میریم. مهمه که مخاطب اینفلوئنسر به مخاطب محصول تو نزدیک باشه.
نحوه ارتباط با اینفلوئنسرها
• پیام همکاری: این پیام باید سه تا اصل داشته باشه:
- با پیج کاری پیام بدین.
- توضیحات کامل و مشخص بدین و کمپین و خواستهها رو در یک پیام تعیین کنین.
- درخواست درگاه ارتباطی بهتر داشته باشین.
• بررسی حوزۀ کاری و میزان ارتباط مخاطبین با خدمات ما
• بررسی میزان تاثیرگذاری (Influence) و چگونگی ارتباط با مخاطبین
• مشاهده و تطابق تبلیغات، بررسی تعداد تبلیغات
• تطابق ارزشها و چارچوبهای سازمان با اینفلوئنسر
• بررسی محتوایی و توجه به همکاری اینفلوئنسر با رقبا
• بررسی میزان ارزشمندی از لحاظ قیمت با توجه به تمام نکات فوق
چند توصیه به کسانی که آنلاین شاپ، یا بیزینسهای کوچک دارن
• اینفلوئنسرها اثربخشی بالاتری برای تبلیغات شما دارند.
• تبلیغ با هر اینفلوئنسر/ پیج را با فاصله از سایرین اجرا کنید و بازخورد را به دقت بررسی کنید.
• اگر محصول دارید، محصول خود را نیز بفرستید.( تبلیغ بهصورت Native برای شما بهتر است.)
• در مورد مبلغ، نحوۀ بازگشت یا قبول کالا، تعداد استوری، ساعت و روز انتشار، سلفی یا نوشته بودن استوری، به شکل دقیق توافق کنید.
• نحوۀ تعامل اینفلوئنسر را بهطور کامل با مخاطبین بررسی کنید. چقدر در استوری با مخاطبین تعامل دارد و چقدر در کامنتها و ... پاسخگو است.
• سایر تبلیغات اینفلوئنسر را دنبال و نتایج آنها را پیش از درخواست تبلیغ بررسی کنید.