یکی از موضوعاتی که در Social Media مخصوصاً در اینستاگرام خیلی مهم است خلاقیت است. این روزها همه در مورد خلاقیت صحبت می‌کنند، تلاش می‌کنیم آدم‌های خلاقی باشیم ولی شاید کار آسانی نباشد. پیشنهادی که برای تمرین خلاقیت دارم این است که ببینید بقیه در زمینه خلاقیت چه کار می‌کنند از آنها الهام بگیرید. مورد به مورد کسب‌وکارهای خارجی که می‌توانند برای ما بنچ‌مارک‌های خوبی باشند بررسی کنید. 

مواردی که کسب‌وکارها برای خلاقیت باید به آن توجه کنند

در بیزینس داشتن جسارت یک مورد مهم است.

لزومی ندارد همیشه در یک مسیر مشخص و تثبیت شده فعالیت کنید. درست است که ما در مورد استمرار فعالیت‌های Social Media صحبت می‌کنیم، ولی این استمرار لزوما به معنی ثبات نیست گاهی باید روش و شیوه جدیدی تست کنید و مسیر فعلی را تغییر دهی. این بیشتر به کسب‌وکارهایی توصیه می‌شود که مدتی است در حال فعالیت هستند ولی به نتیجه‌ای نرسیده‌اند و مدت تست کردنشان روی آن مسیر طولانی بوده است.

به‌طور کلی توصیه می‌شود مسیری که انتخاب می‌کنید، آزمون و خطا کنید و استمرار و ثبات داشته باشید تا ببینید به نتیجه مدنظر می‌رسید یا خیر. وقتی این مسیر خیلی طولانی شد و شما خسته شدید و یقین پیدا کردید که روش جواب نمی‌دهد باید جسارت به خرج دهید روش، مدل و استایل جدید را به کار ببرید.

مورد بعدی که باید در فعالیت‌هایتان در Social Media به‌خصوص در اینستاگرام دقت کنید:

سرتان رو از زیر برف بیرون بیاورید.

ما زیاد می‌بینیم که کسب‌وکارهای ایرانی مشغول یک سری فعالیت‌های روتین در اینستاگرام هستند. یعنی مواردی که می‌شنوند و رایج است را به‌کار می‌گیرند. این در بلندمدت ذهن شما را درگیر چند مورد جنرال و عمومی می‌کند و غرق در روتین اینستاگرام می‌شوید.

توصیه به کسب‌وکارها برای خارج شدن از روتین

1- توجه به مزیت‌های بیزینس

همیشه مزیت‌های بیزینس را در ذهن خودتان مرور کنید و بعد به مخاطب منتقل کنید. وقتی کسی از شما خرید می‌کند دلیل خریدش مشخص باشد. بداند برتری شما نسبت به رقیب چیست تا در تکرار خرید یا معرفی به دوستان و آشنایان شما شانس بالاتری داشته باشید.

2- توجه به پرسونا مشتری

به مخاطبتان دقت کنید. مخاطبان چه می‌خواهد و چه نیازی دارد. چه عواملی در خریدش تاثیرگذار است. آشنایی با این موارد باعث می‌شود پاسخ مناسبی به مخاطب بدهید و به خلاقیت شما کمک می‌کند. وقتی دائما در بیزینس خود یا رصد بیزینس دیگران با مشتری و مخاطب در تعامل هستید به شما کمک می کند که بفهمید چه نیازهایی دارند، چه خواسته‌هایی دارند و چه چیزهایی برایشان جذاب است.

3- توجه به اهداف بیزینس و یادآوری آن برای خود

موضوع بعدی این است که هدف‌هایتان را به یاد آورید. بعد از این که کسب‌وکار جلو می‌رود و ما فعالیتمان را در کانال‌های بازاریابی شروع می‌کنیم درگیری‌های زیادی به وجود می‌آید. عموما مؤسسین کسب‌وکار، مدیران بازاریابی، مدیران شبکه‌های اجتماعی و حتی ادمین اینستاگرام و Social Media Marketer وقتی وارد کسب‌وکار می‌شوند در ابتدا می‌دانند که چه هدفی را باید دنبال کنند و بعد که جلو می‌روند هدف‌های کلانی که کسب‌وکار از فعالیت در سوشال مدیا دارد فراموش می‌کنند. من همیشه توصیه به یادداشت‌ کردن دارم تا این فرموشی اتفاق نیفتد. داکیومنتیشن (Documentation) یکی از وظایف اصلی یک سوشال مدیا مارکتر است.

4- تعلل نکنید.

در اجرا و به‌کارگیری فیچرهای جدیدی که درموردشان می‌شنوید تعلل نکنید. در Social Media دائما قابلیت‌های جدید، ویژگی‌های جدید و به‌روزرسانی‌های جدید می‌آید و وقتی این‌ها را می‌بینیم ولی اقدامی انجام نمی‌دهیم، این تعلل است.

اگر موضوع جدیدی می‌بینید که می‌تواند برای کسب‌وکار شما مفید باشد آن را دنبال کنید. در مورد آن فکر کنید و ببینید چگونه در کسب‌وکار شما اجرا می‌شود و آن را تست کنید. جسارت داشته باشید، ممکن است نتیجه مدنظرتان را نگیرید ولی از تست کردن موارد جدید واهمه نداشته باشید. به یاد داشته باشید چیزهای جدیدی که تست می‌کنید نباید با سیاست‌های کلان کسب‌وکارتان تداخل داشته باشد. 

چگونه فکر و ایده‌های جدید را پیدا کنیم؟

1- قابلیت‌های جدیدی که به اینستاگرام اضافه می‌شود را دنبال کنید. خودتان را آپدیت کنید و به این فکر کنید که این قابلیت را در چه راستایی می‌توانید استفاده کنید و یا چطور با مدل‌های مختلف بازاریابی تلفیق کنید. 

2- کسب‌وکار‌های مطرح را دنبال و فعالیت‌هایتشان را رصد کنید.

3- بنچ مارک کنید. بنچ مارک یعنی به خوبی ببینید و بعد متناسب با کسب‌وکار خودتان شخصی‌سازی کنید.