رویداد جی تاک-سرچ کنسول برای مدیران

سرچ کنسول برای مدیران

این ارائه مناسب افرادی که قصد یادگیری سرچ کنسول را دارن، نیست و مخصوص مدیرانه. همینطور فنی و تکنیکال هم نیست. قرار هست به مدیران کسب‌وکار یک دید کلی و کاربردی از سرچ کنسول بده تا بتونن با اطمینان بیشتری با سئوکاران، همکاری کنند.

دلیل سایت داشتن کسب‌و‌کارها، افزایش نرخ تبدیله. نرخ تبدیل برای کسب و کارهای مختلف، معانی متفاوتی داره. مثلاً اغلب کسب‌وکارهای صنعتی ‌می‌خوان بازدیدکننده‌ها باهاشون تماس تلفنی بگیرن، برخی دیگه می‌خوان ثبت نامی انجام بشه یا خرید صورت بگیره.

عوامل موثر بر نرخ تبدیل

یک سری عوامل وجود دارند که بر نرخ تبدیل موثرند و در در بحث Conversion Rate Optimization هم خیلی مهم هستن:

• نوع تبدیل مورد نظر (تماس تلفنی، ثبت نام، خرید)

• ویژگی‌های محصول یا خدمتی که عرضه می‌کنین

• چه محتوایی در سایت دارین

• طراحی و ظاهر سایت و تجربه کاربری سایت به چه صورته  UI/UX

• قیمت محصول/خدمت چقدره

• میزان سادگی فرایند تبدیل چقدره

• CTA (Call to Action)

• نوع/ منبع ورودی: بازدیدکنندگان سایت شما از کدوم ورودی و چرا به سایت شما آمدن

بسیاری از مدیران کسب‌وکار گوگل آنالیتیکس را به واسطه نمودارهای رنگی‌اش می‌شناسند. معمولا نمودارها شامل این مواردن: Organic Search ،Direct ،Social Referral ،Email. یک سری اطلاعات جزئی‌تر هم وجود داره. اینکه چند درصد از بازدیدکننده‌های شما از هرکدوم از این دسته‌ها بودن. همچنین، اطلاعات رو می‌تونین بر اساس بازه‌های زمانی مشخص ببینین.

بعد از آنالیز ورودی‌ها توجه می‌شیم که دو نوع ویزیتور داریم

Unknown Referrer: مرورگر اینترنت نتوانسته تشخیص بده که ویزیتور از چه منبعی وارد سایت شده. در این صورت از نظر آنالیتیکس این ویزیتور، Direct در نظر گرفته می‌شه. مثلاً لینک ارسالی از طریق پیامک یا واتساپ

Knows Referrer: زمانی که مرورگر بتونه ارجاع‌دهنده ویزیتور به سایت را تشخیص بده، که می‌تونه از سوشال مدیا، ایمیل، ارگانیک که ارجاع‌دهنده گوگل هست، Other (Ads) از روی UTM شناسایی میشه و Referral که شامل سایر ارجاع دهنده‌هاست، باشه.

تمام این‌ها، با جزئیات به تفکیک در پنل آنالیتیکس قابل مشاهده هستن. یه جاهایی برای ما مهمه که بدونیم اون افرادی که از طریق تبلیغات اومدن، چند درصدشون تبدیل به مشتری شدن، چون بابتشون هزینه تبلیغات کردیم. بین همه، ورودی ارگانیک که از طریق گوگل هست برای ما خیلی مهمه، چون بالاترین نرخ تبدیل رو نسبت به سایر ورودی‌ها داره.

اما یک مشکلی وجود داره. ما از طریق آنالیتیکس نمی‌تونیم متوجه بشیم اون‌هایی که از طریق Organic Search وارد سایت شدن، با جست‌وجوی کدوم کوئری به سایت ما رسیدن. گوگل به دلیل حفظ پرایوسی کاربران، درصورتی‌که اون‌ها روی مرورگر لاگین کرده باشند، سابقه سرچ اون‌ها رو در آنالیتیکس ثبت نمی‌کنه. اینجاست که Search Console وارد میشه. این پنل می‌تونه به شما نمودارها و گزارش‌های به‌روز و با جزئیاتی از آمار بازدید وب‌سایتتون رو بده. خیلی مهمه که شما به‌عنوان یک مدیر، فهم درستی از اعداد این گزارش‌ها داشته باشین. سرچ کنسول به شما چهار سنجه مهم می‌ده.

4 سنجه مهم در سرچ کنسول

Impression: وقتی شما یک کوئری رو در گوگل سرچ می‌کنی و یک سری سایت‌ها در صفحه نتایج لیست میشن، حتی اگر کاربر تا پایین صفحه اسکرول هم نکنه، تمام سایت‌هایی که لیست شدن، Impression می‌گیرن. بنابراین Impression فقط به معنای تعداد لود برای کوئری‌ها در صفحات نتایج گوگله و معنای آگاهی از برند و نمایش نیست.

Click: به تعداد افرادی که روی لینک کلیک کردن. اما دقتش از آنالیتیکس کمتره. چون آنالیتیکس اگر یک فرد در یک بازه 30 دقیقه‌ای روی یک لینک مشخص بیش از یک بار کلیک کنه، فقط یک بار کلیک محاسبه می‌کنه درحالی‌که سرچ کنسول اینطور نیست.

CTR: حاصل تقسیم کلیک بر Impression است. نشون میده که چند درصد از افراد پس از اومدن لینک صفحه ما در نتایج گوگل، قانع شدن که روی اون کلیک کنن.

Position: این سنجه، جایگاه ما رو در نتایج گوگل نشون میده. جایگاه‌ها هم ثابت نیستند. روی IPهای متفاوت و در زمان‌های مختلف جایگاه‌ها تغییر می‌کنن. هر چقدر که جایگاه بالاتری داشته باشیم، طبیعتاً CTR بالاتری هم می‌گیریم.

اما تنها عامل موثر بر CTR، جایگاه نیست و گاهی این دو با هم تناسب ندارن. مثلاً ما انتظار داریم با حضور در جایگاه 1، بین 80-60 درصد ورودی بگیریم. چندین عامل بر CTR موثرند:

عوامل موثر بر CTR

- Impression

- شیوه نمایش صفحه نتایج گوگل (SERP). مثلا اگه در بالا تصاویر، ویدئو نقشه، تبلیغات و ... نمایش داده بشن، احتمال کلیک روی لینک‌ها حتی اولین لینک‌ پایین میاد.

- Title و Description

- برندها در نتایج جستجو حتی اگر در رتبه‌های پایین‌تر بیان باز هم شانس کلیک بیشتری دارن.

یک مورد دیگه‌ای که باید بهش توجه کنین اینه که عبارات و کلمات بیجا و نامربوط رو هم حتما چک کنین. ممکنه سئوکار فقط بخشی از کلمات کلیدی رو که شما در اون رنک خوبی دارین رو بهتون بده. باید لیست کامل رو چک کنین و اون رو با گزارش‌های اولیه سئوکار مقایسه کنین و مطمئن بشین که در کلماتی رتبه و جایگاه مناسب دارین و ورودی می‌گیرین که مرتبط با کسب‌وکارتون هست.

مورد بعدی، تطابق لیست تحقیق کلمه کلیدی اولیه است. به عنوان مدیر باید از اول یه لیست از سئوکار بگیرین و مدام اون‌ها رو با نتایجی که در حال به‌دست اومدن هست، مقایسه کنین.

گزارش‌های سرچ کنسول را به صورت دوره‌ای روی Google Sheet اکسپورت بگیرین و گزارش‌های مقایسه‌ای در بازه‌های زمانی متفاوت بسازین تا بتونین نسبت افزایش و کاهش سنجه‌ها، اختلاف‌ها و تغییرات اون‌ها رو به دست بیارین و بهبودشون بدین. جزئیات این سنجه‌ها رو در وبینار تحلیل تکنیکال سئو بررسی کردیم.

در پنل سرچ کنسول، گزارشی با نام Coverage وجود داره که دو بخش Exclude و Error داره. از سئوکار دلیل Exclude شدن و نخوانده شدن صفحات توسط گوگل رو بپرسین  و مطمئن بشین که اعداد این دو قسمت دائماً کاهش پیدا می‌کنن یا دلیل قانع کننده‌ای براشون وجود داره.

آخرین موضوعی که وجود داره بحث مالکیت اکانت هست. Ownership اکانت سرچ کنسول باید با خود شما باشه و سئوکار فقط باید دسترسی ادمین داشته باشه.