برای اینکه یکی از سرویسهای پیامک ایرانی را به webengage متصل کنیم، از منو سمت چپ، وارد بخش دیتا پلتفرم شده و بعد گزینه Integrations status را انتخاب میکنیم. در این بخش اسکرول کرده و به قسمت Channel integrations status میرویم. این channel هم برای اتصال پیامک و هم برای ایمیل امکانات اتصال دارد.
با کلیک بر روی گزینه روبروی sms وارد بخشی میشویم که سرویسهای پیامک متصل به مارکتینگ اتومیشن را به ما نشان میدهد. بهصورت اختصاری به سرویسهای ارائهدهنده خدمات پیامکی ssp گفته میشود که مخفف عبارت sms Servise Provider است.
در این قسمت ما با لیست سرویسدهندگان پیامک که به webengage متصل هستند، روبرو میشویم. برخی از این سرویسدهندگان خارجی و برخی ایرانی هستند. درصورتیکه نام سرویسدهندهای در این لیست نباشد، میتوانیم با شرکت موردنظر صحبت کنیم تا فرایند اتصال را به ما توضیح دهند.
برای اتصال هر سرویسدهنده میتوانیم آن را انتخاب کنیم؛ سپس مراحل زیر را انجام دهیم.
1- بعد از انتخاب سرویسدهنده یک کادر باز میشود.
2- نوع سرویسدهنده را بهصورت اتومات در فیلد بالا مینویسد.
3- در فیلد دوم میتوانیم اسمی را به سرویسدهنده پیامکی که روی webengage ست میکنیم، بدهیم. میتوانیم در این قسمت سرخطی را که داریم در ادامه اسم بنویسیم تا در کمپینها بهسرعت سرخط موردنظر را از روی نام سرویسدهنده پیامکی پیدا کرده و در فیلد موردنظر قرار دهیم.
4- فیلد بعد APIKEY نام دارد که برای اتصال این دو بسیار ضروری است. اگر از سرویسدهندهای مانند کاوه نگار استفاده میکنید و Webengage بر روی پنل فعال شده است، این سرویس در قسمت تنظیمات یک هش کد دارد که شامل کاراکترهای متعددی است. این کد فقط برای اکانت شماست و زمانی که هر پیامکی میفرستید، webengage این کد را به همراه درخواست شما به سرورهای کاوه نگار ارسال میکند. این موضوع به دلیل مسائل امنیتی است و کس دیگری نمیتواند بهجای شما پیامک بزند.
5- بعد از واردکردن APIKEY باید بر روی گزینه ADD SSP کلیک کنید.
بدین ترتیب مارکتینگ اتومیشن به سرویس پیامک متصل میشود و میتوانید بهراحتی پیامکهای موردنظر را به کاربران ارسال کنید.
پرسش و پاسخ شرکتکنندگان دوره
پرسش احمد جعفری
درست است که کسبوکارهای مختلف workflow یا ژرنیهای مختلفی دارند اما برای ایده گرفتن چه منابعی رو پیشنهاد میکنید؟
پرسش داود یوسفی
با تشکر ویژه
توضیحات خیلی فوق العاده بود
سوال: آیا در CDXP ، مارکتینگ اتومیشن هم به طور کامل وجود داره؟ و کدام CDXP را برای بازار ایران پیشنهاد می کنید؟
پرسش مهدی ثقفی
اگر از CDP استفاده کنیم باز هم فرایند پیاده ساری مارکتینگ آتومیشن روی نرم افزامون لازمه؟
یا میشه مستقیما مارکتینگ آتومین و به CDP متصل کرد.
خلاصه موضوعات ویدئو
تعریف CDP یا Customer Data Platform
CDP یا Customer Data Platform یکی از مفاهیمی است که طی چند سال اخیر وارد بازار دنیا شده است و هنوز در بازار ایران مورد استفاده قرار نگرفته است.
در تمام ابزارهای بازاریابی دیجیتال بخشی از اطلاعات ذخیره میشود و همهی اطلاعات بصورت یکپارچه وجود ندارد. عدم یکپارچه بودن اطلاعات سبب میشود شما نتوانید کل خروجی اطلاعات یک ابزار را در ابزار دیگر به صورت کامل مورد استفاده قرار دهید. عدم امکان استفاده از خروجی یک ابزار در ابزار دیگر تفاوت اصلی مارکتینک اتومیشن و CDP است.
در حال حاضر دو نوعCDP و یک نوع CDXP وجود دارد.
شرکتهای مختلفی در دنیا CDP ارائه میکنند. مهمترین شرکت ارائه کننده و لیدر بازار CDP، segment.com است.
لیدر بازار CDXP در دنیا ابزار Exponea است.
توضیحات کامل CDP یا Customer Data Platform و CDXP در ویدیو ارائه شده است.