پاسخ به پرسشهای دیجیتال مارکتینگ - بهمن 1403
سوال 1: من خیلی دوست دارم برای خودم کار کنم ولی از این سیکل بد بردهداری کارمندی بدم میاد ولی به خاطر یه سری مشکلات میترسم از کارمندی بیام بیرون ممکنه بگید چه زمانی نتیجه گرفتید و چی شد که برای خودتان کار کردید؟
پاسخ: کارمندی بهترین انتخاب دنیاست، سر ساعت مشخصی حضور پیدا میکنید و در ساعت معینی از محل کار خارج میشوید؛ کارمندی یک انتخاب است و کارآفرینی به روحیه کارآفرینی و ریسکپذیری نیاز دارد. کارمندی فضای آرام و بدون ریسکی را برای من ایجاد میکرد، اما کمکم در کنار همین کار، پروژهای فعالیت کردم و بعد از چندسال کار پروژهای و قرار گرفتن در کنار کسانیکه تجربه و تخصص داشتند، تجربه بسیاری بهدست آورده بودم و استارتاپ تیزلند، فروشگاه اینترنتی رو راهاندازی کردم. من زمانی از فضای کارمندی خارج شدم که به اندازه کافی برای 2سال پول داشتم سپس وارد ریسک شدم و کمکم کسبوکار خودم رو راهاندازی کردم. جملاتی مثل بردهداری رو در مورد کارمندی بیان نکنید و اگر میخواهید در کارمندی موفق باشید، باید بیش از پولی که دریافت میکنید ارزشآفرینی کنید و در این مسیر به خودتون و بزرگشدن خودتون کمک میکنید.
سوال 2: من در اردیبهشت ماه ثبت نام کردم ولی متاسفانه کند پیش می روم. الف. آیا گروهی که الان دوستان هستند همه امسال ثبت نام کرده آمد و یا قدیمیتر هستند؟ چون سطح بعضی از سوالات بسیار بالاتر از اطلاعات من است؟
پاسخ: اشتباه بزرگیه که دائما خودتون رو با دیگران مقایسه کنید. بههرحال یک فردی بالاتر از من وجود داره. هرگز خودتون رو با دیگران مقایسه نکنید تا حس ناامیدی نداشته باشید، من از زمانی موفقیتهایم شروع شد که فهمیدم و درک کردم که خودم رو باید با خودم مقایسه کنم؛ باید امسالم رو با سال قبل، امروزم رو با روز قبل مقایسه کنم و متوجه شوم که آیا نسبت به قبل رشد کردم، آیا در مسیری درستی گام برمیدارم، نسبت به سال قبل به هدفم نزدیکتر شدم یا خیر؟ اگر راضی بودید که همین مسیر رو ادامه میدید اگر ناراضی بودید باید بیشتر تلاش کنید یا مسیر رو تغییر دهید.
ب. من توسط یکی از دوستانم یک سایت با برنامه دات نت دارم (البته فعلا فعالیتی را در آن شروع نکردهام). به نظر شما صبر کنم تا پایان آموزشهای آقای طالبی عزیز و بعد در شبکههای اجتماعی به تبلیغات بپردازم و یا همزمان تبلیغات را شروع کنم.
پاسخ: من پیشنهاد میکنم تا حدی جلو برید و کار خیلی جدی انجام ندید و تست کنید، میتونید یک دامنه و هاست معمولی بگیرید و یک مقدار تمرین انجام بدید و بعد روی ایده اصلی انرژی خودتون رو بذارید و آزمون و خطا روی ایده اصلی نباشه که احتمال شکست رو کاهش میده.
ج. برای تبلیغات در شبکههای اجتماعی و جذب مخاطب از چه متخصصی میتوانم کمک بگیرم.
پاسخ: بستگی به تبلیغات شبکههای اجتماعی مختلف داره و در ایران ما عملا تبلیغات در شبکههای اجتماعی بهخاطر تحریمها نداریم و تبلیغات رو ما با واسطه انجام میدهیم که تبلیغات اینفلوئنسر مارکتینگ هست که در شبکههای اجتماعی داریم.
سوال 3: آقای طالبی یه جایی از صحبت های شما شنیدم که دامنه com.mydmc با com.mydmc/ در سئو متفاوت است. ولی فرمودین که در جلسات سئو این نکته رو اشاره کردید ولی متاسفانه من هنوز جواب سوالم رو پیدا نکردم. این دو چه تفاوتی با هم دارند.
پاسخ: از نظر فنی وب سروری که داریم با این دو نوع آدرس، متفاوت رفتار میکند و میتواند دو صفحه ببیند، به همین علت توصیه میشود در SEO در پایان آدرس، اسلش داشته باشید یا نداشته باشید. از نظر مخاطب یکی هست و تفاوتی ندارد اما از نظر SEO و در بعضی از کراولها ممکن است که متفاوت ببینند. من توصیه میکنم همه لینکها رو با اسلش در سایت قرار بدید و اگر اسلش نداشت ریدایرکت 301 کنید روی اسلش، یا همگی بدون اسلش باشند. از نظر من با اسلش بهتر است چون بسیاری از صفحات یک پارامتر هم میگیرند بنابراین اگر یک اسلش هم داشته باشد بهتر است.
سوال 4: آقای طالبی عزیز آیا هاستهای اشتراکی در سئو میتوانند تاثیری داشته باشند؟
پاسخ: بله؛ هاست اشتراکی در SEO تاثیرگذار است. هاستهای اشتراکی عموما مشکل جدی ندارند اما چون منابع به صورت مشترک استفاده میشود ممکن هست در یک بازه زمانی سایت شما دیر لود بشه اما در VPS یا سرورهای کلود این چنین مشکلاتی نداریم، در ابتدای راه توصیه میشه از هاست اشتراکی استفاده کنید که هزینه معقولتر و مناسبتری نسبت به VPS دارد، بعد از قطعیت کسبوکار از VPS و هاستهای کلود استفاده کنید.
سوال 5: برای پیدا کردن جایگاه کلمات کلیدی چه ابزار رایگانی را پیشنهاد میکنید؟
پاسخ: ابزارها در Keyword Research دوره کاملا توضیح داده شده. ابزارهای پولی نسبت به ابزارهای رایگان بهتر هستند اما گوگل ترندز، Keyword Planner گوگل، Google Suggestion، Relative Keyboard بهترین ابزارهای رایگان هستند. اما من توصیه میکنم از ابزارهای پولی استفاده کنید اما برای Keyword Research فارسی از ابزارهای ایرانی استفاده کنید مثل سئو سیگنال، جت سئو، دیفرنک که خروجیهای بسیار خوبی نسبت به ابزارهای پولی خارجی دارند.
سوال 6: طبق آموزشهای شما تا انتهای جلسه دهام. سایت رو با سایتساز بالا آوردم. شبکههای اجتماعی رو راهاندازی کردم. حوزه فعالیت من مربوط به همان حوزه یا مکتب محصول هست. حالا چند تا سوال دارم:
الف. محصولات خودم رو در حال حاضر به سایت اضافه کنم یا در جلسات آینده بیشتر توضیح میدید در رابطه با این موضوع؟
پاسخ: کمکم اضافه کنید، اما این ایده، ایده اصلیتون نباشه چون با آزمون و خطا این مسیر رو دارید طی میکنید، بعد از آزمون و خطا پرقدرت وارد ایده اصلی بشید.
ب. اینکه سایت ساز از طرفی خیلی ساده است کار باهاش و از طرفی خب محدودیتهایی داره برای طراحی و ...؛ واسه این دوره دیجیتال مارکتینگ که قرار هست شما ابزارآلات مختلفی را معرفی کنید. آیا تداخلی پیش نمیاد با توجه به اینکه یکسری محدودیتها این سایتسازها دارند.
پاسخ: محدودیتهایی وجود داره اما همه ابزارهایی که معرفی میکنیم با سایتسازها کار میکنند؛ سایتسازها یک سری کمبود در زمینه SEO دارند و یک سری محدودیت هم در ظاهر دارند. در ابتدای راه توصیه میکنم با سایتسازها پیش برید.
سوال 7: سوالم اینه با توجه به کاری که آنالیتیکس با کاربرای ایرانی کرد چه کاری میتونیم انجام بدیم که سرچ کنسولمون یه موقع از دسترس خارج نشه
پاسخ: بهعلت تحریمها کاری نمیتوانید انجام بدید. یاندکس و سایر از ابزارهای جایگزین رو میتونید انتخاب کنید.
سوال 8: در روش ای-متد اولویت کلمات لیستهای 1 و 2 رو کارفرما باید تعیین کنه. وقتی در یک حوزهای تعداد کلمات لیست 1 زیاد میشه طبیعتاً لیست 2 خیلی زیاد میشه، آیا کارفرما رو باید مجبور کنیم یکی یکی کلمات رو بررسی کنه؟ تو این شرایط اگر صاحب کسبوکار فرصت بررسی همه رو نداشت، راه دیگه ای برای سنجش اولویتها وجود داره؟
پاسخ: توصیه من 8 تا 12 کلمه و در بدترین حالت 15 کلمه هست و در لیست دوم، 25 تا بیشتر انتخاب نمیکنیم و کارفرما حتما باید در این مورد همکاری کند و حتما بهصورت مکتوب یا با ایمیل از کارفرما امضاء دریافت کنید که بعدا مشکلی پیش نیاد و کارفرما تایید کند که روی این موارد کار کنید.
سوال 9: ما یک تولیدکننده محصولات صنعتی هستیم که عمدتا به صورت B2B فعالیت میکنیم. وب سایت فعلی ما صرفا یک کاتالوگ آنلاین، فاقد قابلیتهای تعاملی یا آنالیز است. قصد داریم وب سایت را ارتقا دهیم و امکاناتی مثل سیستم فروش آنلاین، پنل اختصاصی نمایندگان فروش اضافه کنیم تا نمایندگان ما بتوانند سفارش ها و پرداختهای خود را مدیریت کنند و در عین حال مستقیما به مصرفکنندگان هم خدمات ارائه کنیم. همچنین میخواهیم قابلیتهایی مثل راهنمای انتخاب محصول برای مشتریان و... اضافه کنیم.
الف. آیا برای نیازهای ما وردپرس مناسب است یا باید یک CMS اختصاصی توسعه دهیم؟
پاسخ: بهصورت عمومی سیاست کلی این هست که سایت اصلی رو برای End User در نظر میگیریم، معمولا یک بخشی از سایت رو با اسلش یا با ساب دامین و یا با یک دامنه دیگر، برای نمایندگیها در نظر میگیریم که باید Login کنند. سایت اصلی رو با سایت ساز یا با وردپرس انجام بدید و قسمت نمایندگی نیاز به کدنویسی داره و سایت مجزایی باید طراحی کنید و در قسمت نمایندگی اگر نمیدانید چه میخواهید باید از مشاور کمک بگیرید.
ب. برای یک وب سایت صنعتی با تمرکز بر فروش و پشتیبانی چه نکاتی در طراحی تجربه کاربری اولویت دارد؟
پاسخ: این پرسش قابل پاسخ دادن نیست اما در قسمت نمایندگی مثلا سفارش مجدد، اپلیکیشن و ... رو باید در نظر گرفت. باید آنالیز کنید و حوزه با حوزه متفاوت هست و حتما نیازمندیها رو باید پیدا کنید و بر همین اساس اولویتبندی کنید.
ج. برای promot کردن این وب سایت چه ابزارها یا راهکارهایی اهمیت دارد؟
پاسخ: این پرسش رو نمیتوان جواب داد چون باید بدونیم در چه حوزه صنعتی هست. در حوزه مارکتینگ باید مصرف کننده رو بشناسید.
د. آیا می توانیم سیستم ERP را به وب سایت متصل کنیم تا فرآیندهای سفارش و پرداخت را بصورت یکپارچه داشته باشیم؟
پاسخ: بله، به شرطی که سامانه ERP شما، API داشته باشد تا فرآیندهای سفارش و پرداخت رو بهصورت یکپارچه داشته باشید. بین 500 میلیون تا 4 میلیارد تومان این اتصال هزینه دارد.
ه. هزینه و زمان توسعه CMS اختصاصی در مقایسه با وردپرس برای این وبسایت چقدر متفاوت است؟
پاسخ: بسته به نیازهایی که دارید و آنچه که میخواهید از 500 میلیون تا 4 میلیارد تومان هزینه خواهد داشت.
سوال 10: کسبوکارهای کوچک و خرد که تازه میخوان استارت بزن و شروع کنن به نظر شما با چه نوع cms عمومی شروع کنن؟ آیا بهتر نیست که با سایت سازها شروع کنن؟ و اگر با سایت سازها شروع کنن مشکلات سئوی سایت سازها رو چه کار کنن؟
پاسخ: سایتسازها محدودیتهایی دارند برای شروع کار اما برای فردی که تابهحال در فضای دیجیتال نبوده بهترین گزینه هستند مثل شاپفا، پرتال، وبزی که در داخل ایران هستند. اگر تجربه حضور در فضای آنلاین رو قبلا داشتید وردپرس گزینه مناسبی هست. اینماد گرفتن برای سایتهایی که با شاپفا و پرتال ایجاد شدهاند بسیار آسان هست.
سوال 11: من یک وبسایت آموزش زبان را به تازگی راه انداختم. به نظر شما برای وب سایتی که فقط یک دوره آموزشی دارد (به قیمت 2 میلیون تومان)، با بودجه محدود نهایتا 50 میلیون تومان، تبلیغات کلیکی بازدهی بیشتری دارد یا تبلیغات اینستاگرامی؟ پیشنهاد می کنید این بودجه صرǿ کدام نوع تبلیغ بشود؟ یا اگر قرار باشد هر دوی این تبلیغها را تست کنم، حداقل بودجه تست برای هر نوع تبلیغ چقدر باید باشد؟
پاسخ: چه نوع تبلیغ کلیکی، گوگل ادز، تبلیغ در یکتانت، تبلیغ در آپارات همگی جزء تبلیغات کلیکی هستند. با 50 میلیون تومان از یکتانت استفاده نکنید چون بعد از 100 میلیون هدفمندی رو تازه یاد خواهید گرفت، یکتانت برای بودجه بالاتر از 200 میلیون تومان هست البته بهجز تبلیغات ریتارگتینگ یکتانت و تپسل به شرط اینکه قیمتگذاری درست باشد. تبلیغات تلگرامی، اینستاگرامی با بودجه 50 میلیون تومان بسیار مناسب هست.
سوال 12: آیا داشتن درآمد دلاری از داخل ایران شدنی هست یا مثل دراپ شیپینگ پر از ابهام و چالش هست؟
پاسخ: دراپ شیپینگ در ایران یک کلاهبرداری هست، مطمئنترین روش درآمد دلاری، داشتن یک آشنا در خارج از ایران است که در سایتهای فریلنسری اکانت ایجاد کند اسم و حساب خودش را در اختیار شما قرار دهد و وسپس شما از طریق VPS به این سایتها وصل میشوید. این واسطهها کلاهبردار هستند و بهعلت تحریمها نمیتوان درآمد دلاری داشت.
سوال 13: برای گرفتن پروژههای بین المللی در زمینه دیجیتال مارکتینگ، چه مدرکی شما پیشنهاد میکنید؟ چون واقعیت توی استخدامیهای لینکدین دیدم که حداقل یک مدرک مرتبط با بازاریابی یا بازاریابی آنلاین نیاز هستش.
پاسخ: استخدام با گرفتن پروژههای بینالمللی فرق دارد. داشتن مدرک کمک میکند که در زمان مصاحبه انتخاب بشوید اما برای انتخاب و استخدام، داشتن مدرک کافی نیست.
سوال 14: آیا سایتهای ساخته شده با سایتساز یا فروشگاه سازها قابلیت سئو شدن دارند؟
پاسخ: بله. در پرسشهای قبلی توضیح داده شده.
سوال 15: لطفا درباره پیام هایی که برای کاربران ایرانی گوگل آنالیتیکس فرستاده شده توضیح میدید و اینکه درباره آینده و اتفاقاتی که ممکنه این مساله روی بازاریابی دیجیتال بذاره توضیح بدید.
سوال 16: لطفا یک رود مپ برای حضور در بازار اقانوس قرمز بهمون بدید. کتاب، دوره و ... هر چیز دیگه در این زمینه بهمون معرفی کنید.
پاسخ: یاندکس اعدادش با اد نتورکها همخوانی دارد. در مورد آینده نظری ندارم و فقط میتوانیم Plan B داشته باشیم.
سوال 17: ما می خوایم فروشگاه اینترنتی موبایل و تبلت و لوازم جانبی بزنیم. فروشگاه فیزیکی هم نداریم. چهطور در رقابت با ترب و ایسام که کف قیمت رو به مشتری ارائه می کنن ما تلفن همراه خودمون رو با 20 درصد حاشیه سود بفروشیم؟ برای فروشگاه اینترنتی موبایل چه چالشهایی رو به رومون هست؟ چقدر برای مارکتینگ باید هزینه کنیم؟ لطفا هر راهنمایی که هست بفرمایید.
سوال 18: استراتژی های فروش و رشد و زنده ماندن در اقیانوس قرمز رو از کجا میتونیم یاد بگیریم؟ کتاب و مقاله و.. معرفی کنید. تجربیاتتون در مورد زنجیره تامین و لجستیک رو در اختیارمون قرار بدید. در این زمینه هم لطفا یه وبینار بذارید. لطفا 2 هفتهای یک بار یک لایو اینستاگرام بذارید انگیزههامون حفظ بشه
سوال 19: آیا میتونیم برای رپورتاژهامون بک لینک بخریم؟ نکتهای هست که باید رعایت کنیم در خرید بک لینک؟
سوال 20: توصیه شما برای سفر از دیجیتال مارکتینگ به مارکتینگ چیست؟
سوال 21: با توجه به تجربه شما در فروش محصولاتی مانند کتاب و ... چند سوال داشتم: الف. اگر در حریم شخصی خصوصی وبسایت مواردی رو ذکر کرده باشیم، مثلا ارسال پیامک یا تماس با شماره موبایل خریدار برای رفع مشکلات و "نظرسنجی خرید" (نه تبلیغات) طبق تجربه و دانستههای شما این مورد مشکلی دارد؟ (قانونی، اخلاقی، ...)
ب- رهگیری سفارشات بر عهده کیست؟ فرستنده یا گیرنده؟ یا بستگی به سرویسدهنده حمل و نقل دارد؟ با فرض بر اینکه قانونا بر عهده فرستنده باشد، میتوان با در شرایط و ضوابط با ذکر اینکه رهگیری سفارشات را بر عهده مشتری است این مورد رو به مشتری واگذار کرد؟ (چون مشتری با شرایط و ضوابط موافقت کرده است)
ج- برای بحث مالیاتی مشتریان حقیقی یا حقوقی، گرفتن کدملی هنگام ثبت سفارش در وبسایت الزامی است؟ د. برای رفع ابهام سوالات مالیاتی و مشاوره هم اکنون چه شخص یا ... پیشنهاد می کنید یا خواهید کرد؟ (مثلا کسبوکاری که مشمول مالیات بر ارزش افزوده نیست ولی با ارائه فاکتور با مهر و امضا، هنگام پرداخت مالیات باید 10درصد مبلغ فاکتور را بپردازد و از این دست سوالات.
سوال 22: لطفا در مورد بازاریابی محتوایی و روش ها و ابزارهای آن صحبت بفرمایید.
سوال 23: سوال درباره خرید دامنه و هاست خارجی داشتم. قصد دارم با استفاده از کارت ویزا، دامنه و هاست از یک پلتفرم خارجی خریداری کنم. اگر اطلاعات هویتی دامنه را به نام خودم ثبت کنم اما از شماره تلفن غیرواقعی و آدرس هتلی به جای آدرس محل سکونت استفاده کنم، آیا ممکن است این موضوع باعث شناسایی من شود و منجر به مسدود شدن اکانت یا دامنه شود؟ میخواهم دامنه و هاست را از خارج تهیه کنم و ارتباطی با ایران نداشته باشد. اگر تجربه یا اطلاعاتی در این زمینه دارید، لطفاً راهنمایی بفرمایید
سوال 24: عمق یا گستره، مسئله این است آیا ما باید یکی از حوزههای دیجیتال مارکتینگ را انتخاب کنیم و در آن عمیق شویم؟ (مانند شما بزرگوار در سئو استاد تالویی در ادز و... ) یا در همان گستره دیجیتال مارکتینگ به پیش برویم؟ در دو پوزیشن صاحب کسبوکار و مدیر دیجیتال مارکتینگ به این سوال پاسخ دهید: در رزومه افرادی که دریافت میکنید به دنبال چه مواردی برای استخدام هستید؟ در مصاحبه چطور؟ اگر شما به عنوان یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ در یک مجموعه در حوزه سلامت مشغول به کار بودید چه سوالاتی از خود میپرسیدید که بتوانید برای آینده بهتر تصمیم به ترک مجموعه کنید؟
سوال 25: ابزار Matomo که پیشنهاد دادین رو یه لوکیشن هاست دیگه باشه برای چند تا سایت قابل اجرا است؟ یه مورد هم ما هاست مون از آلمان از هاست دی ال با cdn کلودفلر گرفتیم، فرقی نداره هاستی که ابزار ماتومو نصب میشه هاست ایرانی باشه؟
پاسخ: بله قابل اجرا است. به نظر من این ابزار برای کسانی کاربردیست که فنی باشند، این ابزار سرور خوب هم نیاز دارد. اما اگر تعداد بازدیدکننده کمی داشته باشید مثلا 200 بازدیدکننده در روز عالیه و بدون مشکل و با یک هاست اشتراکی معمولی کار میکنه اما درصورتیکه تعداد بازدیدکننده روزانه افزایش پیدا کنه نیاز به سرور و تخصص دارد. داخل ایران Matomo بهخاطر فیلترشکنها خوب کار نمیکنه و دادهها دقیق نیست و خارج از ایران هم به دلیل دستکاری در کلودفلرها هم همین طور هست. یاندکس بهتره.
سوال 26: ما یک فروشگاه اینترنتی داریم که 5 سال در حال کاره در حوزه فروش تجهیزات عکاسی و فیلم برداری، استراتژی ما در ابتدا این بود که مشخصات همۀ محصولات رو داشته باشیم و حتی اگر موجود نیست ناموجود نمایش داده بشه که نتیجه ثبت چند هزار محصول شد و در لینک سازی داخلی ایجاد بیش از دو میلیون لینک. در حال حاضر با توجه به اینکه قالب ما مشکل داره و پشتیبانی خوبی هم دریافت نمیکنیم و مجبور به تغییر قالب هستیم و از طرفی اصلاح وضع موجود بسیار کار طاقت فرسایی هست، چون میخوایم تعداد محصولات و صفحات رو کم کنیم. خواستم از شما سوال کنم اگر ما سایت قبلی رو پاک کنیم و یک سایت جدید از ابتدا رو همین دامنه بالا بیاریم چه عواقبی ممکنه داشته باشه و اگر این سایت رو رها کنیم و سایت دیگه رو دامنه جدید بالا بیاریم و آدرس سایت قبلی رو به سایت جدید ریدایرکت کنیم نتیجه چی میشه؟ (و البته مشتریان ما با آدرس سایت قبلیمون آشنا هستند.)
پاسخ: باید بررسی کنیم. یکی از راهکارها این هست که این سایت رو داشته باشیم و سایت جدیدی ایجاد کنیم و بک لینکهایی برای این سایت بگیریم. روش بعدی این هست که سایت رو داشته باشیم و صفحات خاصی از این سایت رو به سایت جدید ریدایرکت کنیم. بهترین راه این هست اگر کدنویس دارید میتونید این کار رو انجام بدید، روی URL دادههای زیادی هست از روی URL میتوان ID را پیدا کرد و از داخل دیتابیس بخوانیم و ریدایرکت کنیم متناسب با Category به Category جدید. اگر آدرسها بهدرستی طراحی شده باشند میتوان کدنویسی انجام داد که بهترین حالت است.
سوال 27: من در زمینه فروش B2B قطعات صنعتی فعال هستم و اخیرا قصد ورود به بازار کشور عراق رو داریم. با توجه به اینکه: 1- محصول ما رو هنوز برخی از فعالان در این صنعت هم به صورت جدی نمیشناسند 2- ما باید آدرس ایمیل مشتریان رو از طریق سرچ به دست بیاریم و دسترسی مستقیم به خود مشتری نداریم به نظرتون امکان استفاده از ایمیل مارکتینگ برای مشتریان کشور عراق با چه روشی میتونه برای ما اثرگذار باشه؟
پاسخ: جواب این پرسش، مشاوره است.