کمپین تبلیغاتی
کمپین مجموعه اقدامات استراتژیکی است که شما برای یک هدف مشخص انجام میدین. این هدف میتونه در راستای حل یک مشکل از شرکت یا موارد دیگه باشه. منظورمون از هدف چیه؟ مثلا شما میخواین آخر شهریور یه کمپین با هدف افزایش سفارش اجرا کنین. هر کمپین که بخواد بهصورت حرفهای ران بشه، باید یه هدف داشته باشه و تمام کارها در جهت رسیدن به اون هدف باشه.
گفتیم که ران کردن یک کمپین میتونه در راستای یک هدف یا حل یه مشکل باشه. برای مثال، دیوار یه کمپینی ران کرد که آموزشهایی رو ارائه کنه. دلیلش این بود که تعداد زیادی آگهی فیک توی دیوار منتشر میشد. دیوار این کارو کرد که کاربراش متوجه آگهیهای فیک بشن. این کمپین نه بهدنبال افزایش فروش بود نه هیچ چیز دیگه. فقط قرار بود که آموزشی داده بشه تا اون مشکل حل بشه.
انواع کمپین تبلیغاتی
کمپینهای تبلیغاتی رو به چهار دسته تقسیم میکنیم.
1- افزایش فروش (Boosting Sale): افزایش فروش با تعداد فروش، تعداد NMV، میانگین سبد خرید AOV و میانگین سفارشها است.
2- وفاداری مشتریان (Customer Loyalty): از یه جایی بهبعد ما یه سری مشتری داریم که خرید میکنن. اما مهمه که ما اولین اسمی باشیم که مشتری اول به اون فکر کنه. برای سنجیدن وفاداری مشتری راههای مختلفی وجود داره:
• تکرار خرید: اینکه فاصلههای خرید کوتاه باشه.
• NPS: این فاکتور خیلی مهمیه. توی هر سطحی از بیزنس که باشین باید NPS گرفته بشه. NPS فقط یه سوال داره. اینکه با مشتری تماس میگیریم و ازش میپرسیم که به بیزنس من از 0 تا 10 چه امتیازی میدی و آیا اونو به دیگران پیشنهاد میدی یا نه. اون نمرهای که میده توی 3 تا بازه تقسیم میشه که با توجه به اون شما متوجه میشین که آیا بیزنس شما برای کاربرها جزو انتخابهای اول هست یا نه. اگه دیدین نمره NPS شما پایینه متوجه میشین که شرایط خوب نیست. اما اگه بالا باشه خیالتون راحت میشه و میتونین برین سراغ بخشهای دیگه تا بتونین کمکم نیازهای کاربر رو توی همه حوزهها رفع کنین.
• CLV: یک سنجۀ خوب برای اندازهگیری وفاداری مشتریانه.
3- آگاهی بخشی (Brand Awareness): هدف از این کمپین فقط آگاهی بخشیه. مثلا وقتی شما از اپلیکیشن آپ استفاده میکنین، در قسمت پایین اون بنرهای تبلیغاتی میبینین. اون بنر فقط برای آگاهیبخشیه و هیچ کار دیگهای قرار نیست بکنه.
4- سرنخ (Generating Leads): معمولا بیزنسهای خدماتی و پزشکی نیاز به سرنخ دارن و براشون خیلی هم اهمیت داره.
اصطلاحات مهم در تبلیغات
• Impression نمایش: در کمپینهای ویدیویی، تعداد دفعاتی که کاربران بالای 5 ثانیه ویدئوی تبلیغاتی رو میبینن، ایمپرشن محسوب میشه. اما توی بعضی از بیزنسها، همین که صفحه لود میشه، ایمپرشن محسوب میشه. در واقع این تعریف، با توجه به بیزنسها، میتونه متغیر باشه.
• Click کلیک: تعریف کلیک کاملا مشخصه
• Session سشن: تعاملات کاربر با سایت یا اپ شما در یک بازۀ زمانی مشخص. معمولا یک بار سشن رو وقتی میشمریم که اسکریپت آنالکتیکس لود شده باشه
• CPA یا Cost per Action: هزینه به ازای اکشن
• CPM یا Cost per Mille: هزینه به ازای 1000 نمایش
• CPL یا Cost per Lead: هزینه به ازای لید
• CTR یا Click thought (rate): Clicks + Impression=CTR درصد کلیک به نمایش تبلیغات شما
• STC یا Session through (rate): Session + Click = STC درصد سشن به کلیک
• PPS یا Pages per Session: تعداد صفحۀ بازدید شده به ازای هر سشن
• CPC یا Cost per Click: هزینه به ازای کلیک
تبلیغات رو چطور میتونیم اجرا کنیم؟
یه سری از تبلیغات رو چه در مورد وبسایتها و چه اپلیکیشنها، بهصورت مستقیم میتونیم انجام بدیم. مستقیما باهاشون ارتباط میگیریم و روند رو نهایی میکنیم. اما یه سری دیگه رو بهواسطۀ یه سری شرکتهای تبلیغاتی انجام میدیم. شناخت این شرکتها خیلی مهمه چون وقتی میخواین یه کمپینی رو ران کنین، خوبه که بدونین بهتره سراغ کدومیک از اینا برید. شرکتهای تبلیغاتی زیادی در ایران مشغول بهکار هستن که بعضیاشون توی حوزههای خاص کار میکنن.
• یکتانت: یکی از بزرگترین و معروفترین شرکتهای تبلیغاتی در ایرانه. یکتانت تبلیغات درون وبسایت رو انجام میده. تبلیغات این شرکت بهصورت کلیکیه.
• ادیوری: شاخه دیگهای از یکتانته که تبلیغات درون اپلیکیشنی رو انجام میده. به مرور درخواستها برای اپلیکیشنها زیاد شد. این حوزۀ اپلیکیشن این روزها خیلی بزرگ شده و با توجه به رفتاری که کاربرها دارن، تبلیغاتی که در اپلیکیشن انجام میده بازخورد بهتری از سایتها داره. وقتی یه سایتی باز میشه در قستهای مختلف اون میتونین تبلیغ ببینین. این زیاد بودن تبلیغات باعث کم شدن تمرکز کاربر میشه و به اونا توجهی نمیکنه. اما توی فضاهای اپلیکیشنی بهدلیل محدود بودن تعداد تبلیغات، کاربر متوجه اونا میشه. همین باعث میشه که قیمت در فضای اپلیکیشنها بیشتر بشه و باعث موفقیت ادیوری شده.
• تپسل: جدیترین رقیب یکتانت، تپسله. برای داشتن تبلیغ در این شرکت، میشه در اپلیکیشنها و وبسایتهای مختلف تبلیغ داشت.
• صباویژن: آژانس آپارات و فیلیمو صباویژنه. پس اگه میخواین توی این دو تا پلتفرم تبلیغات بدین، باید به سراغ اینا برین. آپارات معمولا تبلیغات بنری و تبلیغات پریرول (pre-roll ads) داره. پریرولها خودشون دو دسته هستن: هدفمند و عادی. منظور از تبلیغات عادی یعنی اینکه هیچ فیلتری روی کمپین انجام نمیشه و روی همه پریرولها نمایش داده میشه. اما هدفمند یعنی میتونیم یه سری فیلتر روش بذاریم تا کمپین محدودتر بشه. فیلترهایی مثل لوکیشن و کلیدواژه از این گروه هستن. به این ترتیب، کمپین ما فقط برای کسانی که میخوایم نمایش داده میشه.
• مدیااد: جدیدا به تپسل پیوسته و با کمک اون تونسته یکم بزرگتر بشه.
• سنجاق: این شرکت هم به تازگی به تپسل پیوسته و تپسل به کمک سنجاق تونسته تبلیغات ویدئویی جذابتری داشته باشه.
• کاپریلا: این یک شرکت تبلیغاتی کوچیکه که فقط روی یه سری از پابلیشرها مثل پیسیدانلود میتونین تبلیغاتشو ببینین.
• طاووس: تعداد سایتهای این شرکت محدوده اما جایگاههایی که داره خیلی جذابه و به چشم میاد. طاووس بیشتر تبلیغات ویدیوئی داره.
تبلیغات در یکتانت
در یکتانت ما تبلیغات زیادی رو میتونیم ران کنیم. در ادامه، تعریف بعضی از این تبلیغات رو براتون میگم:
• همسان (نیتیو)
تبلیغات همسان، تبلیغاتی هستن که شبیه به متن خود وبسایت هستن. یعنی جوریه که کاربر متوجه نمیشه که تبلیغه و فکر میکنه ادامه مطلبیه که داشته میخونده. این تبلیغات معمولا این مدلیه که یه عکس داری و یه متن. هیچ موشن و حرکتی نداری. یه عکس خیلی ساده و یه کپشن هم زیرش قرار داده میشه. این کمپینهای نیتیو رو زمانی استفاده میکنیم که هدف ما گرفتن اکشن باشه. یعنی ما هدفمون اینه که یه سری سفارش از مشتری بگیریم، این نوع تبلیغ برای ما اکشن بیشتری میاره یعنی کاربر بیشتر روش کلیک میکنه. تبلیغات همسان یهسری زیرمجموعه دارن.
1- نیتیو یا همسان عمومی: منظور اینه که کمپین هیچ فیلتری نداره. یعنی هدفمند نیست. این کمپینها زمانی ران میشن که ما نمیدونیم چه تبلیغی خوبه، یا نمیدونیم که کاربر ما چه واکنشی به تبلیغ داره. در چنین شرایطی ما از این نوع تبلیغ استفاده میکنیم اما خوبه که سری فیلترا رو بذاریم. مثلا محدودیت ساعتی رو میتونیم قرار بدیم یا مثلا میریم سراغ وبسایتهای خوبی که میشناسیم و تبلیغ رو توی اون سایتا میریم.
2- رفتار محور: این یک کمپین هدفمنده. در این حالت، ما اول همون کمپین نیتیو رو میسازیم، در قسمت هدفمندی، رفتار محور رو انتخاب میکنیم. رفتار محور براساس رفتار کاربره. دستهبندی کاربرها براساس رفتار اوناست و این که بیشتر توی کدوم سایتها میچرخه. مثلا کاربری که مدام توی سایتهای اقتصادی میچرخه توی این گروه قرار میگیره.
3- موضوعی: این هم یکی از کمپینهای هدفمنده. یه سری از صفحههای وبسایتها دارن در مورد یه موضوعی صحبت میکنن. مثلا یکی از صفحههای ورزش 3 داره در مورد المپیک صحبت میکنه. حالا اگه من تبلیغی دارم که با این موضوع در ارتباطه، بهتره توی این صفحه باشه تا کاربرا ببینن.
4- کلیدواژهای: این هم یک کمپین هدفمنده. در هر بیزنسی شما یه سری کلیدواژه دارین که براتون خیلی مهمه. در این حالت، ما باید در عنوان صفحهای که داریم تبلیغ رو میذاریم، باید اون کلیدواژۀ ما باشه. نکتۀ این کمپین اینه که هیچوقت نباید از کلیدواژههای عمومی استفاده کنیم. مثلا وقتی شما دارین آموزش دیجیتال مارکتینگ رو تارگت میکنین، نباید کلیدواژۀ شما کلمۀ آموزش باشه. چون آموزش خیلی گسترده است و ممکنه نمایش نگیرین.
5- ریتارگینگ: وقتی شما وارد یه سایتی میشین، اطلاعات شما برداشته میشه و بعد در سایتهایی که میچرخین، تبلیغ اون سایت، به شما نمایش داده میشه. این کمپین هم هدفمنده.
کمپین بنری
کمپینهای بنری برخلاف کمپینهای نیتیو که طرح گرافیکی خاصی ندارن، دارای موشن و گرافیک هستن. پس اگه میخواین تبلیغهای بنری بزنین باید موشن داشته باشین. هدف از این تبلیغ، نمایش بیشتره. ما میخواهیم بدونیم که تبلیغ ما چقدر ایمپرشن گرفته. این موشن و تصاویر باعث جلب توجه کاربر میشن. وقتی میخواین کمپین بنری رو توی هر سایتی بزنین بد نیست که سری به پیچ ورزش 3 یا tgju.org بزنین و از ایدههای اونا استفاده کنین. تبلیغات بنری دارای سایزها و فرمهای مختلفیه.
یه تبصره توی کمپینهای بنری در یکتانت داریم. یکتانت خودش بنرساز داره. شما در این یکتانت، تبلیغ نیتیو رو میزنین و خود سایت توی جایگاههای مختلف، اونو بهشکل بنری میذاره. اگه بیزنس کوچیکی هستین که نمیتونین هزینه درست کردن بنرها و گیفها رو بدین میتونین از بنرساز استفاده کنین. کمپینهای بنری هم مانند نیتو انواع مختلفی داره.
وقتی کمپین بنری به این صورت باشه که با رفرش کردن صفحه عوض نشن، به اینها بنرهای فیکس میگیم. یعنی نمایش 100 درصد اون جایگاه برای یه مدتی برای شماست. هدف این کمپینهای فیکس بنری فقط و فقط ایمپرشن گرفتنه. یعنی شما نمیتونین انتظار داشته باشین که براتون لید یا خرید بیاره. شما میتونین از سایتهای مختلف در مورد این فیکس بنرها اطلاعات بگیرین که هزینه این جایگاهها رو بهتون بگن.
ویدئویی
این کمپینها به سه دسته تقسیم میشن:
• نیتیو ویدئویی: این یک تایپ کمپین جدیده. این کمپینها بین محتوا قرار داره و مخاطب نمیتونه رد کنه و در نتیجه دیده میشه. نکته این نوع تبلیغ اینه که باید خیلی کوتاه باشه تا کاربر ببینه. این کمپینیه که پرفورمنس خوبی داره.
• پریرول: در این تبلیغ کاربر میدونه که تبلیغه و میتونه ردش کنه. ایراد این تبلیغ اینه که خیلی دیده نمیشه. این تبلیغیه که برای بیزنسهای خیلی بزرگه. آپارات جای خیلی خوبی برای این نوع تبلیغه.
• ریتارگت
کمپین محصول ریتارگتینگ
ممکنه شما یه محصول رو توی دیجیکالا دیدین، بعد مثلا رفتین یه ویدئو ببینین و همون تبلیغ رو اونجا میبینین. این معمولا باعث تعجب کاربر میشه. این یه نوع تبلیغ ریتارگتینگه. اگه سایت محصول محور دارین، کمپین پروداکت ریتارگتینگ خیلی عالیه.
تبلیغات پیامکی
تبلیغات پیامکی یکتانت انتخاب جذابیه که میتونه براتون خیلی جالب باشه.
دیوار و روبیکا
این دو تا کمپین به تازگی به یکتانت اضافه شده. توی سایت دیوار شما میتونین تبلیغ داشته باشین و به ازای ایمپرشنه و میتونین توی دستهبندیهای مختلف داشته باشین.
در مورد روبیکا هم اگه بیزنستون مشکلی نداره میتونین تست کنین. روی دیوار و روبیکا اول یه مدت کوتاهی تبلیغ داشته باشین و بعد آنالکتیکس رو چک کنین اگه از نتیجه راضی بودین، ادامه بدین.
کمپین پوش
این کمپین برای کلینیک مثلا خیلی خوب جواب میده. کاربرها معمولا روی این تبلیغها کلیک میکنن. این کوپینها دو گروه هستن:
1. کمپین بهازای ارسال
2. کمپین به ازای کلیک
کمپینهای درون اپلیکیشن
این نوع تبلیغها رو به 3 صورت میتونیم داشته باشیم:
1. کلیکی: به ازای کلیک شما هزینه میدین.
2. اکشنی: به ازای اکشن یا ویو هزینه میدین. خیلی مهمه اکشنی که انتخاب میکنین چه مدلی باشه چون اگه سخت باشه مسدود میشین.
３.نصب اپلیکیشن: برای بیزنسهایی خوبه که اپلیکیشن دارن و میخوان تعداد نصبشون رو بالا ببرن.
تپسل
تپسل 6 مدل تبلیغ داره و وقتی وارد سایتشون میشین ازتون میپرسه که میخواین توی وب تبلیغ داشته باشین یا توی اپلیکشن موبایل. که همه این 6 مدل رو توی وب و موبایل ارائه میکنه:
• تبلیغات ریتارگتینگ
• تبلیغات کلیکی
• تبلیغات ویدئویی
• تبلیغات پوش نوتیفیکیشن
• تبلیغات بنری
• تبلیغات همسان
اپهای تپسل خیلی زیاد و جالبه. سرآشپز پاپیون، دیوار، آپ و ... از معروفترین آنها هستن.
تپسل یا یکتانت؟
از نظر قیمتی یکتانت از تپسل گرونتره. اما پابلیشرهای بیشتری هم داره.
اپلیکیشنهای مهم برای تبلیغات
اپلیکیشن بازار داغی داره و مهمه که بتونین توی اونا تبلیغ داشته باشین. یه سری از معروفترین اپلیکیشنها عبارتند از:
1- اپلیکیشنهای عمومی: اپلیکیشنهایی که عموم مردم از اونا استفاده میکنن.
• مای ایرانسل (ایرانسل من): آیکون و بنرهای خوبی داره. این اپلیکیشن فیلتر شهر نداره و نامحدوده.
• دیوار: بهترین دسته تبلیغات دیوار، دیجیتاله. خوبی دیوار اینه که بهخوبی میشه لوکیشن رو محدود کرد.
• شیپور: شبیه دیواره. اما ظرفیت کمتر از شیپور داره.
• اسنپ: تبلیغات کلیکی داره.
• تپسی: کلیکی و بنری داره.
در مورد این اپلیکیشنها بهتره که بعد از یه مدت حتما آنالکتیکس رو چک کنین و اگه نتیجه خوب بود ادامه بدین.
2- اپلیکیشنهای مالی
• همراه کارت: به ازای ایمپرشنه.
• آپ: به ازای ایمپرشنه.
3- پیامرسانها
• سروش پلاس
• بله
• روبیکا
• ایتا
در مورد هرکدوم از این پیامرسانها باید به پرسونا توجه کنین.
4- سایر
• سرآشپز پاپیون
• جعبه بازار
• باد صبا
• فوتبالی
• آخرین خبر