بررسی داده‌های رقبا در شبکه‌های اجتماعی

تحلیل رقبا در شبکه‌های اجتماعی 

در این ویدئو ابتدا دو ماتریس رقابتی را تحلیل می‌کنیم. در ماتریس اول شرکت‌هایی که در مورد صنعت گردشگری، خرید بلیط پرواز و رزرو هتل و صنعت گردشگری بیشتر شناخته شده هستند را روی ماتریس آوردم و هر کدام را براساس پارامترها در یک جای این ماتریس قرار دادم. قرار است بررسی کنیم:

1- آیا این شرکت‌ها براساس تحلیل من هنوز جایی که قدیم بودند هستند یا خیر؟

2- نحوه نگرش به یک پیج اینستاگرام و تحلیل رقبا را یاد بگیریم تا بعدا شما به همین صورت برای کسب‌وکار خودتان بررسی کنید.

3- به کدام پارامترها باید بیشتر توجه کنم و کدام‌یک از آن‌ها می‌تواند دیتای ارزشمندی را به من بدهد.

نمودار افقی داریم که براساس میزان خوب بودن یا بد بودن محتوا است و شامل کیفیت، تنوع، موضوع و دیزاین می‌شود. نمودار عمودی در مورد اینگیجمنت‌ریت است که از ابزار استفاده و مقایسه کردیم. این جای‌گذاری برای مدت‌ها قبل است و الان قرار است تحلیل کنیم که آیا هنوز هم جایی که قبلا بودند هستند یا خیر.  

در ماتریس دوم بر اساس پارامترهای اصلی یعنی تنوع محتوایی، دیزاین، میزان تعامل با فالوورها، ریچ، وایرال کردن کار کردم. بر این اساس به سوپر مارکت‌های آنلاین امتیاز دادم. شما برای بیزینس خود از هر یک از این ماتریس‌ها می‌توانید استفاده کنید، مهم این است که بتوانید خودتان را کنار رقبا قرار بدهید، بررسی و تحلیل کنید و عملکردتان مقایسه و سنجیده شود. 20 دقیقه ابتدیی ویدئو این دو ماتریس بررسی شدند که می‌توانید این بخش را مشاهده کنید. 

اهمیت KPI و تحلیل آن‌ها در تبلیغات سوشال‌مدیا 

به نظر شما چه KPI و پارامترهایی در سوشال مدیا و اینستاگرام هست که با اندازه‌گیری آن‌ها بتوان گفت که این دسته پارامترها کارآمد و اثربخش بوده یا خیر؟ این تبلیغات اثر بخش بوده یا خیر؟ 

ما تا الان دیتای داخل پیج را براساس چیزی که در Insight می‌بینیم تحلیل کردیم اما گاهی یک سری دیتا هم خارج از پیج داریم. برای مثال به یک پیج یا اینفلوئنسری تبلیغ می‌دهیم، در نهایت باید بررسی کنیم آن محتوا فالوور آورده یا خیر، فروش داشته یا خیر؟ باید روی متریک یا پارامترها تحلیلی داشته باشم تا بتوانم نتیجه بگیرم اثربخش بوده یا خیر. بررسی KPIها به ما کمک می‌کند ببینیم به هدفی که داشتیم رسیدیم یا خیر. 

انواع KPI در اینستاگرام  

پارامترها در این حالت دو سبک می تواند داشته باشد. 

1- تبلیغات آگاهی (Awareness)

2- Action: تبلیغات اکشن‌بیس که در آن انتظار یک حرکتی از فالوورها داریم.

1- تبلیغات آگاهی (Awareness) 

در تبلیغات آگاهی 3 پارامتر برای ارزیابی داریم.

1- Reach OR Imperssion: میزان وایرال شدن، دیده شدن و چرخیدن محتوا در اینستاگرام را از طریق این دو پارامتر ارزیابی می‌کنیم.

2- Profile Visit: آگاهی بیشتر مخاطب با برند من

3- Session: برای مثال لینکی در بیو می‌گذارید و به مخاطب بگید اگر می‌خواهید اطلاعات بیشتر درباره طرح بدانید روی لینک بزنید. از این طریق وارد سایت می‌شوند و سشن‌هایی که برای شما آورده ممکن است KPI مد نظر شما باشد. 

2- اقدام‌ محور (Action)

در سبک تبلیغات اقدام محور می توانیم دیتا را اندازه بگیریم و ببینیم خوب بوده یا بد بوده است. در اینجا 4 نوع پارامتر داریم.

1- فالوور (Follow) 

2- Website Tap OR Goal on Site

3- Purchese

4- Engage  

بررسی و تحلیل داده‌ها بعد از هر تبلیغ 

بعد از هر تبلیغ ما باید از چنل‌ها و پیج‌هایی که تبلیغ رفتیم اسکرین‌شات اینسایت و اطلاعاتش را بگیریم. برای مثال اگر در تلگرام تبلیغ رفتیم بعد 24 ساعت بگیم اسکرین شات بدهد. اگه اینفلوئنسر مارکتینگ داشتیم دیتا را ثبت کنیم، تحلیل کنیم ببینیم خوب بوده یا خیر. برای مثال کمپین تبلیغاتی که رفتم منجر به چند فروش شده و هر فروش چه قیمتی برای من داشته است. برای مثال هدف افزایش فالوور داشتم. برای هر تبلیغ چقدر فالوور به من اضافه شد، در هر بازه زمانی چقدر اضافه شد.

تحلیل تبلیغات کمک می‌کند بدانیم در کمپین بعدی سراغ چه پیج و شخصی برویم یا نرویم. در کنار تحلیل دیتا و گزارش‌های صفحه خودتان و در کنار تحلیل دیتا و صفحه رقبایتان و کنار هم گذاشتن این گزارش‌ها می‌توانید تصمیم بهتری برای کمپین‌های بعدی بگیرید. یک اکسل یا شیت آماده کنید و ستون‌ها را براساس KPIها پر کنید و با بررسی داده‌ها بفهمید که با چه هزینه‌ای و از طریق چه صفحاتی به کدام هدف رسیدید. با کدام هزینه به چه هدف‌هایی نرسیدید یا محقق نشده، دستاورد من در این کمپین چه بوده و چقدر از هدف را محقق کردم. همۀ این‌ها را می توانید اندازه بگیرید. بحث تحلیل دیتا را خیلی جدی بگیرید، خیلی کاربردی است و خیلی به صرفه‌جویی و جلوگیری از هدر رفتن بودجه کمک می‌کند.